Recensioni su Hôtel Universel, Centre de congrès Rivière-du-Loup 4 stelle
311, boulevard Hôtel-de-ville, G5R 5S4 Rivière-du-Loup, Canada
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Data recensione: 17 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataIl parcheggio di fronte alla camera e la piscina
Un hotel a 4 stelle non può in alcun modo rinunciare alla pulizia quotidiana delle camere. Si tratta di un servizio garantito persino in molte strutture a 3 o addirittura 2 stelle. In bagno è presente il cartello con l’indicazione di lasciare gli asciugamani nella vasca per la sostituzione, ma la realtà è stata ben diversa: la camera non è stata pulita, nemmeno dopo nostra esplicita richiesta e rimostranze. Personale e servizi decisamente non all’altezza della categoria dichiarata.
Data recensione: 1 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 21 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 27 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataNiente
Oltre ai 240 dollari di costo hanno preteso altri 200 dollari di cauzione che , dicono, restituiranno tra 12 giorni. È una vergogna, e pure voi che avvisate i Vs. Clienti con un corsivo piccolo. Mai più booking.
Dear Maurizio, Thank you for your feedback regarding your recent stay at Hôtel Universel de Rivière-du-Loup. We sincerely apologize for the issues you encountered and for any inconvenience caused by the security deposit policy. The deposit is a standard procedure to ensure the safety and security of our guests and our property. It should be returned within the specified time frame, which is 6 to 12 business days. Your comments about the cost and the notice provided to our guests are taken very seriously. We strive to be transparent and to communicate all policies clearly at the time of booking and during check-in. Thank you for your feedback regarding the cleanliness and amenities. We regret that your overall experience did not meet your expectations, and we will work diligently to address these concerns. Please feel free to contact us directly so we can resolve any outstanding issues and restore your faith in our services. We hope to have the opportunity to serve you better in the future. Best regards, Mathilde Hôtel Universel de Rivière-du-Loup
Dear Maurizio, Thank you for your feedback regarding your recent stay at Hôtel Universel de Rivière-du-Loup. We sincerely apologize for the issues you encountered and for any inconvenience caused by the security deposit policy. The deposi… Mostra altro
Data recensione: 25 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 13 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificata