7,9

Comentários de ibis Bern Expo 3 estrelas

Am Guisanplatz 2, 3014 Berna, Suíça

  • Carlos

    Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Comodidades. Simpatia de um dos rececionistas.

    Um dos rececionistas teve atitudes um pouco impróprias para quem desempenha aquela função...

  • Catarina

    Comentário efetuado em: 4 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Espaço comum com zona de mesas para refeições bastante agradável. Microondas, talheres e dispensador de água à disposição sem qualquer custo adicional. Mesa de matraquilhos gratuita. Camas muito confortáveis. Mapas úteis à disposição na receção. Fornecem passe gratuito para transportes públicos durante a estadia.

    Casa de banho com pouca luz e poliban pouco funcional que provoca inundação na mesma.

    Resposta da propriedade:

    Prezada Catarina Fernando, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo sobre a nossa estrutura e comodidades. É ótimo saber que apreciou as áreas comuns, a conforto das camas e os serviços que oferecemos, como o passe gratuito para transportes públicos. Lamentamos que a iluminação e o funcionamento da casa de banho não tenham atendido às suas expectativas. Suas observações são valiosas e serão consideradas em futuras melhorias. Atenciosamente, ibis Bern Expo

    Prezada Catarina Fernando, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo sobre a nossa estrutura e comodidades. É ótimo saber que apreciou as áreas comuns, a conforto das camas e os serviços que oferecemos, como o passe gratuito para… Mostrar mais

    ibis Bern Expo
    6 de setembro, 2025
  • Czubinski

    Comentário efetuado em: 13 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    cafe excelente localizaçao otimq

    falta de frigobar

    Resposta da propriedade:

    Prezado(a) Czubinski, Agradecemos por seus comentários positivos sobre nossa localização e café. Lamentamos que a ausência de frigobar tenha sido um inconveniente durante sua estadia. Agradecemos por sua compreensão e esperamos recebê-lo(a) novamente. Atenciosamente, ibis Bern Expo

    Prezado(a) Czubinski, Agradecemos por seus comentários positivos sobre nossa localização e café. Lamentamos que a ausência de frigobar tenha sido um inconveniente durante sua estadia. Agradecemos por sua compreensão e esperamos recebê-lo(a… Mostrar mais

    ibis Bern Expo
    16 de agosto, 2025
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  • Cleneide

    Comentário efetuado em: 18 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    localização era boa

    não gostei do carpete, parece muito velho e o banheiro parecia de navio.

    Resposta da propriedade:

    Prezada Cleneide Rosa, Agradecemos seus comentários sobre a equipe, que se esforça para proporcionar um excelente atendimento. Lamentamos saber que o carpete e o banheiro não atenderam às suas expectativas. Suas observações são importantes para nós. Atenciosamente, ibis Bern Expo

    Prezada Cleneide Rosa, Agradecemos seus comentários sobre a equipe, que se esforça para proporcionar um excelente atendimento. Lamentamos saber que o carpete e o banheiro não atenderam às suas expectativas. Suas observações são importantes… Mostrar mais

    ibis Bern Expo
    19 de junho, 2025
  • Camilapasqualin

    Comentário efetuado em: 26 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • Claudia

    Comentário efetuado em: 23 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • Ana

    Comentário efetuado em: 22 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Gostei muito da localização. Fomos a pé até á cidade, mas tínhamos transportes públicos super perto. O quarto era confortável, não muito grande mas acolhedor. Estava tudo limpo. Os funcionários foram todos muito educados e simpáticos.

    A única coisa que ficou a desejar foi o chuveiro, tem pouco pressão de água e o secador que também quase não tinha pressão

    Resposta da propriedade:

    Cara Ana, Muito obrigado pelo seu comentário tão gentil! 😊 Ficamos muito felizes em saber que apreciou a localização e que o quarto foi do seu agrado, limpo e acolhedor. É ótimo saber também que a nossa equipa foi simpática e contribuiu para uma estadia agradável. Lamentamos, no entanto, saber da baixa pressão do chuveiro e da pouca eficiência do secador. Agradecemos por nos informar – já encaminhámos estas questões para a nossa equipa de manutenção para que possamos melhorar estes pontos. Agradecemos muito a sua estadia conosco e esperamos recebê-lo(a) novamente em breve! Com os melhores cumprimentos, Atenciosamente, ibis Bern Expo

    Cara Ana, Muito obrigado pelo seu comentário tão gentil! 😊 Ficamos muito felizes em saber que apreciou a localização e que o quarto foi do seu agrado, limpo e acolhedor. É ótimo saber também que a nossa equipa foi simpática e contribuiu pa… Mostrar mais

    ibis Bern Expo
    9 de junho, 2025
  • Reinaldo

    Comentário efetuado em: 4 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • 7,0 Bom
    Cleusa

    Comentário efetuado em: 6 de dezembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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  • Fernando

    Comentário efetuado em: 18 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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    Serviço e disponibilidade do pessoal

    Resposta da propriedade:

    Caro Fernando, agradecemos a sua preferência e comentário. É com grande satisfação que tomamos conhecimento de ter ido ao encontro das suas expectativas. É sempre importante receber o reconhecimento dos nossos hóspedes em áreas tão importantes como o atendimento e a qualidade das nossas instalações. Queremos apenas referir que o nosso staff encontra-se sempre disponível para ajudar em qualquer situação e, deste modo, proporcionar a melhor experiência possível a quem nos visita. Esperamos revê-lo para uma nova e melhorada experiência. Os melhores cumprimentos de toda a equipa com Matthias, Diretor.

    Caro Fernando, agradecemos a sua preferência e comentário. É com grande satisfação que tomamos conhecimento de ter ido ao encontro das suas expectativas. É sempre importante receber o reconhecimento dos nossos hóspedes em áreas tão importa… Mostrar mais

    ibis Bern Expo
    25 de novembro, 2024
  • 7,0 Bom
    António

    Comentário efetuado em: 16 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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  • Fabia

    Comentário efetuado em: 29 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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    Apesar de ser um pouco longe do centro turístico é disponibilizado um cartao para uso gratuito do serviço de transporte público de Berna e o ponto do bonde fica em frente ao hotel.

    Resposta da propriedade:

    Cara Fabia, agradecemos a sua preferência e comentário. Estamos encantados por saber que apreciou o cartão de transporte público gratuito e a localização conveniente do ponto de bonde em frente ao nosso hotel. É realmente um privilégio poder oferecer aos nossos hóspedes um acesso facilitado para explorar a bela cidade de Berna. Esperamos revê-la para uma nova e melhorada experiência. Os melhores cumprimentos de toda a equipa com Matthias, Diretor.

    Cara Fabia, agradecemos a sua preferência e comentário. Estamos encantados por saber que apreciou o cartão de transporte público gratuito e a localização conveniente do ponto de bonde em frente ao nosso hotel. É realmente um privilégio pod… Mostrar mais

    ibis Bern Expo
    30 de agosto, 2024
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  • Mara

    Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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    Tomar banho foi um pesadelo. A água ou saía demasiado quente ou gelada.

    Resposta da propriedade:

    Cara Mara, agradecemos a sua preferência e comentário. É com consternação que lemos o seu comentário. Lamentamos profundamente que tenha encarado tal constrangimento aquando da sua estadia. Recordamos que a nossa equipa da receção se encontra sempre disponível para responder a qualquer inconveniência, esperamos que a tenha contactado de imediato. De outra forma, não hesite em falar connosco via canais diretos para qualquer esclarecimento que necessite. Teremos todo o gosto em responder. Esperamos revê-la para uma nova e melhorada experiência. Os melhores cumprimentos de toda a equipa com Matthias, Diretor.

    Cara Mara, agradecemos a sua preferência e comentário. É com consternação que lemos o seu comentário. Lamentamos profundamente que tenha encarado tal constrangimento aquando da sua estadia. Recordamos que a nossa equipa da receção se encon… Mostrar mais

    ibis Bern Expo
    29 de agosto, 2024
  • Tatiana

    Comentário efetuado em: 1 de agosto, 2024 · Estadia em julho, 2024

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  • Fabiano

    Comentário efetuado em: 30 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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  • Jorge

    Comentário efetuado em: 30 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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  • Cristina

    Comentário efetuado em: 20 de junho, 2024 · Estadia em maio, 2024

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    café da manha, foi pago a parte 16 francos e era bom. a Localização apesar de não ser central, tem parada de trem bem na frente, então valeu muito custo-beneficio.

    única reclamação foi a falta de lata de lixo no quarto.

    Resposta da propriedade:

    Cara Cristina, agradecemos a sua preferência e comentário. É maravilhoso que você tenha tido uma ótima experiência com o ibis Bern Expo. Estamos satisfeitos que você tenha apreciado o custo-benefício e o café da manhã. No entanto, pedimos desculpas pela inconveniência causada pela falta de uma lata de lixo no seu quarto. Agradecemos por apontar essa questão e queremos informar que já estamos avaliando maneiras de melhorar esse detalhe para garantir uma estadia ainda mais agradável aos nossos hóspedes. Finalmente, é ótimo saber que a relação custo-benefício foi um destaque positivo em sua estadia. Tudo o que fazemos é pensado para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes e comentários como o seu nos ajudam a continuar evoluindo. Esperamos revê-la para uma nova e melhorada experiência. Os melhores cumprimentos de toda a equipa com Matthias, Diretor.

    Cara Cristina, agradecemos a sua preferência e comentário. É maravilhoso que você tenha tido uma ótima experiência com o ibis Bern Expo. Estamos satisfeitos que você tenha apreciado o custo-benefício e o café da manhã. No entanto… Mostrar mais

    ibis Bern Expo
    25 de junho, 2024
  • Bruno

    Comentário efetuado em: 3 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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  • 7,0 Bom
    Elenice

    Comentário efetuado em: 2 de maio, 2024 · Estadia em abril, 2024

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  • 7,0 Bom
    Sousa

    Comentário efetuado em: 28 de março, 2024 · Estadia em março, 2024

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  • Sara

    Comentário efetuado em: 3 de dezembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023

    Comentário verificado

    Apartamento muito bom. Confortável. Localização ótima. Wi-Fi boa. Possível guardar as malas antes do check-in.

    Banheiro estilo banheiro químico que ficava com cheiro de xixi, mas não era por falta de limpeza. Acredito que era pelo estilo do banheiro.

    Resposta da propriedade:

    Cara Sara, agradecemos a sua preferência e comentário.

    ibis Bern Expo
    4 de dezembro, 2023
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  • Manoella

    Comentário efetuado em: 16 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023

    Comentário verificado
  • Helena

    Comentário efetuado em: 13 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023

    Comentário verificado

    Envolvência do hotel muito boa e tranquila. Camas confortáveis, quartos espaçosos. Pequeno-almoço bom. Empregados muito simpáticos. Estacionei o carro no parque do hotel, que é caro, contudo o hotel oferece um passe diário para utilização de transportes públicos. Estação de transportes públicos a 1 min do hotel. Internet gratuita

    Casa de banho extremamente pequena e com cheiro a urina.

    Resposta da propriedade:

    Cara Helena, obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos felizes em saber que você apreciou a envolvente tranquila do hotel, o conforto das camas, os quartos espaçosos e o bom pequeno-almoço. Agradecemos também pelos elogios aos nossos funcionários simpáticos e pela menção ao passe diário de transporte público gratuito que oferecemos aos nossos hóspedes. Lamentamos que a casa de banho não tenha correspondido às suas expectativas e que tenha sentido um cheiro desagradável. Vamos investigar a situação e tomar as medidas necessárias para garantir que isso não se repita no futuro. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado durante a sua estadia. Os melhores cumprimentos de toda a equipa com Matthias, Diretor.

    Cara Helena, obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos felizes em saber que você apreciou a envolvente tranquila do hotel, o conforto das camas, os quartos espaçosos e o bom pequeno-almoço. Agradecemos também pelos elog… Mostrar mais

    ibis Bern Expo
    16 de outubro, 2023
  • Idan

    Comentário efetuado em: 30 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023

    Comentário verificado

    Limpeza O bar Funcionários

    Fiz uma reserva dum quarto de 3 camas individuais e recebi dois camas de casal

    Resposta da propriedade:

    Caro Idan, prezamos muito a sua opinião. Ficamos felizes em saber que você apreciou a limpeza do nosso hotel, o bar e a simpatia dos nossos funcionários. Lamentamos o mal-entendido com relação ao tipo de quarto reservado. Nossos quartos familiares possuem uma cama de casal e duas camas individuais, mas não temos quartos com três camas individuais. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado durante a sua estadia. Fazemos votos que considere regressar. Os melhores cumprimentos de toda a equipa com Matthias, Diretor.

    Caro Idan, prezamos muito a sua opinião. Ficamos felizes em saber que você apreciou a limpeza do nosso hotel, o bar e a simpatia dos nossos funcionários. Lamentamos o mal-entendido com relação ao tipo de quarto reservado. Nossos quartos fa… Mostrar mais

    ibis Bern Expo
    18 de setembro, 2023
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