Comentários de Hotel Velas do Engenho 4 estrelas

Olá Sr. Alan, como vai? Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que alguns pontos não tenham atendido plenamente às suas expectativas, mas conforme foi explicado no momento do seu check-in, a nossa política de hospedagem contempla a cortesia de 1 criança de até 5 anos. Sua reserva foi feita para 2 adultos, e conforme nossa política, apenas 1 criança de até 5 anos é cortesia. No seu caso, o terceiro hóspede, era uma criança de 6 anos, o que gerou a cobrança adicional. Ressaltamos que o valor não foi cobrado exclusivamente pela cama extra, mas pela inclusão de um hóspede adicional, fora da nossa politica de gratuidade. Sentimos muito pela sua insatisfação, mas nos alegramos em saber que o Sr. gostou da qualidade dos nossos serviços e da nossa localização. Esperamos recebê-los de volta! Atenciosamente, Equipe Hotel Velas do Engenho

Olá Sr. Alan, como vai? Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que alguns pontos não tenham atendido plenamente às suas expectativas, mas conforme foi explicado no momento do seu check-in, a nossa política de hospe… Mostrar mais

Olá Sra. Carolina, tudo bem? Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que gostou do nosso hotel, da atenção da nossa equipe e do café da manhã. Lamentamos pelos inconvenientes com a internet e a televisão, mas ficamos contentes em saber que conseguimos resolver rapidamente após seu pedido. Quanto ao posicionamento do aparelho de internet, entendemos sua observação e vamos avaliar a possibilidade de reposicioná-lo de forma a minimizar o impacto das luzes. Sua satisfação é muito importante para nós e esperamos poder recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Hotel Velas do Engenho

Olá Sra. Carolina, tudo bem? Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que gostou do nosso hotel, da atenção da nossa equipe e do café da manhã. Lamentamos pelos inconvenientes com a internet e a t… Mostrar mais

Olá Sra. Juliete, bom dia! 😊 Agradecemos muito por sua avaliação e pelos elogios à organização, limpeza, café da manhã e estrutura do hotel. Ficamos felizes em saber que aproveitou e teve uma estadia confortável! Sobre a internet, sentimos muito por não ter atendido totalmente às suas expectativas. Estamos constantemente buscando melhorias e sua observação é muito importante para nós. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente em breve! Abraços, Equipe Velas do Engenho

Olá Sra. Juliete, bom dia! 😊 Agradecemos muito por sua avaliação e pelos elogios à organização, limpeza, café da manhã e estrutura do hotel. Ficamos felizes em saber que aproveitou e teve uma estadia confortável! Sobre a internet, sentimos … Mostrar mais

Olá, Sr. Sergio! 😊 Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que você apreciou o conforto do quarto, a vista para o mar, o atendimento da equipe e a nossa área da piscina! Lamentamos, no entanto, que alguns pontos não tenham atendido totalmente às suas expectativas. Já encaminhamos seu comentário ao setor do Restaurante para revisão e melhoria. Sua opinião é muito importante para que possamos evoluir constantemente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente para uma experiência ainda melhor! Com carinho, Equipe Velas do Engenho 💙

Olá, Sr. Sergio! 😊 Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que você apreciou o conforto do quarto, a vista para o mar, o atendimento da equipe e a nossa área da piscina! Lam… Mostrar mais

Olá, Sra. Isabela, bom dia! 😊 Muito obrigado por sua avaliação tão carinhosa! Que alegria saber que você teve uma experiência maravilhosa conosco e que gostou da limpeza, do conforto, da vista e do nosso café da manhã. Comentários como o seu nos motivam ainda mais a manter o nosso padrão de qualidade e acolhimento. Esperamos recebê-la novamente em breve! Com carinho, Equipe Velas do Engenho 💙

Olá, Sra. Isabela, bom dia! 😊 Muito obrigado por sua avaliação tão carinhosa! Que alegria saber que você teve uma experiência maravilhosa conosco e que gostou da limpeza, do conforto, da vista e do nosso café da manhã. Comentários como o se… Mostrar mais

Olá, Sr. Neto 😊 Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! É gratificante saber que tantos aspectos da sua estadia foram positivos. Ficamos felizes em saber que tudo isso contribuiu para uma boa experiência! Também agradecemos sinceramente pelos pontos de atenção mencionados. Feedbacks como o seu são fundamentais para seguirmos aprimorando nossos serviços. Vamos avaliar com carinho as sugestões sobre o isolamento acústico, os travesseiros e as cobertas. Esperamos ter o prazer de recebê-los novamente em breve! 💙 Com carinho, Equipe Velas do Engenho

Olá, Sr. Neto 😊 Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! É gratificante saber que tantos aspectos da sua estadia foram positivos. Ficamos felizes em saber que tudo isso contribuiu para uma boa experiência! Também agradece… Mostrar mais

Olá! Sra. Ana Lidia, bom dia! 😊 Muito obrigado por sua avaliação tão positiva! Ficamos extremamente felizes em saber que nossa localização, conforto, gastronomia e atendimento fizeram a diferença na sua experiência. A vista realmente é especial, e saber que você aproveitou todos os detalhes nos deixa muito contentes. Será um prazer recebê-los novamente. Com carinho, Equipe Velas do Engenho 🌊💙

Olá! Sra. Ana Lidia, bom dia! 😊 Muito obrigado por sua avaliação tão positiva! Ficamos extremamente felizes em saber que nossa localização, conforto, gastronomia e atendimento fizeram a diferença na sua experiência. A vista realmente é esp… Mostrar mais

Prezado Sr. Edgar, Gostaríamos de agradecer sinceramente por sua avaliação positiva sobre a sua estadia em nosso hotel. É extremamente gratificante saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável e acolhedora. Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço de excelência. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Velas do Engenho

Prezado Sr. Edgar, Gostaríamos de agradecer sinceramente por sua avaliação positiva sobre a sua estadia em nosso hotel. É extremamente gratificante saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável e acolhedora. Sua opinião é mui… Mostrar mais

Olá, como vai? 😊 Agradecemos por sua avaliação tão gentil. Ficamos felizes em saber que você gostou do quarto, do conforto e dos nossos cuidados com a limpeza e os produtos de higiene. É muito gratificante receber um feedback como este e, será um prazer lhe receber em uma outra oportunidade. Será sempre muito bem-vindo(a)! Att. Equipe Hotel Velas do Engenho

Olá, como vai? 😊 Agradecemos por sua avaliação tão gentil. Ficamos felizes em saber que você gostou do quarto, do conforto e dos nossos cuidados com a limpeza e os produtos de higiene. É muito gratificante receber um feedback como este e, s… Mostrar mais

Olá Sr. João, como vai? Agradecemos imensamente pelo feedback tão positivo. É muito gratificante saber que nossa equipe foi atenciosa em todos os momentos, desde a recepção até o café da manhã e o bar. Ficamos igualmente felizes em saber que a limpeza, o espaço e o cuidado com os detalhes contribuíram para uma estadia agradável. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Hotel Velas do Engenho

Olá Sr. João, como vai? Agradecemos imensamente pelo feedback tão positivo. É muito gratificante saber que nossa equipe foi atenciosa em todos os momentos, desde a recepção até o café da manhã e o bar. Ficamos igualmente felizes em saber qu… Mostrar mais

Olá Sra. Cristiana, boa tarde! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos extremamente felizes em saber que o quarto do Bloco Engenho superou suas expectativas. É gratificante saber que o espaço, o conforto e os detalhes contribuíram para uma estadia tão especial. Esperamos revê-lo(a) em breve para mais momentos inesquecíveis! 💛 Com carinho, Equipe Velas do Engenho

Olá Sra. Cristiana, boa tarde! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos extremamente felizes em saber que o quarto do Bloco Engenho superou suas expectativas. É gratificante saber que o espaço, o conforto e os detal… Mostrar mais

Olá, boa tarde! Muito obrigado por sua avaliação tão positiva! Ficamos felizes que tenha aproveitado nosso café da manhã, a hospitalidade da equipe, as comodidades... É sempre gratificante saber que nossa localização e estrutura contribuíram para uma boa experiência! Sobre a piscina, agradecemos o feedback! Ela é climatizada, mas pode levar um tempinho para atingir a temperatura ideal — já estamos atentos para melhorar isso! Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve! 💛 Com carinho, Equipe Velas do Engenho

Olá, boa tarde! Muito obrigado por sua avaliação tão positiva! Ficamos felizes que tenha aproveitado nosso café da manhã, a hospitalidade da equipe, as comodidades... É sempre gratificante saber que nossa localização e estrutura contribuír… Mostrar mais

Olá Sr. Milton, como vai? Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que teve uma semana sensacional e que toda a equipe contribuiu para tornar sua estadia incrível. Será um prazer recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Equipe Hotel Velas do Engenho

Olá Sr. Milton, como vai? Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que teve uma semana sensacional e que toda a equipe contribuiu para tornar sua estadia incrível. Será um prazer recebê-lo novamente em uma próxima oportun… Mostrar mais

Olá Sr. Duílio! Como vai? Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que o senhor apreciou a localização, o conforto, o café da manhã e a vista do quarto. Em relação ao horário de check-in, entendemos sua observação. Nosso horário padrão é a partir das 15h, pois precisamos desse intervalo para realizar a higienização completa das suítes e garantir que tudo esteja impecável para cada novo hóspede. No entanto, sempre que possível, oferecemos early check-in ou late check-out, conforme disponibilidade, e dependendo da quantidade de horas, pode haver cobrança de meia diária. Sobre o sinal de internet, informamos que contamos com uma conexão de excelente qualidade. No entanto, por estarmos localizados em uma ilha, podem ocorrer instabilidades ocasionais, especialmente em períodos de mudança climática. Estamos sempre atentos e buscamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Será um prazer recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Att. Equipe Hotel Velas do Engenho

Olá Sr. Duílio! Como vai? Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que o senhor apreciou a localização, o conforto, o café da manhã e a vista do quarto. Em relação ao horário de check-in, entendemos sua… Mostrar mais

Olá Sra. Cibelle, como vai? Agradecemos pelo elogio. Ficamos muito felizes em saber que nosso atendimento fez a diferença na sua experiência. É gratificante receber esse reconhecimento. Esperamos revê-la em breve, será um prazer tê-la conosco novamente! Att, Equipe Hotel Velas do Engenho

Olá Sra. Cibelle, como vai? Agradecemos pelo elogio. Ficamos muito felizes em saber que nosso atendimento fez a diferença na sua experiência. É gratificante receber esse reconhecimento. Esperamos revê-la em breve, será um prazer tê-la conos… Mostrar mais