9,1

Comentários de Hotel Boutique QUEBRA-NOZ 5 estrelas

Av. Emílio Lang Júnior, 323 - Capivari, Campos do Jordão, CEP 12460-000, Brasil

  • Beatriz

    Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Foi tudo perfeito! Localizacao otima (5min ape do centrinho), cafe da manha maravilhoso, cha da tarde com varias opcoes de comida das 16h as 18h, espaço super amplo e com varias atividades! Sauna, massagem, piscinas, fogueiras, biblioteca, trilha.. foi maravilhoso! E nao poderia deixar de exaltar os funcionarios, todos muito educados e solicitos! amamos a estadia <3

    Nada, foi perfeito!

  • Renatha

    Comentário efetuado em: 12 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Mariana

    Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    A atenção e cuidado dos funcionários, as instalações e decoração do hotel. Ele tem todas as comodidades e vai além até do esperado.

    Apesar de ser um ótimo hotel, o valor da diária do quarto mais simples é um pouco alto para o tamanho e categoria.

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  • Thais

    Comentário efetuado em: 4 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    O hotel tem uma estrutura bonita e ampla.

    Banheiros com pia e vasos sanitários entupidos desde a chegada e sem resolução durante a estadia ( Ligamos na recepção para avisá-los mas o problema não foi resolvido) .Além disso, o mais grave foi a desorganização no café da manhã, o hotel oferece no café o serviço de ovos/ tapioca a serem solicitados aos funcionários porém nos dois dias em que estivemos lá tivemos que esperar muito até conseguir sequer alguém que nos atendesse ( e inclusive quando solicitamos fazer o pedido um dos funcionários simplesmente jogou na nossa mesa o cardápio com a maior grosseria do mundo), percebemos também que para algumas mesas estavam servindo alguns mini croissants/ outros folhadinhos doces mas tampouco nos foi oferecido durante os dois dias. Infelizmente um hotel bonito com a estrutura e serviço ruins. Por último vale mencionar que o hotel entrou em contato poucos dias antes da reserva solicitando que eu fizesse o cancelamento da reserva através do booking e efetuasse a reserva diretamente com eles, para confirmar que não se tratava de golpe liguei até o estabelecimento e me informaram que era um procedimento comum deles quando estavam com baixa hospedagem ( obs: o hotel estava lotado quando chegamos). Considerei pouco profissional essa abordagem e em anos de booking nunca passei por uma situação semelhante.

    Resposta da propriedade:

    Estimada Sra Thais Gostaria primeiramente de agradecer por sua estada conosco e por dedicar esse tempo para compartilhar seu relato. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido mehor, com esses feedbacks podemos estar melhorando dia a dia na qualidade do nosso serviço. Lamentamos profundamente por não atingir suas expectativas, certamente esse não é o padrão do nosso serviço. Estaremos reforçando com nossa equipe de manutenção e alimentos e bebidas essas tratativas para que erros assim não se repitam, mantendo os padrões de qualidade que exigimos e que a experiência de nossos valiosos clientes reflita essa qualidade que buscamos a oferecer. Sentimos muito pelo inconveniente e esperamos ter a chance de recebê-la novamente para que possamos mostrar nossos valores e serviços e recuperar vossa confiança. Atenciosamente Equipe Quebra Noz

    Estimada Sra Thais Gostaria primeiramente de agradecer por sua estada conosco e por dedicar esse tempo para compartilhar seu relato. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido mehor, com esses feedbacks podemos estar melhorando di… Mostrar mais

    Hotel Boutique QUEBRA-NOZ
    5 de agosto, 2025
  • Eduardo

    Comentário efetuado em: 31 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Tudo.

    Nada.

  • Márcio

    Comentário efetuado em: 26 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Excelente atendimento. Café da manhã muito bom, além do chá da tarde que é um diferencial. Limpeza muito boa.

    gostamos de tudo.

    Resposta da propriedade:

    Prezado, Sr. Marcio, Inicialmente gostaria de agradecer sua visita ao Hotel Boutique Quebra Noz, foi uma honra poder recebe-la/o e também agradeço por separar alguns minutos para compartilhar sobre sua estada conosco. Nós valorizamos imensamente nossos hóspedes e todo feedback é analisado e levado em consideração, pois através do mesmo possamos sempre evoluir e melhorar nossos produtos e serviços. Nossa equipe busca sempre atenter às expectativas e, é gratificante saber que pôde sentir nosso empenho na melhor experiência a nossos hóspedes. Mais uma vez, nosso muito obrigado por compartilhar suas valiosas impressões conosco e, até breve. Atenciosamente Equipe Quebra Noz

    Prezado, Sr. Marcio, Inicialmente gostaria de agradecer sua visita ao Hotel Boutique Quebra Noz, foi uma honra poder recebe-la/o e também agradeço por separar alguns minutos para compartilhar sobre sua estada conosco. Nós valorizamos… Mostrar mais

    Hotel Boutique QUEBRA-NOZ
    5 de agosto, 2025
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  • Isabella

    Comentário efetuado em: 22 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Gabriel

    Comentário efetuado em: 16 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    Pequena e pobre

    Pequena, pobre, suja, não vale o que custa

  • Marcia

    Comentário efetuado em: 9 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Excelente

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  • 7,0 Bom
    Geraldo

    Comentário efetuado em: 2 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Luciano

    Comentário efetuado em: 30 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Silvanna

    Comentário efetuado em: 16 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    Confortável e limpa

    Falta espelho de grau no banheiro

    Resposta da propriedade:

    Sra. Silvana, Gostaria de agradecer sua estada no Hotel Boutique Quebra Noz, e por dedicar esse tempo para nos avaliar tão gentilmente, foi um prazer tê-la/o conosco e nos dá uma grande satisfação receber essa avaliação. Ficamos felizes em atender suas expectativas. Esperamos seu pronto regresso para que possamos continuar lhe proporcionando essas experiências memoráveis, até breve. Atenciosamente, Equipe Quebra-Noz

    Sra. Silvana, Gostaria de agradecer sua estada no Hotel Boutique Quebra Noz, e por dedicar esse tempo para nos avaliar tão gentilmente, foi um prazer tê-la/o conosco e nos dá uma grande satisfação receber essa avaliação. Ficamos feli… Mostrar mais

    Hotel Boutique QUEBRA-NOZ
    5 de agosto, 2025
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  • Peterson

    Comentário efetuado em: 14 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    O atendimento foi fantástico, e gostei muito da estrutura oferecida

    O chuveiro esfriava e voltava a ficar quente no banho

    Resposta da propriedade:

    Prezado, Sr. Peterson Inicialmente gostaria de agradecer sua visita ao Hotel Boutique Quebra Noz, foi uma honra poder recebe-la/o e também agradeço por separar alguns minutos para compartilhar sobre sua estada conosco. Nós procuramos sempre atenter às expectativas e, é gratificante saber que pôde sentir nosso empenho na melhor experiência a nossos hóspedes. Nossa equipe de manutenção já foi acionada e verificou o incidente no chuveiro. Atenciosamente Equipe Quebra Noz

    Prezado, Sr. Peterson Inicialmente gostaria de agradecer sua visita ao Hotel Boutique Quebra Noz, foi uma honra poder recebe-la/o e também agradeço por separar alguns minutos para compartilhar sobre sua estada conosco. Nós procuramos … Mostrar mais

    Hotel Boutique QUEBRA-NOZ
    5 de agosto, 2025
  • Raphael

    Comentário efetuado em: 14 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    Localização e estrutura

    Café da manhã e falta de uma pscina coberta

    Resposta da propriedade:

    Sr. Raphael Gostaria de agradecer sua estada no Hotel Boutique Quebra Noz, e por dedicar esse tempo para nos avaliar tão gentilmente, foi um prazer tê-la/o conosco e nos dá uma grande satisfação receber essa avaliação. Ficamos felizes em atender suas expectativas. Atenciosamente Equipe Quebra Noz

    Sr. Raphael Gostaria de agradecer sua estada no Hotel Boutique Quebra Noz, e por dedicar esse tempo para nos avaliar tão gentilmente, foi um prazer tê-la/o conosco e nos dá uma grande satisfação receber essa avaliação. Ficamos felizes… Mostrar mais

    Hotel Boutique QUEBRA-NOZ
    5 de agosto, 2025
  • Paulo

    Comentário efetuado em: 14 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    O café da manhã

    As escadas. Não é um hotel para pessoas de idade. O restaurante pessimo

    Resposta da propriedade:

    Sr. Paulos, Gostaria de agradecer sua estada no Hotel Boutique Quebra Noz, e por dedicar esse tempo para nos avaliar tão gentilmente, foi um prazer tê-los conosco e nos dá uma grande satisfação receber essa avaliação. Ficamos felizes em atender suas expectativas. Esperamos seu pronto regresso para que possamos continuar lhe proporcionando essas experiências memoráveis, até breve. Atenciosamente Equipe Quebra Noz

    Sr. Paulos, Gostaria de agradecer sua estada no Hotel Boutique Quebra Noz, e por dedicar esse tempo para nos avaliar tão gentilmente, foi um prazer tê-los conosco e nos dá uma grande satisfação receber essa avaliação. Ficamos felizes em… Mostrar mais

    Hotel Boutique QUEBRA-NOZ
    5 de agosto, 2025
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  • Jéssica

    Comentário efetuado em: 13 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    A localização é incrivel. O hotel é excelente em estrutura e todas as refeições estavam excelentes.

    Gostamos de tudo.

    Resposta da propriedade:

    Prezada, Sra. Jessica, Inicialmente gostaria de agradecer sua visita ao Hotel Boutique Quebra Noz, foi uma honra poder recebe-la/o e também agradeço por separar alguns minutos para compartilhar sobre sua estada conosco. Nós valorizamos imensamente nossos hóspedes e todo feedback é analisado e levado em consideração, pois através do mesmo possamos sempre evoluir e melhorar nossos produtos e serviços. Nós procuramos sempre atenter às expectativas e, é gratificante saber que pôde sentir nosso empenho na melhor experiência a nossos hóspedes. Mais uma vez, nosso muito obrigado por compartilhar suas valiosas impressões conosco e, até breve. Atenciosamente Equipe Quebra Noz

    Prezada, Sra. Jessica, Inicialmente gostaria de agradecer sua visita ao Hotel Boutique Quebra Noz, foi uma honra poder recebe-la/o e também agradeço por separar alguns minutos para compartilhar sobre sua estada conosco. Nós valorizamo… Mostrar mais

    Hotel Boutique QUEBRA-NOZ
    5 de agosto, 2025
  • Daniel

    Comentário efetuado em: 11 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Limpeza

    Água do chuveiro com pouca pressão e senti falta do aquecimento de toalhas.

    Resposta da propriedade:

    Sr. Daniel! Gostaria de agradecer sua estada no Hotel Boutique Quebra Noz, e por dedicar esse tempo para nos avaliar tão gentilmente, foi um prazer tê-la/o conosco e nos dá uma grande satisfação receber essa avaliação. Agradecemos suas sugestões de melhoria. Ficamos felizes em atender suas expectativas. Esperamos seu pronto regresso para que possamos continuar lhe proporcionando essas experiências memoráveis, até breve. Atenciosamente Equipe Quebra Noz

    Sr. Daniel! Gostaria de agradecer sua estada no Hotel Boutique Quebra Noz, e por dedicar esse tempo para nos avaliar tão gentilmente, foi um prazer tê-la/o conosco e nos dá uma grande satisfação receber essa avaliação. Agradecemos su… Mostrar mais

    Hotel Boutique QUEBRA-NOZ
    5 de agosto, 2025
  • Rogerio

    Comentário efetuado em: 30 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Renata

    Comentário efetuado em: 21 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Atendimento muito bom dos funcionários e quartos confortáveis

    O hotel não tem muita acessibilidade, difícil acesso para o carro, restaurante a lá carte não muito bom, comida razoável.

  • Gabriel

    Comentário efetuado em: 8 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Damasio

    Comentário efetuado em: 8 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Este comentário foi ocultado porque não segue as nossas orientações.

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  • Vanessa

    Comentário efetuado em: 27 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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  • Julio

    Comentário efetuado em: 24 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

    Comentário verificado

    Equipe fantástica Café da manhã excepcional Excelente localização

    Duchas higiênicas

  • Graziella

    Comentário efetuado em: 6 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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