Recensioni su Essential by Dorint Basel City 4 stelle

Gentile Fabrizio La ringraziamo di cuore per il suo fantastico feedback. Non c'è complimento più bello di leggere che "Tutto è stato perfetto" e che la nostra colazione merita un 10 con lode! Le sue parole sono una meravigliosa ricompensa per il duro lavoro e la passione che il nostro team di #HotelHelden mette ogni giorno per garantire un'esperienza impeccabile. Speriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente per un altro soggiorno "perfetto"! Cordiali saluti Robert Wiesner

Gentile Fabrizio La ringraziamo di cuore per il suo fantastico feedback. Non c'è complimento più bello di leggere che "Tutto è stato perfetto" e che la nostra colazione merita un 10 con lode! Le sue parole sono una meravigli… Mostra altro

Gentile Laura La ringraziamo per la sua ottima recensione e il fantastico punteggio di 9/10! Siamo felicissimi di sapere che ha apprezzato la nostra ottima colazione, la pulizia della camera e la nostra posizione, a pochi passi dal Reno e dal centro Fiere. I suoi complimenti sulla facilità di spostarsi con i mezzi pubblici e l'utilità della nostra card dei trasporti sono un'enorme motivazione per tutto il nostro team di #HotelHelden. Prendiamo nota del suo commento sull'aria condizionata. Lavoriamo costantemente per trovare un buon compromesso tra il comfort dei nostri ospiti e una strategia di raffreddamento sostenibile e ci scusiamo se l'aria condizionata non ha soddisfatto appieno le sue aspettative di temperatura. Speriamo di riaverla presto nostro ospite per offrirle un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti Robert Wiesner

Gentile Laura La ringraziamo per la sua ottima recensione e il fantastico punteggio di 9/10! Siamo felicissimi di sapere che ha apprezzato la nostra ottima colazione, la pulizia della camera e la nostra posizione, a pochi passi dal Ren… Mostra altro

Dear Anna Thank you very much for your positive feedback and the great review of your stay. We are delighted that you particularly appreciated the cleanliness of our hotel, the free products in your room and our extensive breakfast. We are also very motivated by your praise for the room facilities and our team. We hope to welcome you again soon. Kind regards Robert Wiesner

Dear Anna Thank you very much for your positive feedback and the great review of your stay. We are delighted that you particularly appreciated the cleanliness of our hotel, the free products in your room and our extensive breakfast. We ar… Mostra altro

Cara Francesca Thank you very much for taking the time to rate your stay with us. We are pleased that you positively emphasised the comfort of the bed, the convenient location of our hotel and our breakfast offer. Your satisfaction in these areas is very valuable to us. We are sorry to learn that your room was not fully prepared for two people and that important items such as an extra towel and blanket were missing. Alternatively, you can contact our colleagues at reception directly to remedy the situation quickly. However, your feedback will help us to further improve the service for our guests. We hope to be able to fully satisfy you during your next stay with us and thank you for your openness. Kind regards Robert Wiesner

Cara Francesca Thank you very much for taking the time to rate your stay with us. We are pleased that you positively emphasised the comfort of the bed, the convenient location of our hotel and our breakfast offer. Your satisfaction in the… Mostra altro

Gentile Giuseppe La ringraziamo per la sua ottima recensione e per averci assegnato un punteggio di 8/10. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra super colazione e la bellezza della camera. È per noi motivo di grande orgoglio sapere che la nostra posizione a pochi passi dal centro e dal tram è stata di suo gradimento. Le sue parole sono una grande motivazione per tutti i nostri #HotelHelden. Per quanto riguarda il prezzo, teniamo a sottolineare che cerchiamo sempre di offrire un'esperienza di alta qualità che giustifichi il valore. Il costo del soggiorno riflette la qualità dei nostri servizi, inclusa la colazione molto varia che ha apprezzato e la comodità della nostra posizione. Speriamo di averla nuovamente nostro ospite in futuro! Cordiali saluti, Robert Wiesner

Gentile Giuseppe La ringraziamo per la sua ottima recensione e per averci assegnato un punteggio di 8/10. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra super colazione e la bellezza della camera. È per noi motivo di grande orgogli… Mostra altro

Gentile Simone La ringraziamo per la sua ottima recensione e per il punteggio di 8/10. Siamo lieti di sapere che il nostro hotel è stato all'altezza delle sue aspettative. I suoi commenti positivi sulla nostra posizione centrale, sulla vicinanza ai mezzi di trasporto e, in particolare, sulla camera accogliente, pulita e grande sono una grandissima soddisfazione. È un piacere sapere che ha apprezzato anche l'assenza di moquette. Le sue parole sono una fantastica motivazione per i nostri #HotelHelden. Non c'è niente di meglio per noi che sapere che non ha trovato nulla da ridire sul suo soggiorno. Ci auguriamo di averla nuovamente nostro ospite molto presto. Cordiali saluti Robert Wiesner

Gentile Simone La ringraziamo per la sua ottima recensione e per il punteggio di 8/10. Siamo lieti di sapere che il nostro hotel è stato all'altezza delle sue aspettative. I suoi commenti positivi sulla nostra posizione centrale, … Mostra altro

Gentile Fabrizio La ringraziamo di cuore per la sua recensione e per averci dato il punteggio perfetto di 10/10. Il suo commento "Tutto" è per noi il complimento più grande. È un onore sapere che ogni aspetto del suo soggiorno è stato all'altezza delle sue aspettative. Questo è un'enorme motivazione per il nostro intero team di #HotelHelden. Speriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente! Cordiali saluti Robert Wiesner

Gentile Fabrizio La ringraziamo di cuore per la sua recensione e per averci dato il punteggio perfetto di 10/10. Il suo commento "Tutto" è per noi il complimento più grande. È un onore sapere che ogni aspetto del suo soggior… Mostra altro

Gentile Tina La ringraziamo di cuore per la sua fantastica recensione. Siamo estremamente felici di leggere che il suo soggiorno è stato molto piacevole e che la realtà dell'hotel ha rispecchiato perfettamente la descrizione sul nostro sito web. I suoi complimenti sulla pulizia, sul nostro personale cordiale, sulla colazione a buffet e sui servizi in camera, come il frigobar e la macchina per caffè/tè, sono una grande motivazione per i nostri #HotelHelden. È un onore sapere che ha apprezzato così tanti dettagli che per noi sono fondamentali. Ci auguriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente per un'altra esperienza altrettanto positiva. Cordiali saluti Robert Wiesner

Gentile Tina La ringraziamo di cuore per la sua fantastica recensione. Siamo estremamente felici di leggere che il suo soggiorno è stato molto piacevole e che la realtà dell'hotel ha rispecchiato perfettamente la descrizione sul nostro… Mostra altro

Gentile Giovanni La ringraziamo per la sua recensione. Ci fa piacere che abbia apprezzato la nostra posizione tranquilla, la comoda vicinanza al tram 14 e la nostra colazione. Le sue parole sul nostro staff, che ha trovato cordiale ed efficiente, sono una grande motivazione per i nostri #HotelHelden. Tuttavia, siamo profondamente dispiaciuti e ci scusiamo per l'imperdonabile errore nel servizio di pulizia. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. Il fatto che la sua camera non sia stata pulita nonostante la sua esplicita richiesta alla reception è inaccettabile e non rispecchia in alcun modo i nostri standard. Per noi la pulizia è della massima importanza e il suo commento ci ha allertato su una grave carenza nel nostro servizio. Le assicuriamo che abbiamo già inoltrato il suo feedback ai responsabili del nostro team di pulizie per intraprendere azioni immediate e correttive. Ci dispiace sinceramente per l'enorme delusione e per il disagio che ha subito. Speriamo che ci dia un'altra possibilità di dimostrarle che siamo in grado di offrire un servizio di qualità superiore, all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti Robert Wiesner

Gentile Giovanni La ringraziamo per la sua recensione. Ci fa piacere che abbia apprezzato la nostra posizione tranquilla, la comoda vicinanza al tram 14 e la nostra colazione. Le sue parole sul nostro staff, che ha trovato cordiale ed effi… Mostra altro

Gentile "Zolli" La ringraziamo per la sua recensione e per il suo punteggio di 8/10. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra ricca colazione, la disponibilità del garage e la vicinanza al centro città. Tuttavia, siamo profondamente dispiaciuti e ci scusiamo per il grave errore commesso: il mancato riordino di una delle sue camere, nonostante la sua esplicita richiesta. Questo non rispecchia i nostri standard di servizio e la sua lamentela è stata immediatamente inoltrata al nostro team di housekeeping per garantire che un tale inconveniente non si ripeta mai più. Le sue lodi per il nostro servizio sono una grande motivazione per i nostri #HotelHelden, ma riconosciamo che in questo caso abbiamo fallito. Ci impegneremo a fare meglio. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per un soggiorno che sia all'altezza delle sue aspettative in ogni aspetto. Cordiali saluti Robert Wiesner

Gentile "Zolli" La ringraziamo per la sua recensione e per il suo punteggio di 8/10. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra ricca colazione, la disponibilità del garage e la vicinanza al centro città. Tuttavia, siamo pro… Mostra altro

Gentile Federica La ringraziamo di cuore per la sua eccellente recensione e per il suo punteggio di 9/10! Ci fa un enorme piacere leggere che ha trovato il nostro albergo "super" e che la sua esperienza è stata così positiva. Le sue parole sul nostro personale, sulla perfetta pulizia, sul garage, sulla spettacolare colazione e sulla comodità della posizione sono una grandissima motivazione per i nostri #HotelHelden. Siamo felici che abbia apprezzato anche i vantaggi offerti dalla Basel Card. Ci scusiamo per l'inconveniente legato all'assenza del set di cortesia. Desideriamo informarla che, per una scelta sostenibile, forniamo questi articoli su richiesta, ma ci rendiamo conto che questo non è stato chiaro al suo arrivo. Saremo più attenti nel comunicare questa informazione in futuro. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente e di offrirle un soggiorno impeccabile in ogni dettaglio. Cordiali saluti Robert Wiesner

Gentile Federica La ringraziamo di cuore per la sua eccellente recensione e per il suo punteggio di 9/10! Ci fa un enorme piacere leggere che ha trovato il nostro albergo "super" e che la sua esperienza è stata così positiva.… Mostra altro

Gentile Mariantonietta La ringraziamo per la sua recensione e per il suo punteggio di 8/10. Ci fa molto piacere sapere che ha trovato il nostro albergo comodo e con un buon rapporto qualità-prezzo in una città come Basilea. Siamo anche lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e il parcheggio. Ci dispiace molto per il disagio causato dalla mancanza del frigorifero e dall'impossibilità di regolare l'aria condizionata. Per i suoi prossimi soggiorni, desideriamo informarla che le nostre camere Superior e gli appartamenti sono dotati di minibar e di un sistema di aria condizionata regolabile autonomamente. La sua valutazione positiva è una grande motivazione per i nostri #HotelHelden, che si impegnano ogni giorno per offrire un servizio eccellente. Speriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente e di offrirle un'esperienza ancora più confortevole. Cordiali saluti Robert Wiesner

Gentile Mariantonietta La ringraziamo per la sua recensione e per il suo punteggio di 8/10. Ci fa molto piacere sapere che ha trovato il nostro albergo comodo e con un buon rapporto qualità-prezzo in una città come Basilea. Siamo anche… Mostra altro