Comentários de Terrazza Hotel 3 estrelas
Av. Senador Roberto Simonsen, 1665, Campos do Jordão, CEP 12460-000, Brasil

A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Estrasburgo, França
Nápoles, Itália
Marraquexe, Marrocos
Gonzales, Estados Unidos da América
Praga, República Checa
Amesterdão, Países Baixos
Key West, Estados Unidos da América
Sanremo, Itália
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Comentário efetuado em: 9 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoA minha estadia no Hotel Terrazza foi o que realmente procurava: tranquilidade, conforto e comodidade. Como ponto forte destaco o silêncio e o bom atendimento, principalmente das meninas da copa-cozinha. Todas muito receptivas e solidárias.
O aquecedor do nosso apartamento exalava um pouco de cheiro de óleo. Mas, tentamos usar apenas uma vez. Não foi necessário continuar porque não estava tão frio.
Comentário efetuado em: 9 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoLocalização
O Banheiro estava com chuveiro com água conta gotas. Inadmissível o valor que paguei na diária e a falta de conforto para um banho decente. Colchão de travesseiros horríveis. Dormimos muito mal. A Cama de solteiro estava bamba. O aquecedor não funciona, passei muito frio e não havia cobertor disponível no quarto. Café da amanhã simples, incompatível com o valor da diária . Não havia como acender a lareira. Não recomendo é muito caro para o que oferece.
Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoCafé da manhã muito bom, ficamos bem a vontade para entregar e sair do hotel.
Nada a reclamar
Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadohotel antigo, dentro do esperado, mas falta mais cuidado na manutenção, o colchão do quarto que dormi estava todo deformado, as louças do café, muitas delas lascadas nas bordas, equipamentos ELÉCTRICOS antigos, têm muito potencial, mas precisa de cuidados. A EQUIPE DE FUNCIONÁRIOS É MUITO ATENCIOSA
MAIS MANUTENÇÃO E CUIDADO
Comentário efetuado em: 4 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoAtendimento, localização, café da manhã.
Comentário efetuado em: 30 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoGostamos da cama e lençóis. Achamos bem confortáveis e quentinhos. Gostamos também da sacada e de ter um estacionamento próprio. E um item que agrega muito é que tem elevador e isso facilita com as malas...
Não gostamos do café da manhã( qualidade, bolos estavam duros, talvez por causa do frio não sei) sendo servido em um espaço onde de verdade, quase congelamos. Nas áreas comuns do hotel não tem aquecimento, porém, o pior para mim e mais desanimador foi ir tomar café no iglu com duas crianças que estavam morrendo de frio e não queriam comer, assim como nós, adultos. Primeira vez que não ficamos animados em tomar café da manhã no hotel. Todos os itens ficavam hiper gelados. Além disso, nosso quarto era para 4 pessoas e sentimos frio nele. O aquecedor aquecia pouquíssimo. Pegamos 3 graus. No banheiro não colocaram toalha para sair do chuveiro (banheiro gelado tambem) chuveiro tinha água quente. Pedimos gelo para fazer um drink e não tinha. Pagamos caro para não ter conforto algum. Escolhi esse hotel porque li nos comentarios que tinha um caldinho a noite e bati com a cara na porta. Kkk Também não tinha... Disseram que era só em algumas épocas, deve ser em alta temporada. Não recomendo, e não voltaria. Espero que melhorem!
Comentário efetuado em: 29 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoExcelente
Comentário efetuado em: 29 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoAmbiente rústico
Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 20 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoCafé da manhã muito variado e delicioso, cama confortável, estacionamento no local.
Quarto um pouco escuro, comuniquei a recepção que uma lâmpada estava queimada mas não houve a troca, fora isso, nada a reclamar.
Comentário efetuado em: 16 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoBom é localização razoável
Péssimo estado de conservação do prédio e acomodações. Funcionários solicitos, atenciosos e sempre prontos aos hóspedes, mas o estado de conservação do imóvel é péssimo, armários, quartos, tudo muito sem manutenção. Um desleixo dos proprietários
Comentário efetuado em: 15 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente Ótimo atendimento dos funcionários, educados, gentis e prestativos. Café da manhã excepcional, tudo delicioso! Além disso tem um diferencial, o café da tarde. Quarto aconchegante, limpo e confortável com uma vista linda. Tivermos uma ótima experiência, sem nenhum incomodo, tudo perfeito. Recomendo
Nada a declarar
Comentário efetuado em: 9 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 9 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoA proximidade do centro turístico. O café é chá da tarde muito bom.
Elevador bem desgastado, precisando de uma reforma.
Comentário efetuado em: 29 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoUm ótimo café da manhã , atendimento muito , e limpeza.
Comentário efetuado em: 29 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoAdoro a construção antiga, localização e os caldos de julho. Adorooo o hotel! Um lugar aconchegante e de memórias. Um café maravilhoso.
Nada contra, tudo a favor.
Comentário efetuado em: 29 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificado