Comentários de Travel Inn Hotels Caxias do Sul 4 estrelas

Café da manhã variado e gostoso.

Só 1 elevador funcionando, o que causou muita espera. Quarto apertado p família.

A estrutura do hotel é ótima, as acomodações são boas, assim como as áreas comuns. A piscina, principalmente, é muito legal.

O atendimento deixa muito a desejar. Os atendentes sequer dão bom dia/boa tarde/boa noite quando qualquer pessoa entra no hotel. Existe uma política, ao que parece, de não possibilitar a realização de check-in antes do horário, o que é ok quando de fato não há possibilidade, mas o que pareceu é que de fato existe uma política de não possibilitar essa prática, e a forma como isso foi passado pela atendente foi até grosseiro.

Quarto espaçoso e confortável. Piscina e sauna. Café da manhã muito bom. Porções e hambúrguer do hotel. Atendimento muito bom.

A cama era composta por dois colchões ao invés de um só, atrapalhou um pouco.

Adoramos muitas coisas: café da manhã, psicina, área kids, recursos, localização (ao lado do shopping)

Dificil apontar o que não gostamos, estava tudo ótimo.

Ótimo café cama confortável td limpo picina ótima indico

Tinha feito um pedido nem me retornaram

ATENDIMENTO EQUIPE LIMPEZA

O hotel é muito confortável, camas e roupa de cama excelentes, chuveiro ótimo, temperatura da calefação ótima. Quarto limpo e silencioso. Café da manhã completo e delicioso.

Ao chegar havia 7 hóspedes chegando e apenas uma atendente no guichê 1, outros funcionários circulavam mas ninguém assumiu outro guiche para agilizar o atendimento. No quarto não há copos e o frigobar estava vazio e desligado. Precisei solicitar e descer ao bar pra buscar água mineral.

Amei a estrutura, o conforto do atendimento dos funcionários.

Só a água da piscina podia estar um pouco mais quente.

Vista do quarto

Nao consegui dormir a noite pois, conforme passado pela recepção ao questionar sobre, as “placas” instaladas externamente no predio faziam um barulho alto e constante, nao deixando dormir

A cama é ótima. Há 4 travesseiros muito confortáveis disponíveis no quarto. O café da manhã é muito bom, com bastantes opções.

Para um hotel com a qualificação 4 estrelas, o custo-benefício foi ruim. O corredor do 8º andar exalava um cheiro de esgoto forte quando chegamos. O banheiro evidencia a falta de manutenção e de cuidados básicos: o exaustor estava envolto em uma crosta de poeira, indicando que há muito e muito tempo não recebe uma limpeza. No box, o aparador para colocar shampoo e afins estava frouxo, quase caindo. Não menos importante, é imprescindível que o hotel qualifique melhor os seus funcionários da recepção. De noite, o rapaz me atendeu burocraticamente, mas pelo nenos deu boa noite. Na hora do check out, a recepcionista nem bom dia deu. Atendimento horrível que prejudica e MUITO a experiência de qualquer um, ainda que curta. Não passa desapercebido que pagamos um preço alto, diária de R$350,00, para sermos mal recebidos. O único que esteve à altura do padrão que o hotel se propõe a ter era o rapaz que atende no restaurante e no café da manhã. De resto, as questões acima mencionadas afetaram negativamente a minha experiência. Pelo preço que paguei, não ficaria de novo no hotel.

Boa localização, e café da manhã excelente.

Da piscina, a mesma além de não estar ligada as quedas como nas fotos, o ambiente externo dela é muito frio, infelizmente meus filhos não conseguiram aproveitar a mesma.

Tudo ótimo! Conforto, localização, estacionamento gratuito, acesso.

Tudo maravilhoso! Amei!

Acomodação para 3 pessoas com bom tamanho, limpeza ótima, camas ótimas Café da manhã bom

Atendimento razoável, funcionários fazendo o básico, todos muito sérios. Chegamos um bom tempo antes do check in, perguntei se teria como antecipar pelo menos um pouco a entrada, pois eu precisava ir para um congresso, A atendente mal respondeu, disse que o hotel estava lotado e não havia nenhum quarto disponível, que precisva primeiro fazer check out dos demais hóspedes porém como não pudemos fazer o check in, meu marido e filho ficaram no lobby do hotel aguardanto, mas em nenhum momento haviam pessoas circulando ou fazendo check out, O hotel estava vazio. E na hora correta do check in, foi super burocrático e só conseguimos acessar a acomodação quase 1 hora depois.

Quarto bom. Localização otima. Café da manhã muito bom.

Piscina não estava quente. Com nível da água baixo. Ambiente gelado.

Café muito bom. Quarto e banheiro limpos e agradáveis

Não há vagas suficientes para quantidade de quartos, dependendo do horário de chegada, terá que ficar no entorno do hotel.