Comentários de Travelodge by Wyndham Niagara Falls Fallsview 3 estrelas

Do quarto, das camas confortáveis e grandes e da localização

Das carpetes velhas e a cheirar a mofo na entrada

A localização e o quarto. Bem estruturado

O colchão da cama não é confortável. Você acorda com dores no corpo. Penso que o proprietário poderia trocar os colchões para garantir maior conforto dos hóspedes.

Excelente localização

Vista do quarto

Quando chegamos fomos atendidos pela funcionária Mônica, super atenciosa. Fizemos um upgrade de quarto e jos arrependemos amargamente por conta das instalações velhas. Atendimento ao cliente pessimo quando se trata em relaçãoa resolver um problema, nosso quarto fazia muito barulho de água encanada e acordamos durante a noite inclusive. Quando entramos no quarto havia o barulho, pedimos para ser feito o reembolso e a funcionária any disse que nada poderia ser feito pois é um barulho normal e não podia pedir para as pessoas pararem de tomar banho. Mas o problema não era esse, o problema é que o barulho era realmente ensurdecedor e o tempo todo. O staff foi debochado Quando ocorre algo do tipo todo hotel SÉRIO se compromete a uma troca de quarto(caso disponível), realocação para um outro hotel. Nada disso no foi oferecido. Só um levantar de ombros do tipo "não ligo, vocês ja pagaram. Podem sair mas não tera rebolso nem parcial. Entrei em contato com a plataforma e disseram que o problema teria que ser resolvido diretamente com o hotel. Péssimo atendimento, custo benefício e staff mal preparado. Tenho videos de diferentes horas do ocorrido, mas não consigo anexar. Paguei o valor de 370cad, me arrependo de nao ter pago mais por alho melhor e mais bem avaliado. A unica coisa que vale a pena é a localização.

tudo

cama confortável

aquecimento muito barulhento muito velho