Opiniones del Alma Hotel 3 estrellas
Mainaustrasse 24, Seefeld, 8008 Zúrich, Suiza
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Saint-Lô, Francia
Burgohondo, España
Vaala, Finlandia
Lecce, Italia
Gata, España
Ampuero, España
Yopal, Colombia
Colón, Argentina
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 21 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEl hotel está más o menos bien situado, dado que está cerca del tranvía número 4, que va por el centro y te lleva a la estación de tren. Es una zona tranquila, hay un restaurante justo en frente pero no se oye ruido. Las habitaciones son amplias, el colchón cómodo (aunque la colcha estaba sucia), el baño y la ducha están bien, el personal es amable. Además, tienen una cocina (aunque una clienta comentó que no funcionaba). Hasta ahí todo bien, el resto bastante mal.
No es un hotel económico, pone que es solo de 3 estrellas, pero me ha salido más caro que muchos de 4 (aunque Suiza es cara), comento esto porque algunos servicios del hotel me parecieron muy malos para lo que estaba pangando: Lo primero que no haya aire acondicionado en una ciudad que supera los 30 º en verano. En las habitaciones que hay un ventilador cutre (el que teníamos en la nuestra no funcionaba y nos lo cambiaron por otro que hacía mucho ruido, para compensar el ruido dejan en la mesita unos tapones para los oídos). Entiendo lo de la sostenibilidad, pero al precio al que va la habitación deberían buscar alternativas para que los clientes puedan dormir sin ahogarse de la calor. Lo segundo el desayuno, te dicen que por sostenibilidad te sirven un desayuno vegetariano, cosa que me parece estupenda, dado que yo personalmente soy de desayuno continental dulce. En su web pone: “and we have a large selection of extras for you: Bircher muesli, baked goods from regional suppliers (distintos tipos de pan y cruasanes industriales), ... vegetable sticks (pimiento y zanahorias) and seasonal fruit (manzanas, melocotón, con mala pinta, y sandía, que no sabía a nada). Our integration team also always conjures up cakes or brownies (estos no los vimos por ninguna parte)”. Mi recomendación al respecto es que no paguéis el desayuno, te dejan coger café y té gratis, así que te sale más a cuenta comprar pastas, galletas o cualquier otra cosa en cualquier otro sitio. La tercera cosa, el tema que no haya nadie en el hotel a partir de las 19 horas. Literalmente te dejan un teléfono en recepción para que llames en caso de emergencia. Que seguro que tienen un sistema de alarmas fantástico, pero vamos, que no te pase nada, porque te vas a tener que espabilar solito.
Dear Chantal We would like to thank you for your constructive feedback and for taking your time to list everything down. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations during your recent stay with us and we allow us to give you a feedback. We are clearly not a budget hotel which you noticed from the rates. There is no air conditioning in our hotel as we are in a historical protected building as many other buildings in our area. This is written on all our booking plattforms. Also we are sorry to hear you didnt enjoy our breakfast. At the same time we are pleased to hear that you liked our location, the spacious room, bathroom, our guest kitchen and team members. Thank you again for your valuable feedback. Best wishes, your Alma Team
Dear Chantal We would like to thank you for your constructive feedback and for taking your time to list everything down. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations during your recent stay with us and we allo… Mostrar más
Escrito en 9 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 15 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 17 de abril de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEstupenda ubicación y buen desayuno
Hola David, Wow what a great review! Thank you so much for letting us know and we are glad you found our breakfast to be great! We would love to have you back and wish you all the best! Your Alma Hotel
Escrito en 18 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 4 de febrero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténtico