Σχόλια του Swissôtel Kursaal Bern 4 αστέρων
Kornhausstrasse 3, Breitenrain-Lorraine, 3000 Βέρνη, Ελβετία

Φόρτωση
Οι επισκέπτες σχολίασαν και αυτά τα καταλύματα:
Πώς λειτουργούν τα σχόλια επισκεπτών
Κάθε βαθμολογία σχολίων κυμαίνεται από 1 έως 10. Για να προκύψει η συνολική βαθμολογία που βλέπετε, προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες σχολίων που έχουμε λάβει και διαιρούμε το σύνολο αυτό με τον αντίστοιχο αριθμό των βαθμολογιών σχολίων. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα σταθμισμένου υπολογισμού για τη βαθμολογία σχολίων. Αυτό σημαίνει ότι όσο πιο πρόσφατο είναι το σχόλιο τόσο μεγαλύτερη βαρύτητα έχει στον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας σχολίων. Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να δώσουν χωριστές «αναλυτικές βαθμολογίες» για σημαντικούς τομείς, όπως την τοποθεσία, την καθαριότητα, το προσωπικό, την άνεση, τις παροχές, τη σχέση ποιότητας-τιμής και το δωρεάν Wi-Fi. Επισημαίνεται ότι οι επισκέπτες υποβάλλουν τις αναλυτικές βαθμολογίες και τις συνολικές βαθμολογίες τους ανεξάρτητα, επομένως δεν υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ τους.
Μπορείτε να κάνετε σχόλιο για ένα Κατάλυμα για το οποίο πραγματοποιήσατε κράτηση μέσω της Πλατφόρμας μας, εάν διαμείνατε σε αυτό ή αν φτάσατε στο κατάλυμα αλλά δεν διαμείνατε τελικά σε αυτό. Για να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
Διαθέτουμε προσωπικό και αυτοματοποιημένα συστήματα που ειδικεύονται στον εντοπισμό ψεύτικων σχολίων που υποβάλλονται στην Πλατφόρμα μας. Αν βρούμε τέτοια σχόλια, τα διαγράφουμε και, αν χρειαστεί, λαμβάνουμε μέτρα κατά των υπευθύνων.
Οποιοσδήποτε άλλος εντοπίσει κάτι ύποπτο μπορεί πάντα να το αναφέρει στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ώστε η ομάδα μας που είναι αρμόδια για περιπτώσεις απάτης να μπορέσει να το διερευνήσει.
Κατά κανόνα, δημοσιεύουμε κάθε σχόλιο που λαμβάνουμε, είτε είναι θετικό είτε είναι αρνητικό. Ωστόσο, δεν θα εμφανίσουμε σχόλια που περιλαμβάνουν ή αναφέρουν (μεταξύ άλλων):
- Πολιτικά ευαίσθητα σχόλια
- Διαφημιστικό περιεχόμενο
- Παράνομες δραστηριότητες
- Προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες (π.χ. διευθύνσεις email, τηλεφωνικούς αριθμούς ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας)
- Βωμολοχίες, σεξουαλικές αναφορές, ρητορική μίσους, ρατσιστικά σχόλια, απειλές ή αναφορές σε βία
- Ανεπιθύμητο και ψεύτικο περιεχόμενο
- Κακοποίηση ζώων
- Αντιποίηση ταυτότητας (π.χ. εάν ο γράφων υποστηρίζει ότι είναι κάποιος άλλος)
- Παραβίαση των οδηγιών μας που αφορούν τα σχόλια.
Για να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλια είναι επίκαιρα, αποδεχόμαστε μόνο σχόλια που έχουν υποβληθεί εντός 3 μηνών από το check-out και μπορεί να διακόψουμε την εμφάνιση σχολίων όταν αυτή υπερβαίνει τους 36 μήνες ή σε περίπτωση που το Κατάλυμα έχει αλλάξει ιδιοκτήτη.
Ένα Κατάλυμα μπορεί να επιλέξει να απαντήσει σε σχόλιο.
Όταν βλέπετε πολλά σχόλια, τα πιο πρόσφατα εμφανίζονται στις επάνω θέσεις βάσει ορισμένων άλλων παραγόντων (σε ποια γλώσσα είναι γραμμένο το σχόλιο, αν πρόκειται για απλή βαθμολογία ή περιέχει και σχόλια κ.λπ.). Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να τα ταξινομήσετε ή/και να τα φιλτράρετε (ανά χρονική περίοδο, βαθμολογία σχολίων κ.λπ.).
Μερικές φορές εμφανίζουμε βαθμολογίες σχολίων από άλλους γνωστούς ταξιδιωτικούς ιστοχώρους. Όταν συμβαίνει αυτό, το αναφέρουμε με ξεκάθαρο τρόπο.
Οδηγίες και προδιαγραφές για Σχόλια
Σκοπός αυτών των οδηγιών και προδιαγραφών είναι το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην Booking.com να είναι σχετικό και κατάλληλο για όλες τις ηλικίες, χωρίς να θέτουν περιορισμό στην έκφραση έντονης κριτικής. Επίσης, ισχύουν ανεξάρτητα από την άποψη που εκφράζει κάθε σχόλιο.
Τα σχόλια πρέπει να είναι σχετικά με ταξίδια. Tα πιο χρήσιμα σχόλια είναι αυτά που παρέχουν λεπτομέρειες και βοηθούν τους υπόλοιπους ταξιδιώτες να πάρουν καλύτερες αποφάσεις. Παρακαλείστε να μην συμπεριλαμβάνετε σχόλια προσωπικού, πολιτικού, ηθικού ή θρησκευτικού περιεχομένου. Τυχόν προωθητικό υλικό θα πρέπει να αφαιρείται και ζητήματα σχετικά με τις υπηρεσίες της Booking.com θα πρέπει να ανακατευθύνονται στις ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών ή Καταλυμάτων.
Τα σχόλια πρέπει να είναι κατάλληλα για ένα διεθνές κοινό. Μην χρησιμοποιείτε υβριστικές λέξεις ή σύμβολα που παραπέμπουν σε τέτοιες λέξεις σε καμία γλώσσα. Απαγορεύονται τα σχόλια που περιλαμβάνουν "ρητορική μίσους", ρατσιστικά σχόλια, απειλές, σχόλια σεξουαλικού περιεχομένου, βία και την προώθηση παράνομων δραστηριοτήτων.
Το περιεχόμενο πρέπει να είναι αυθεντικό και μοναδικό. Τα σχόλια έχουν μεγαλύτερη αξία όταν είναι πρωτότυπα και αμερόληπτα. Το σχόλιο πρέπει να είναι δικό σας. Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων που συνεργάζονται με την Booking.com δεν πρέπει να αναρτούν σχόλια εκ μέρους των επισκεπτών ή να προσφέρουν κίνητρα ως αντάλλαγμα για ένα θετικό σχόλιο. Οι προσπάθειες μείωσης της βαθμολογίας ενός ανταγωνιστή υποβάλλοντας αρνητικό σχόλιο δεν γίνονται σε καμία περίπτωση ανεκτές.
Σεβασμός στην ιδιωτικότητα. Η Booking.com θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αποκρύψει διευθύνσεις email, διευθύνσεις ιστοχώρων, λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σχετικά στοιχεία.
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια ανήκουν στους πελάτες και τα καταλύματα της Booking.com και όχι στην Booking.com. Η Booking.com δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιοδήποτε σχόλιο ή απάντηση. Η Booking.com διανέμει (χωρίς υποχρέωση επαλήθευσης) και δεν συντάσσει αυτά τα σχόλια και τις απαντήσεις.
Κατά κανόνα, τα σχόλια κατηγοριοποιούνται βάσει της ημερομηνίας πραγματοποίησης του σχολίου και άλλων κριτηρίων προκειμένου να εμφανίζονται τα πιο σχετικά σχόλια, όπως μεταξύ άλλων: η γλώσσα σας, σχόλια με κείμενο και σχόλια που δεν είναι ανώνυμα. Μπορεί να διατίθενται και πρόσθετες επιλογές κατηγοριοποίησης (ανά τύπο ταξιδιώτη, ανά βαθμολογία και άλλα...).
Αποποίηση ευθύνης για τις μεταφράσεις
Η υπηρεσία αυτή μπορεί να περιλαμβάνει μεταφράσεις από την Google. Η Google αποποιείται όλες τις εγγυήσεις που σχετίζονται με τις μεταφράσεις, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων ακρίβειας, αξιοπιστίας και τυχόν σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης.
Υποβολή σχολίου: 18 Αυγούστου 2025 · Έμεινε: Αύγουστος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΆνετο και καθαρό δωμάτιο, ευγενικό προσωπικό και υπέροχη τοποθεσία! Το συστήνουμε ανεπιφύλακτα!
Dear Vasiliki, We sincerely thank you for your positive comments. It is our pleasure that you enjoyed your stay, and we appreciate your preference for Swissôtel Kursaal Bern. Sincerely, Selma Ander Swissôtel Kursaal Bern
Υποβολή σχολίου: 8 Αυγούστου 2025 · Έμεινε: Αύγουστος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΠολύ ωραίο ξενοδοχείο, δίπλα στο ιστορικό κέντρο της πόλης, εύκολη πρόσβαση παντού, ευγενικό προσωπικό
Αγαπητέ επισκέπτη, Σας ευχαριστούμε θερμά για τα ευγενικά σας λόγια. Είμαστε χαρούμενοι που απολαύσατε τη διαμονή σας και την εξυπηρέτηση του προσωπικού μας. Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε ξανά στο Swissôtel Kursaal Bern. Με εκτίμηση, Selma Ander Swissôtel Kursaal Bern
Αγαπητέ επισκέπτη, Σας ευχαριστούμε θερμά για τα ευγενικά σας λόγια. Είμαστε χαρούμενοι που απολαύσατε τη διαμονή σας και την εξυπηρέτηση του προσωπικού μας. Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε ξανά στο Swissôtel Kursaal Bern. Με εκτίμηση, … Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 9 Ιουνίου 2025 · Έμεινε: Ιούνιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΠολύ ωραία τοποθεσία. Μεγάλο Ξενοδοχείο και με ωραίους χώρους.
Τα χρήματα που δώσαμε δεν ανταποκρίνονται στο γενικό σύνολο υπηρεσιών του Ξενοδοχείου. Αγενές προσωπικό μόνο στο μπάρ (1 άτομο.) Κατά τα άλλα οι υπόλοιποι Άψογοι.
Dear Mr. Giannis, Thank you for your feedback regarding your stay. We appreciate your compliments on our location and facilities. However, we regret to hear about your experience at the bar, and we will ensure that your comments are noted for future improvements. Best regards, Livia Reber Swissôtel Kursaal Bern
Dear Mr. Giannis, Thank you for your feedback regarding your stay. We appreciate your compliments on our location and facilities. However, we regret to hear about your experience at the bar, and we will ensure that your comments are noted … Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 25 Απριλίου 2025 · Έμεινε: Απρίλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 1 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 24 Νοεμβρίου 2024 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 2 Νοεμβρίου 2024 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥπέροχο πρωινό και η τοποθεσία. Επίσης, έχει πάρκινγκ δικό του.
Dear Lampros Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our excellent breakfast and convenient location. We also offer private parking for our guests' convenience. We look forward to welcoming you back soon. Best regards Selma Ander Swissôtel Kursaal Bern
Dear Lampros Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our excellent breakfast and convenient location. We also offer private parking for our guests' convenience. We look forward to welcoming you back s… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 14 Αυγούστου 2024 · Έμεινε: Αύγουστος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥπέροχο δωμάτιο, τέλειο γυμναστήριο και δωρεάν MiniBar.
Αγαπητή Rosa, ευχαριστούμε πολύ για τα θετικά σχόλιά σας! Χαρήκαμε πολύ που το δωμάτιο, το γυμναστήριο και το MiniBar σας άφησαν εντυπωσιασμένη. Θα είναι χαρά μας να σας φιλοξενήσουμε ξανά! Με εκτίμηση, Swissôtel Kursaal Bern
Υποβολή σχολίου: 23 Ιουλίου 2024 · Έμεινε: Ιούλιος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοτο πρωινό και η τοποθεσία ήταν μια χαρά.
η καθαριότητα θα μπορούσε να είναι καλύτερη. υπήρχαν χαλιά τα οποία είχαν παλιούς στημένους λεκέδες επάνω.
Dear George, thank you for your comments. We apologize for the unsatisfactory cleanliness of your room. We will carefully investigate the matter. We hope to welcome you again in the future. Sincerely, Swissôtel Kursaal Bern.
Υποβολή σχολίου: 5 Ιανουαρίου 2024 · Έμεινε: Ιανουάριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 10 Δεκεμβρίου 2023 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΤο δωμάτιο και το πρωινό
Δεν λειτουργούσε η θέρμανση το πρώτο βράδυ και έκανε κρύο
Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kursaal Bern. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. However, I am sorry that we did not meet completely your expectations. All our rooms have an ecological cooling/ ventilation system, which is regulated centrally for all rooms. Next time let us know and we can send you the technician to fix the problem. At the swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Muriel Riedo Front Office
Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kursaal Bern. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. However, I am sorry… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 11 Νοεμβρίου 2023 · Έμεινε: Νοέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 5 Νοεμβρίου 2023 · Έμεινε: Νοέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 9 Απριλίου 2023 · Έμεινε: Απρίλιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 24 Οκτωβρίου 2022 · Έμεινε: Οκτώβριος 2022
Επαληθευμένο σχόλιοΜεγάλο άνετο ξενοδοχείο με πολύ ωραίο εξωτερικό χώρο, πέντε λεπτά με τα πόδια απο την παλιά πόλη. Καταπληκτικό πρωινο σε μπουφέ με μεγάλη ποικιλία . Το προσωπικό της ρεσεψιόν πολύ φιλικό και εξυπηρετικό
Το δωμάτιο αν και πολύ μεγάλο και άνετο ήταν τελείως εσωτερικό και δεν είχε φως ημέρας
Hello Maria Thank you very much for your friendly feedback. We all are happy to hear, that you enjoyed your stay at our hotel and our breakfast. And we are pleased that we were able to fulfil your expactations. We would be very happy to see you again. Wishing you all the best Petra Swissôtel Kursaal Bern
Hello Maria Thank you very much for your friendly feedback. We all are happy to hear, that you enjoyed your stay at our hotel and our breakfast. And we are pleased that we were able to fulfil your expactations. We would be very happy to s… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 20 Οκτωβρίου 2022 · Έμεινε: Οκτώβριος 2022
Επαληθευμένο σχόλιο