Opiniones del SunBreeze Hotel 4 estrellas
Coconut Drive Numero 7, P.O. Box 14 San Pedro, Belice
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Londres, Reino Unido
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Escrito en 13 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente lugar, muy buena ubicación, la pizza está deliciosa!!!
Escrito en 20 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoMuy buena la comida del restó
Hubo un error al realizar la reserva por Booking y se registraron 4 reservas del mismo cuarto para la misma noche. El hotel consideró el problema: 1 noche la tomé, otra la pasé para el otro día, la tercera me la cambiaron por consumiciones en el resto, pero la cuarta no me la quisieron reconocer y la perdí! Era un monto significativo. No pretendí que me devolvieran el dinero, pero propuse cambiarla por otro servicio de comida o de spa y no aceptaron.
Dear Diez, Thank you for your comments regarding your stay at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your meal at our restaurant. We regret the inconvenience with the reservation and the confusion this caused. We will take steps to improve our processes and avoid similar situations in the future. Your feedback is very valuable to us. We look forward to having the opportunity to welcome you back. Thank you for your visit! Sincerely, Julia Edwards General Manager
Dear Diez, Thank you for your comments regarding your stay at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your meal at our restaurant. We regret the inconvenience with the reservation and the confusion this caused. We will take step… Mostrar más
Escrito en 29 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion excelente y muy amables
Que el restaurante siempre está lleno y nunca pudimos cenar allá. Tardan mucho
Escrito en 24 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticola ubicación es muy buena cerca de todo el restaurante rico
el servicio de LA MAYORIA que te atiende en el hotel pero MAS EN EL RESTAURATE tienen pésimo servicio al cliente, éramos un grupo grande y nunca nos hicieron sentir bienvenidos. nos quejamos todos los dias. llegábamos al restaurante con pena y rogando que nos atendieran muy feo el sentimiento la verdad.
Dear Jorge, We sincerely appreciate your feedback. We're glad to hear you enjoyed the location and the nearby restaurants. However, we regret that the customer service at our restaurant Blue Water Grill did not live up to your expectations. Your experience is very important to us and we understand how frustrating it must have been not to receive proper care, especially being a large group. During very busy times we know it can be difficult with accommodating groups but it’s important have our customers feel like you did. We take your feedback very seriously and are working on improving our service so that all our guests feel welcomed and cared for as they deserve. We will continue to work on how we can improve the experience for all our guests with our service providers. Sincerely, Julia Edwards General Manager
Dear Jorge, We sincerely appreciate your feedback. We're glad to hear you enjoyed the location and the nearby restaurants. However, we regret that the customer service at our restaurant Blue Water Grill did not live up to your expecta… Mostrar más
Escrito en 11 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa cercanía de todo, la piscina, bonitas instalaciones.
Todo bien
Escrito en 31 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoNo recomendable
Escrito en 27 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoUbicación, piscina
Recepcionista, Eliodora, poco amable y flexible. No quisieron hacer factura porque habíamos reservado con booking. Habitación húmeda y oscura, gente hablando delante de noche y a las 6-7 am
Escrito en 6 de junio de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoAmabilidad del staff. Instalaciones limpias, salida al mar.
Que la tarifa no tenga desayuno incluido Tarifa un poco alta Comunicación con el manager (David), ya que al hacerle una solicitud respetuosa se mantuvo en "son políticas del hotel" y al finalizar dijo "si no está de acuerdo puede irse a otro hotel". Considero que esta no es una respuesta/ solución de liderazgo
Escrito en 16 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoBuen lugar, la mayoria de la gente súper amable solo que el restaurante es carisimo y la mesera estaba molesta todo el tiempo,
Escrito en 10 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoTodo muy bien, el personal muy amable, las instalaciones muy bonitas
Escrito en 9 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEl área de la piscina y el restaurante es muy cómoda, la comida del restaurante es buena. Tiene acceso directo a la playa (aunque la playa es muy pequeña).
Por diferentes razones nunca hubo tours disponibles con las empresas con las que el hotel tiene convenios, tuvimos que contratarlos siempre con compañías fuera.
Escrito en 14 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoLas habitaciones, instalaciones y localizacion
El bar/restaurante en general bastante caro y la calidad dejaba bastante que desear Todo el lado de la isla estaba cubierto de algas que impedia disfrutar de la playa
Dear Marina, Thank you for taking the time to write us a review. We will share your remarks about our food and beverage operation price and quality. We are regretful of the sargassum situation and wish we didn't have to deal with it but we are doing our best to remove when these waves comes in. It's an overwhelming task. I hope you took advantage to slip away to secret beach where there are no sea grass and sargassum. Regards, Julia
Dear Marina, Thank you for taking the time to write us a review. We will share your remarks about our food and beverage operation price and quality. We are regretful of the sargassum situation and wish we didn't have to deal with … Mostrar más
Escrito en 14 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoubicación, tamaño de habitaciones y disposición del baño.
no es cuestión de ellos, sino de la isla, pero la playa no es funcional. para ellos y para todos. no es una cuestión grave, pero….
Dear Carlos, Thanks for writing a review. We appreciate your input. Our beaches are truly not like the Caribbean especially in San Pedro. The proximity to the barrier reef we have seagrass which is important to the ecosystem. It's not easy to stop this. Secret Beach has offered an alternative where the waters are without seagrass and one can enjoy time in the water while being served food and drinks. Regards, Julia Edwards General Manager
Dear Carlos, Thanks for writing a review. We appreciate your input. Our beaches are truly not like the Caribbean especially in San Pedro. The proximity to the barrier reef we have seagrass which is important to the ecosystem. It's no… Mostrar más
Escrito en 11 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 4 de octubre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
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