Hodnocení – Swissôtel Kursaal Bern 4 hvězdiček
Kornhausstrasse 3, Breitenrain-Lorraine, 3000 Bern, Švýcarsko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Male, Maledivy
Hintersee, Rakousko
See, Rakousko
Špindlerův Mlýn, Česká republika
Caorle, Itálie
Oberwössen, Německo
Stará Lesná, Slovensko
Domodossola, Itálie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 11. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníVýhled z pokoje, nebyly k dispozici pantofle.
Dear Leona Thank you for your positive feedback! We’re glad you enjoyed your stay. Slippers are available at any time upon request at the reception. We hope to welcome you back soon. Best regards Dominik Borer Swissôtel Kursaal Bern
Hodnocení napsáno: 13. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníPěkně zařízené moderní pokoje s malinkým balkónem s výhledem na uklidňující designový rybníček s rybami a sochami vodních ptáků. Obsah minibaru byl k použití zdarma, stejně tak bylo na výběr z kávových kapslí Nespresso a čajů. Snídaně byla vynikající, čerstvá a poctivá, s čerstvým ovocem a skvělými sýry, uzeným lososem atd, a s možností udělat si čaj či kávu do kelímku s sebou. Výborná byla rovněž středomořská restaurace v hotelu, kde jsme si dali velmi chutnou večeři. Veškerý personál byl dokonale profesionální, milý a ochotný. Parkovací místo v podzemní garáži přišlo vhod.
Klimatizace fungovala jen slabě, což ve 30 stupňových horkách nezlehčovalo spaní.
Dobrý den Danielo, Děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu ohledně vašeho nedávného pobytu. Jsme rádi, že jste si užila moderní pokoje s krásným výhledem a bohatým obsahem minibaru. Vaše pochvaly ohledně snídaně, restaurace a personálu nás velmi těší. Vaše zkušenost s parkováním v podzemní garáži je pro nás důležitá. Co se týče klimatizace, budeme se touto zpětnou vazbou zabývat s naším týmem, abychom zajistili lepší komfort pro naše hosty. Doufáme, že se brzy vrátíte. S pozdravem, Swissôtel Kursaal Bern
Dobrý den Danielo, Děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu ohledně vašeho nedávného pobytu. Jsme rádi, že jste si užila moderní pokoje s krásným výhledem a bohatým obsahem minibaru. Vaše pochvaly ohledně snídaně, restaurace a personálu nás v… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. července 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníLokalita perfektní,čistota,výjimečná snídaně
pokoj s výhledem do světlíku
Dobrý den LAKR, Děkujeme za Váš pozitivní ohlas na náš hotel Swissôtel Kursaal Bern. Jsme rádi, že Vám lokalita vyhovovala a ocenili jste čistotu a výjimečnou snídani. Vaše spokojenost je naší prioritou. S přátelským pozdravem, Swissôtel Kursaal Bern
Dobrý den LAKR, Děkujeme za Váš pozitivní ohlas na náš hotel Swissôtel Kursaal Bern. Jsme rádi, že Vám lokalita vyhovovala a ocenili jste čistotu a výjimečnou snídani. Vaše spokojenost je naší prioritou. S přátelským pozdravem, Swissôtel … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 27. února 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníSkvela poloha, cistota, balkon, vyborna snidane.
Drahe parkovani 26 SF na noc.
Dear Miloš, We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are a member of the Bern parking guidance system and are therefore subject to the general price rules that apply there. We regret that we did not live up to your expectations. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jenny Schwab Swissôtel Kursaal Bern
Dear Miloš, We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 27. srpna 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníPřenocování na jednu noc při cestování po Švýcarsku. Pěkný čístý hotel blízko centra. Možnost parkovat v podzemních garážích (za poplatek). Možnost objednat si jídlo na pokoj. Velmi dobrá snídaně. Krásné jezírko před hotelem.
Dear Jan, We are happy to hear that you liked your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jenny Schwab Swissôtel Kursaal Bern
Dear Jan, We are happy to hear that you liked your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of o… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. února 2023 · Termínem pobytu byl únor 2023
Autentické hodnocení-velmi pekny hotel s casinem -mini bar zdarma
-priplatek za snidani je pres 30 franku na osobu, coz nam prislo docela dost -pruhledna koupelna, nemate soukromi
Hodnocení napsáno: 19. prosince 2022 · Termínem pobytu byl prosinec 2022
Autentické hodnocení