Comentários de Alexander Guesthouse Zurich Old Town 2 estrelas

Caro Walter, Muito obrigado pela sua avaliação fantástica e pela sua estadia no **Alexander Guesthouse! Ficamos muito felizes em saber que você ficou tão satisfeito com o nosso serviço, a localização perfeita e a disponibilidade da nossa equipe – e o fato de tudo ter sido “perfeito” para você nos deixa especialmente orgulhosos. 😊 Teremos o maior prazer em recebê-lo novamente em sua próxima viagem a Zurique. Talvez da próxima vez você descubra uma de nossas ofertas especiais sazonais! Atenciosamente, Laura-Lou Di Lauro Recepção **Alexander Guesthouse

Caro Walter, Muito obrigado pela sua avaliação fantástica e pela sua estadia no **Alexander Guesthouse! Ficamos muito felizes em saber que você ficou tão satisfeito com o nosso serviço, a localização perfeita e a disponibilidade da nossa eq… Mostrar mais

Agradecemos a sua avaliação positiva e a sua estadia na Alexander Guesthouse. Ficamos muito satisfeitos por ter ficado totalmente satisfeito com a limpeza, as comodidades, a nossa localização e a relação qualidade-preço – isso é a melhor confirmação para nós. Em relação à sua observação sobre a “escada muito grande”, gostaríamos de acrescentar que nosso prédio possui um elevador bem visível na área de entrada, pelo qual se passa automaticamente ao entrar no prédio. É claro que ele está à disposição de todos os hóspedes para que possam chegar confortavelmente a todos os andares. Caso ainda haja alguma dúvida, teremos prazer em ajudá-lo diretamente na sua próxima visita. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Laura-Lou Di Lauro Recepção **Alexander Guesthouse

Agradecemos a sua avaliação positiva e a sua estadia na Alexander Guesthouse. Ficamos muito satisfeitos por ter ficado totalmente satisfeito com a limpeza, as comodidades, a nossa localização e a relação qualidade-preço – isso é a melhor co… Mostrar mais

Agradecemos a sua avaliação positiva e a sua estadia na Alexander Guesthouse. Ficamos muito satisfeitos por ter ficado totalmente satisfeito com a limpeza, as comodidades, a nossa localização e a relação qualidade-preço – isso é a melhor confirmação para nós. Em relação à sua observação sobre a “escada muito grande”, gostaríamos de acrescentar que nosso prédio possui um elevador bem visível na área de entrada, pelo qual se passa automaticamente ao entrar no prédio. É claro que ele está à disposição de todos os hóspedes para que possam chegar confortavelmente a todos os andares. Caso ainda haja alguma dúvida, teremos prazer em ajudá-lo diretamente na sua próxima visita. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Laura-Lou Di Lauro Recepção **Alexander Guesthouse

Agradecemos a sua avaliação positiva e a sua estadia na Alexander Guesthouse. Ficamos muito satisfeitos por ter ficado totalmente satisfeito com a limpeza, as comodidades, a nossa localização e a relação qualidade-preço – isso é a melhor co… Mostrar mais

Muito obrigado pela sua avaliação e por se hospedar no **Alexander Guesthouse. Ficamos muito satisfeitos em saber que gostou do seu quarto espaçoso e confortável, bem como da nossa localização central e do atendimento da nossa equipa. A sua satisfação é a nossa maior recompensa. Compreendemos a sua observação sobre o custo da estadia. Zurique é, de facto, uma das cidades mais caras da Europa, mas procuramos sempre oferecer um bom equilíbrio entre conforto, localização e qualidade do serviço. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente numa futura visita à cidade! Com os melhores cumprimentos, Laura-Lou Di Lauro Receção **Alexander Guesthouse

Muito obrigado pela sua avaliação e por se hospedar no **Alexander Guesthouse. Ficamos muito satisfeitos em saber que gostou do seu quarto espaçoso e confortável, bem como da nossa localização central e do atendimento da nossa equipa. A su… Mostrar mais

Dear Cristina, Thank you very much for your feedback and the kind words about our helpful team and the central location of our Alexander Guesthouse - we are delighted! We take your comments about the small room, the location outside the main building and the noise level at night seriously and are already looking into further improvements. Next time you book, we will be happy to recommend one of our larger rooms in the main building - our team will be happy to help you at any time. We hope to welcome you one day again and wish you all the best until then! Best regards from Zurich Your Team-Alexander

Dear Cristina, Thank you very much for your feedback and the kind words about our helpful team and the central location of our Alexander Guesthouse - we are delighted! We take your comments about the small room, the location outside the m… Mostrar mais

Querida Camila Sumie, Muito obrigado pela sua excelente avaliação e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco no **Alexander Guesthouse! Ficamos muito felizes em saber que você apreciou o conforto e o silêncio do quarto, assim como a limpeza, a localização e o atendimento da nossa equipe. É um prazer saber que nossa proximidade à estação central e ao centro histórico contribuiu para uma estadia prática e agradável. Agradecemos também sua observação sobre o banheiro. De fato, optamos por um design mais simples e funcional, e agradecemos por mencionar esse detalhe de forma construtiva. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em uma próxima visita a Zurique! Com os melhores cumprimentos, Laura-Lou Di Lauro Receção **Alexander Guesthouse

Querida Camila Sumie, Muito obrigado pela sua excelente avaliação e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco no **Alexander Guesthouse! Ficamos muito felizes em saber que você apreciou o conforto e o silêncio do qua… Mostrar mais

Caro Victor, Obrigado por ter partilhado a sua experiência connosco. Estamos muito satisfeitos que tenha apreciado a nossa localização central e o serviço simpático da nossa equipa! No entanto, lamentamos que tenha sido incomodado por ruídos provenientes do piso superior. Nestes casos, poderia ter contactado a nossa receção ou o porteiro noturno a qualquer momento - a nossa equipa teria todo o gosto em garantir que os hóspedes acima de si teriam cumprido as regras da casa para uma boa noite de sono. Esperamos recebê-lo novamente na sua próxima visita a Zurique e oferecer-lhe uma estadia ainda mais agradável! Com os melhores cumprimentos, Laura-Lou Di Lauro Receção **Alexander Guesthouse

Caro Victor, Obrigado por ter partilhado a sua experiência connosco. Estamos muito satisfeitos que tenha apreciado a nossa localização central e o serviço simpático da nossa equipa! No entanto, lamentamos que tenha sido incomodado por ruí… Mostrar mais

Prezada Viviane, Muito obrigada por sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da localização do nosso hotel e que achou a cama confortável. Sua satisfação é nossa maior prioridade. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve. Caso tenha alguma sugestão ou necessidade especial para sua próxima estadia, por favor, não hesite em nos informar. Atenciosamente, Laura-Lou Di Lauro Reception **Alexander Guesthouse

Prezada Viviane, Muito obrigada por sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da localização do nosso hotel e que achou a cama confortável. Sua satisfação é nossa maior priorid… Mostrar mais

Caro Simone, Obrigado por sua avaliação gentil! Ficamos felizes em saber que a senhora gostou de nossa excelente localização, cama confortável e quartos limpos. É ótimo saber que sua estadia em geral foi muito boa, especialmente considerando os preços de hospedagem em Zurique. Agradecemos seu feedback sobre o café, o chá e as frutas no edifício principal e lamentamos que o senhor não tenha podido usufruir deles durante sua estada. Esperamos recebê-lo novamente na Alexander Guesthouse em sua próxima visita a Zurique! Saudações calorosas, Laura-Lou Di Lauro Recepcionista, Alexander Guesthouse

Caro Simone, Obrigado por sua avaliação gentil! Ficamos felizes em saber que a senhora gostou de nossa excelente localização, cama confortável e quartos limpos. É ótimo saber que sua estadia em geral foi muito boa, especialmente consideran… Mostrar mais

Prezado Marcos, Muito obrigado por sua avaliação gentil e por nos dar uma nota 9 de 10! Ficamos felizes em saber que o senhor gostou de nossa excelente localização e dos pequenos extras que oferecemos para melhorar a experiência de nossos hóspedes, como os guarda-chuvas, o café expresso e as frutas gratuitas. Gostaria de esclarecer que nossos quartos não são apartamentos e que fornecemos descrições muito detalhadas e precisas de nossas instalações no Booking.com, inclusive que nossos quartos não estão equipados com geladeiras ou micro-ondas. Sempre incentivamos os hóspedes a revisar essas descrições antes de fazer uma reserva para garantir que nossas acomodações atendam às suas necessidades específicas. Agradecemos muito o seu feedback e esperamos recebê-lo novamente no futuro. Saudações calorosas, Laura-Lou Di Lauro Recepcionista, **Alexander Guesthouse

Prezado Marcos, Muito obrigado por sua avaliação gentil e por nos dar uma nota 9 de 10! Ficamos felizes em saber que o senhor gostou de nossa excelente localização e dos pequenos extras que oferecemos para melhorar a experiência de nossos … Mostrar mais

Prezada Bruna, Obrigado por sua avaliação e por ter escolhido ficar conosco. Ficamos felizes em saber que, no geral, sua experiência foi positiva. Gostaria de esclarecer que fornecemos descrições muito detalhadas dos quartos no Booking.com, onde está claramente mencionado que nossos quartos não têm ar-condicionado. Sempre recomendamos que o senhor revise essas informações antes de fazer a reserva para garantir que elas atendam às suas necessidades. Além disso, enviamos uma mensagem automática a todos os hóspedes imediatamente após a reserva com instruções claras sobre o local do check-in. Infelizmente, não podemos fazer mais do que isso para garantir que as informações sejam comunicadas. Agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo novamente em condições mais favoráveis. Saudações calorosas, Laura-Lou Di Lauro Recepcionista, **Alexander Guesthouse

Prezada Bruna, Obrigado por sua avaliação e por ter escolhido ficar conosco. Ficamos felizes em saber que, no geral, sua experiência foi positiva. Gostaria de esclarecer que fornecemos descrições muito detalhadas dos quartos no Booking.com… Mostrar mais

Caro Andrea, Agradecemos o seu tempo para partilhar os seus comentários após a sua estadia connosco. Valorizamos sinceramente todos os comentários, pois ajudam-nos a manter e a melhorar os nossos padrões. No entanto, depois de ler o seu comentário, estamos um pouco confusos em relação à deceção que expressou. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos para garantir que não haja mal-entendidos para futuros hóspedes. É verdade que temos duas propriedades distintas: a **Alexander Guesthouse e o ***Hotel Alexander, cada uma com o seu próprio charme e ofertas únicas, claramente diferenciadas no Booking.com através de perfis separados e galerias de fotos distintas. Isto foi concebido para atender a diferentes preferências e orçamentos, garantindo que os hóspedes podem selecionar o alojamento que melhor se adapta às suas necessidades. Ao efetuar a reserva na **Alexander Guesthouse através da Booking.com, fazemos todos os esforços para comunicar os detalhes essenciais aos nossos hóspedes, incluindo o procedimento de check-in. Uma mensagem automática é enviada imediatamente após a reserva, indicando claramente que a receção de ambas as propriedades está localizada no ***Hotel Alexander, a apenas um minuto a pé. Esta mensagem inclui o endereço correto para o check-in e explica a presença de um intercomunicador na entrada da casa de hóspedes para assistência, bem como as direcções. Compreendemos que, por vezes, podem ser necessários ajustes e esclarecimentos à chegada. No entanto, é crucial que os hóspedes revejam cuidadosamente as informações fornecidas para evitar qualquer confusão ou expectativas não satisfeitas. A nossa equipa está empenhada em garantir uma experiência tranquila e acolhedora para todos os nossos hóspedes, mas os nossos esforços dependem significativamente da cooperação e atenção dos nossos hóspedes às informações partilhadas. Relativamente ao upgrade e à sobretaxa associada, acreditamos na justiça e na transparência. O upgrade de uma casa de hóspedes de duas estrelas para um hotel de três estrelas implica, naturalmente, uma sobretaxa, reflectindo a diferença de instalações e serviços oferecidos. Esta política está em vigor para garantir a equidade para todos os hóspedes, incluindo aqueles que inicialmente reservam o ***Hotel Alexander, compreendendo e concordando com as suas tarifas. Lamentamos qualquer inconveniente ou confusão experimentada durante a sua estadia e agradecemos a sua sugestão para que os futuros hóspedes leiam atentamente e escolham o alojamento que melhor corresponde às suas expectativas. O nosso objetivo é sempre fornecer informações claras e precisas para ajudar os hóspedes a tomar decisões informadas. Esperamos que esta explicação esclareça a situação e demonstre o nosso empenhamento na satisfação dos hóspedes e na transparência. Se desejar discutir a sua experiência ou se tiver alguma sugestão sobre como podemos melhorar a nossa comunicação, não hesite em contactar-nos diretamente. Saudações calorosas, Laura-Lou Di Lauro Receção **Alexander Guesthouse

Caro Andrea, Agradecemos o seu tempo para partilhar os seus comentários após a sua estadia connosco. Valorizamos sinceramente todos os comentários, pois ajudam-nos a manter e a melhorar os nossos padrões. No entanto, depois de ler o seu co… Mostrar mais

Dear ARTUR, Thank you for taking the time to leave a review of your stay at the Alexander Guesthouse on Booking.com. We are truly grateful for your recommendation and are pleased to hear that you enjoyed your time with us. It's great to know that our location, close to Zurich's main station and central to shopping and restaurants, was convenient for your stay. We understand how important a central location is for our guests, and we're glad we could meet your expectations. We are also delighted that you found your room clean and comfortable. Our team works hard to ensure a welcoming and well-maintained environment for all our guests, and your feedback is a wonderful affirmation of their efforts. Regarding the size of the room, we appreciate your input. We strive to provide well-equipped and cozy spaces, and we understand that preferences regarding room size can vary. Your feedback is invaluable as it helps us in our ongoing efforts to improve our guest experience. Thank you once again for choosing Alexander Guesthouse, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Laura-Lou Di Lauro Reception **Alexander Guesthouse

Dear ARTUR, Thank you for taking the time to leave a review of your stay at the Alexander Guesthouse on Booking.com. We are truly grateful for your recommendation and are pleased to hear that you enjoyed your time with us. It's great … Mostrar mais

Dear Lenita, Thank you very much for your feedback on your stay at our Hotel Alexander Zuirch. We appreciate your honest words and are delighted that you took the time to share your experience with us. We are pleased that you found your short break with us worthwhile. Our proximity to the train station is indeed a great advantage for our guests who want to explore the city. We are also very grateful for your praise of our friendly and helpful team. We always endeavour to offer our guests a pleasant stay and are glad that we were able to meet your expectations. If you are in Zurich again in the future, we would be delighted to welcome you again. If you have any special requests or suggestions, please do not hesitate to let us know. We are at your disposal. With kind regards, Rina and Team-Alexander

Dear Lenita, Thank you very much for your feedback on your stay at our Hotel Alexander Zuirch. We appreciate your honest words and are delighted that you took the time to share your experience with us. We are pleased that you found your s… Mostrar mais

Dear Lima, Thank you very much for staying with us and thank you for taking the time to leave a review for our Alexander Guest House. We are pleased to hear that you enjoyed our central location. However, we regret that the lift did not meet your expectations. We understand how important it is to have a comfortable stay and we will ensure that your feedback is passed on to our team. We are always striving to improve and provide the best possible service to our guests. We hope to welcome you back in the future and will be happy to assist you in ensuring that your next stay is as enjoyable as possible. Best regards from Zurich Your Team-Alexander

Dear Lima, Thank you very much for staying with us and thank you for taking the time to leave a review for our Alexander Guest House. We are pleased to hear that you enjoyed our central location. However, we regret that the lift did not me… Mostrar mais

Dear Solange Thank you very much for staying with us and for rewarding us with such great feedback. It is very motivating to read, that our comfortable and clean rooms have contributed to a great stay. Located right in Old Town Zurich many famous sights, restaurants and bars are just within walking distance.The famous Bahnhofstreet for shopping and Lake Zurich are just a 10 minute walk away. During your stay you can profit from free use of our portable Wifi Hotspots and free entrance to Zurich Zoo and the artmuseum. We would be pleased to welcome you one day again. Until then we wish you all the best. Your Team-Alexander

Dear Solange Thank you very much for staying with us and for rewarding us with such great feedback. It is very motivating to read, that our comfortable and clean rooms have contributed to a great stay. Located right in Old Town Zurich many… Mostrar mais

Dear Sandra We're delighted to hear that your stay was worthwhile! It's great to know that you found our hotel's location to be convenient. We understand that a prime location can greatly enhance the overall experience for our guests. Furthermore, we're pleased that the cleanliness, shower, and bed met your expectations. We strive to maintain high standards of cleanliness and provide comfortable accommodations to ensure our guests have a pleasant and enjoyable stay. Thank you for your feedback, and we appreciate your kind words. If there's anything else we can do to enhance your experience or if you have any additional comments, please don't hesitate to let us know. We would be more than happy to assist you. Safe travels! kind regards

Dear Sandra We're delighted to hear that your stay was worthwhile! It's great to know that you found our hotel's location to be convenient. We understand that a prime location can greatly enhance the overall experience for our… Mostrar mais

Dear Bruno Thank you so much for your kind words about our staff and location at Hotel Alexander Zurich – we’re so happy you enjoyed your stay with us! We’re proud to be situated in the heart of Zurich’s Old Town, and we’re always happy to help our guests make the most of their time in the city. We hope you’ll come and see us again soon! Profit from the entrance to Zurich Zoo and the Artmuseum. For an even more comfortable stay we do offer our guests to use our portable Wifi Hotspots, so that you can enjoy Wifi everywhere in Switzerland. Best regards Your Team-Alexander

Dear Bruno Thank you so much for your kind words about our staff and location at Hotel Alexander Zurich – we’re so happy you enjoyed your stay with us! We’re proud to be situated in the heart of Zurich’s Old Town, and we’re always happy to … Mostrar mais

Dear Daniela, Thank you very much for your great feedback. We are very happy to read that you could enjoy great time in Zurich and specially at Alexander Guesthouse. With its central location our Guesthouse offers a perfect starting point for exploring the city with all its sights, restaurants and bars close by. During your stay you can profit from the free entrance to Zurich Zoo and the Artmuseum (Kunsthaus). We would be pleased to welcome you one day again. Until then we wish you all the best from Zurich Rina and Team-Alexander

Dear Daniela, Thank you very much for your great feedback. We are very happy to read that you could enjoy great time in Zurich and specially at Alexander Guesthouse. With its central location our Guesthouse offers a perfect starting point f… Mostrar mais