8,4

Recensioni su b-smart hotel Arbon

6 Giessereistrasse, 9320 Arbon, Svizzera

  • Barbarab69

    Data recensione: 27 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Check in comodo e molto facile. Colazione ottima, non mancava nulla. Area wellness pulita e utilizzabile a qualsiasi ora. Letti comodi.

    Risposta della struttura:

    Dear Barbara Thank you very much for the good review you gave our hotel. We are very pleased that you enjoyed the easy check-in, our breakfast, the cleanliness of the wellness area, as well as the comfortable beds. Thank you for your feedback. We hope to welcome you back again soon. Best wishes from the b_smart team

    Dear Barbara Thank you very much for the good review you gave our hotel. We are very pleased that you enjoyed the easy check-in, our breakfast, the cleanliness of the wellness area, as well as the comfortable beds. Thank you for your fee… Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    1 settembre 2025
  • Peje_aus

    Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Stanza luminosa su 2 lati, bagno grande e pulito, parcheggio pubblico disponibile vicino la struttura. macchina per il caffe gratuito disponibile in entrata.

    Ricevuto la conferma via mail in lingua tedesca, mi sarei aspettato almeno inglese- L'albergo non presenta la reception e il check-in può essere fatto solo in loco... poco male, però abbiamo avuto problemi con la tessera che si era smagnetizzata e non si riusciva più ad entrare in camera; problema facilmente risolvibile ci fosse stato qualcuno con cui parlare alla reception! Fortuna siamo stati "salvati" da una signora addetta alle pulizie che parlava spagnolo e in qualche modo siamo riusciti a risolvere con la scheda-

    Risposta della struttura:

    Dear Guest Thank you very much for taking the time to review our hotel. We are very pleased that you enjoyed the room, the spacious and clean bathroom, the nearby parking facilities, and also the complimentary coffee machine in the entrance area. At the same time, we regret that you experienced problems with your key card. Our hotel concept is intentionally designed to be smart and efficient – which is why we do not offer a traditional reception. For urgent matters, however, our hotline is available around the clock; you can find the number both on your booking confirmation and at the check-in terminal. We would like to sincerely apologize for these inconveniences. We hope to welcome you back again despite this experience. Best regards from the b_smart Team

    Dear Guest Thank you very much for taking the time to review our hotel. We are very pleased that you enjoyed the room, the spacious and clean bathroom, the nearby parking facilities, and also the complimentary coffee machine in the entran… Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    28 agosto 2025
  • Fabio

    Data recensione: 14 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Paolo

    Data recensione: 6 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Ottima posizione, 15 minuti a piedi dal lago. Caffè ed infusi di benvenuto, sempre disponibili. Camera ampia. Ingresso con card della struttura. Parcheggio privato e pubblico disponibile

    Non è stata fatta la sistemazione della camera tra il primo ed il secondo giorno; a quel prezzo lo si esige. Non è presente l'aria condizionata. Carta igienica usata da ospiti precedenti.

    Risposta della struttura:

    Dear Paolo Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your stay. We're glad to hear that you appreciated the location, the room, and our complimentary beverage service. We understand that temperature comfort is very individual, and we welcome your feedback regarding the lack of air conditioning. At our hotels, we focus on providing smart service – which is why room cleaning is only done upon request. This information is clearly displayed in the room. We still hope to welcome you back again in the future. Best wishes from the b_smart team

    Dear Paolo Thank you for taking the time to share such detailed feedback about your stay. We're glad to hear that you appreciated the location, the room, and our complimentary beverage service. We understand that temperature comfort is ve… Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    8 luglio 2025
  • Mirka

    Data recensione: 11 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
  • Giorgio

    Data recensione: 8 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    Buona la colazione, suggerisco di ampliare la scelta dolci. Ottima la fruizione del garage.

    Temperatura della camera troppo alta, nessuna possibilità di regolazione. Per il prezzo pagato per la camera mi aspettavo il sevizio di riassetto della stessa.

    Risposta della struttura:

    Dear Giorgio Thank you for your review and for sharing your impressions with us. We are happy to hear that you had a comfortable stay and that you appreciated our breakfast and the garage. Our hotel is centrally heated, so the same temperature applies to all rooms. This allows us to operate our hotel in a very energy-efficient way. However, we are aware that every person perceives temperature differently, and we do our best to ensure that all our guests feel comfortable. Therefore, we gladly accept your feedback and would like to sincerely apologise for the inconvenience Our rooms are cleaned upon request if the guest hangs the appropriate sign on the door. This is indicated in the booking confirmation. Thank you for visiting us, and we hope to welcome you back soon. Best wishes from the b_smart team

    Dear Giorgio Thank you for your review and for sharing your impressions with us. We are happy to hear that you had a comfortable stay and that you appreciated our breakfast and the garage. Our hotel is centrally heated, so the same temper… Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    10 aprile 2025
  • Vedi hotel
  • Nicole

    Data recensione: 16 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    Molto organizzato, buonissima colazione, tre e tisane e caffè sempre a disposizione, bella sauna!

    Un po’ impersonale.

    Risposta della struttura:

    Cara Nicole, Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra organizzazione, la colazione, la selezione di tè e caffè sempre disponibile e la nostra sauna. Ci dispiace che l’atmosfera ti sia sembrata un po’ impersonale. Prendiamo il tuo feedback volentieri in considerazione. Speriamo di rivederti presto! Cordiali saluti dal team b_smart di Arbon.

    Cara Nicole, Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra organizzazione, la colazione, la selezione di tè e caffè sempre disponibile e la nostra sauna. Ci dispiace che l’atmosfera ti sia sembrata un po… Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    18 marzo 2025
  • Albino

    Data recensione: 13 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    I lavori notturni nella stazione di fronte mi hanno disturbato durante la notte.

    Risposta della struttura:

    Gentile Albino Grazie per la tua visita al nostro b_smart Hotel e per il tuo feedback. Ci scusiamo per il disagio notturno e vi auguriamo una notte tranquilla alla vostra prossima visita. Cordiali saluti, b_smart Team

    b-smart hotel Arbon
    17 marzo 2025
  • Andrea

    Data recensione: 10 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Gianluto

    Data recensione: 27 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Martina

    Data recensione: 24 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    Ottimo prezzo, ottima posizione. Stanza essenziale ma molto ampia. Colazione ricca, varia e con prodotti di qualità. C'è anche una spa molto ben attrezzata e con vista sulla città e le montagne. Per un breve soggiorno di lavoro è un'ottima scelta.

    La stanza, dotata di grandissime finestre su due lati, era molto fredda. Ho chiamato il numero di contatto (non c'è un reception) e mi hanno suggerito di regolare il termostato per aumentare la temperatura. Purtroppo però questo non ha avuto alcun effetto. La stanza era nettamente più fredda del corridoio esterno dell'hotel! Essendo tardi, non ho più richiamato per chiedere aiuto e ho dormito con doppia coperta. Per questo ho detratto punti dal "comfort".

    Risposta della struttura:

    Cara Martina, Grazie mille per il tuo feedback dettagliato. Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione, il prezzo e la colazione, così come la nostra fir&well con vista sulla città e sulle montagne. Tuttavia, ci dispiace molto che la temperatura nella stanza non fosse adeguata. Il tuo feedback è molto importante per noi. Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro e offrirti un soggiorno completamente confortevole. Cordiali saluti dal team b_smart

    Cara Martina, Grazie mille per il tuo feedback dettagliato. Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione, il prezzo e la colazione, così come la nostra fir&well con vista sulla città e sulle montagne. Tuttavia, ci dispiace molto che l… Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    28 gennaio 2025
  • Faggiano

    Data recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    Struttura, stanza, ottimo parcheggio

    Assenza di staff. Nessun riferimento presente per eventuali necessità.

    Risposta della struttura:

    Caro Faggiano, Grazie mille per la tua recensione sul nostro hotel. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra struttura moderna, le camere spaziose e il parcheggio. Con il check-in automatico, permettiamo ai nostri ospiti di arrivare in modo flessibile 24 ore su 24 e di effettuare il check-out rapidamente. Siamo disponibile per telefono 24 ore su 24 per qualsiasi necessità. Nei nostri hotel puntiamo su un servizio smart, per questo motivo rinunciamo volutamente a dotazioni aggiuntive come il frigorifero in camera. Questo ci consente di offrire un servizio efficiente e di gestire il nostro hotel in modo molto efficiente dal punto di vista energetico. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto. Cordiali saluti dal team b_smart.

    Caro Faggiano, Grazie mille per la tua recensione sul nostro hotel. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra struttura moderna, le camere spaziose e il parcheggio. Con il check-in automatico, permettiamo ai nostri ospiti di arrivare … Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    21 gennaio 2025
  • Vedi hotel
  • Marco

    Data recensione: 24 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Marco

    Data recensione: 14 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata
  • Matteo

    Data recensione: 1 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Mario

    Data recensione: 18 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024

    Recensione verificata

    Camere silenziose

    Risposta della struttura:

    Caro Mario, Grazie mille per la tua ottima recensione del b_smart hotel Arbon! Siamo lieti che tu abbia apprezzato le nostre camere silenziose e il tuo soggiorno con noi. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto. Cordiali saluti dal team b_smart!

    Caro Mario, Grazie mille per la tua ottima recensione del b_smart hotel Arbon! Siamo lieti che tu abbia apprezzato le nostre camere silenziose e il tuo soggiorno con noi. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto. Cordiali saluti … Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    22 ottobre 2024
  • Enrico

    Data recensione: 16 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024

    Recensione verificata
  • Enzo

    Data recensione: 3 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024

    Recensione verificata

    Il check-in automatico è molto semplice e comodo. La camera spaziosa,moderna e pulita. Colazione varia

    Niente

    Risposta della struttura:

    Caro Enzo, Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro check-in automatico semplice e comodo, e che la tua camera spaziosa, moderna e pulita abbia soddisfatto le tue aspettative. Ci fa piacere che tu abbia apprezzato anche la nostra colazione varia. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto. Cordiali saluti dal team b_smart.

    Caro Enzo, Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro check-in automatico semplice e comodo, e che la tua camera spaziosa, moderna e pulita abbia soddisfatto le tue aspettative. Ci fa piacere ch… Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    8 ottobre 2024
  • Vedi hotel
  • Marco

    Data recensione: 31 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata
  • Gianandrea

    Data recensione: 29 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    La struttura è in buona posizione rispetto al lago. I servizi sono ok anche se tutto automatizzato senza rapporto con personale.

    Purtroppo.manca l'aria condizionata ed era davvero molto caldo.

    Risposta della struttura:

    Caro Gianandrea, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti che la posizione della nostra struttura e i servizi offerti ti siano piaciuti. Ci dispiace che la mancanza dell'aria condizionata abbia reso il tuo soggiorno meno confortevole, soprattutto in condizioni di caldo intenso. Utilizziamo un sistema di raffreddamento tramite la pavimentazione e un sistema di ventilazione controllata per garantire il comfort dei nostri ospiti.Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti dal team b_smart

    Caro Gianandrea, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti che la posizione della nostra struttura e i servizi offerti ti siano piaciuti. Ci dispiace che la mancanza dell'aria condizionata abbia reso il tuo soggiorn… Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    3 settembre 2024
  • Paola

    Data recensione: 29 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    La tecnologia, self check in e self check out, posizione

    Non funzionava il Wi-Fi e nonostante abbia chiamato per capire come mai mi hanno detto di scendere a parlare con le ragazze del ristorante ma ero già in pigiama. Da un hotel così tecnologico non ti aspetti che non funziona il Wi-Fi soprattutto noi che siamo europei e avevamo bisogno del wifi per chiamare

    Risposta della struttura:

    Cara Paola Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti che la posizione e la nostra tecnologia, come il self check-in e check-out, siano stati di tuo gradimento. Ci dispiace sinceramente che il Wi-Fi non abbia funzionato come previsto e che l'assistenza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti ringraziamo per la tua comprensione e speriamo di poterti accogliere nuovamente nel futuro. Cordiali saluti dal team b_smart

    Cara Paola Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti che la posizione e la nostra tecnologia, come il self check-in e check-out, siano stati di tuo gradimento. Ci dispiace sinceramente che il Wi-Fi non abbia funzion… Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    3 settembre 2024
  • Vedi hotel
  • Mirko

    Data recensione: 28 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Posizione, camera, colazione

    Wi-Fi praticamente assente in stanza

    Risposta della struttura:

    Caro Mirko, Grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che la posizione, la camera e la colazione siano stati di tuo gradimento. Ci dispiace che il Wi-Fi non abbia funzionato come previsto nella tua stanza. Cordiali saluti dal team b_smart

    b-smart hotel Arbon
    3 settembre 2024
  • Maurizio

    Data recensione: 22 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Sulla pagina di booking non è chiaro che è un hotel con self check in, quindi arrivati in tarda serata si entra dal garage e soli in mezzo al nulla si deve fare tutto con carta di credito. Abbiamo avuto paura. La chiave viene rilasciata dalla macchinetta ed è bianca, se non si è veloci a leggere sullo schermo e a memorizzare il numero di stanza si resta fuori. Le scale sono tutte in cemento come un parcheggio e entrati nella stanza è tutto moquette. L'acqua era una bottiglia di rubinetto, non c'è frigo, ne' aria condizionata. Abbiamo dovuto dormire con la finestra aperta e in quella situazione non ci siamo sentiti sicuri. Unica nota positiva la stanza era ampia e pulita.

    Risposta della struttura:

    Caro Maurizio, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci dispiace molto che il nostro sistema di self check-in non sia stato chiaro sulla pagina di booking e che tu abbia provato disagio al tuo arrivo. Con il check-in automatico permettiamo ai nostri ospiti di arrivare flessibilmente a qualsiasi ora. Nei nostri hotel puntiamo su un servizio smart, per questo motivo rinunciamo volutamente a dotazioni aggiuntive come il frigorifero. Questo ci permette di gestire il nostro hotel in modo molto efficiente dal punto di vista energetico. Ci fa comunque piacere sapere che hai trovato la stanza ampia e pulita. Speriamo di poter migliorare la tua esperienza in futuro e di accoglierti nuovamente presto. Cordiali saluti dal team b_smart

    Caro Maurizio, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci dispiace molto che il nostro sistema di self check-in non sia stato chiaro sulla pagina di booking e che tu abbia provato disagio al tuo arrivo. … Mostra altro

    b-smart hotel Arbon
    27 agosto 2024
  • Battaglia

    Data recensione: 19 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024

    Recensione verificata
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