Comentários de Capsule Hotel - Lucerne TheLAB
Hirschengraben 40, 6003 Lucerna, Suíça
A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
A carregar...
Comentário efetuado em: 8 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoÓtimo custo benefício e privacidade das capsulas. Adorei a cozinha.
Hey Wanessa, Thank you so much for the 5 stars! We're thrilled you enjoyed your stay. Best, Your theLAB Team
Comentário efetuado em: 16 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoLocalização, limpeza, e a possibilidade de deixar mochila no outro cápsula hotel na cidade
Para viajante sozinha o local das cápsulas é muito isolado. Não se vê ninguém. Não se sabe se estão ou não outras pessoas. Fica tudo meio assustador, tal é o silêncio. Para quem vai com companhia é perfeito! Ficaria no hotel cápsula do mesmo grupo... Fui lá deixar a mochila e estava com um excelente ambiente, tinha bar, rececionista super simpáticos...
Hi Raquel, Thank you so much for your feedback. I’m thrilled to hear that you enjoyed your stay with us! December tends to be a quieter month here in Lucerne, as we see fewer tourists during this time of year. However, if you visit us in the summer, you’ll find the hotel buzzing with energy and a livelier atmosphere. :) Warm regards, Madison
Hi Raquel, Thank you so much for your feedback. I’m thrilled to hear that you enjoyed your stay with us! December tends to be a quieter month here in Lucerne, as we see fewer tourists during this time of year. However, if you visit us in … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 23 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 23 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoGostei do conforto e da localização
Achei muito difícil a forma de fazer o check in e as senhas que foram disponíveis, achei muito confuso
Hi Sabrini, Thank you for sharing your feedback with us! I’m glad to hear that you enjoyed the overall comfort of the capsule and our convenient location. We’re excited to let you know that we are working on a project to enhance our check-in process, with renovations set to begin at the end of this month. We hope to welcome you back in the future to experience these improvements firsthand! Warm regards, Madison
Hi Sabrini, Thank you for sharing your feedback with us! I’m glad to hear that you enjoyed the overall comfort of the capsule and our convenient location. We’re excited to let you know that we are working on a project to enhance our chec… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 16 de agosto, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoÓtima localização
As pessoas ficam conversando alto independente do horário dentro do quarto onde ficam as cápsulas então não dormi bem
Hi Beatriz, Thank you for your feedback. I’m glad to hear you found our location convenient; we’re centrally situated and just a 7-minute walk from the train station. :) I’m sorry to learn that the behavior of other guests affected your stay. We have posted signs in the rooms requesting guests to respect others and keep noise levels down, but it seems this wasn’t observed during your visit. I hope you could use the earplugs provided to bring the noise down some. Warm regards, Madison
Hi Beatriz, Thank you for your feedback. I’m glad to hear you found our location convenient; we’re centrally situated and just a 7-minute walk from the train station. :) I’m sorry to learn that the behavior of other guests affected your s… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 8 de julho, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 9 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de junho, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 14 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoGostamos do conceito. Tivemos certa privacidade, muito melhor que hostel. Silencioso. Aspeto interior de capsula bonito, espaçoso, limpo. As casas de banho forem suficientes. Havia uma sala comun, onde podia tomar cafe e aquecer comida. Localização boa, no centro, 10 min a pe de estação do comboios.
Foi muito difícil entrar no hotel. Tentamos entrar durante 1 hora. Apesar de hotel mandou um codigo de entrada, este codigo não funcionou. Entramos com ajuda de uma pessoa, que trabalha naquele edifício. Fizemos check in na maquina perto de outra porta dentro de edifício, que também não abria depois de check in. Entramos com ajuda de alguem. Perto de terceira porta, ja dentro do hotel esperámos códigos de asseso por e-mail. Ninguem mandou o email. Tivemos de ligar por numero que estava na porta. Depois de abrir porta de entrada do hotel (terceira porta), não conseguimos entrar na capsula, codigo nao funcionou. Falei 30 min por telefone com funcionario, gastei 60 euros por telefone em rouming, para entrar na capsula.
Hey Nadiya! Glad to hear that you enjoyed the private, quiet, and clean capsules and our dope location. That's what we're all about! Thanks for taking the time to share your experience. This kind of feedback helps us get better and better! Greetings, Mike
Hey Nadiya! Glad to hear that you enjoyed the private, quiet, and clean capsules and our dope location. That's what we're all about! Thanks for taking the time to share your experience. This kind of feedback helps us get better an… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 11 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 4 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoLocalização e espaço comum para refeições.
As casas de banho só tinham uma cortina entre o duche e a sanita e um estrado. Toma-se banho molha-se tudo. As pessoas não respeitam as horas de descanso e as cápsulas não são assim tão isonorizadas. O vizinho mexe-se e uma pessoa dá conta. Não descansei muito. E está sempre muito calor dentro da cápsula, embora o colchão até seja confortável. Uma noite ainda passa, mais não.
Hi Natalia, thank you for staying with us and for your review. We are happy to hear that you enjoyed theLAB's central location and the common areas! We take your feedback about the bathrooms seriously. We optimise the space as much as possible and are working on a new design. Regarding the noise, we ask our guests to be mindful of others and respect quiet times - sorry to hear you heard some noises. We hope to host you again in one of our other locations. Kindly Valentina
Hi Natalia, thank you for staying with us and for your review. We are happy to hear that you enjoyed theLAB's central location and the common areas! We take your feedback about the bathrooms seriously. We optimise the space as much as … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de março, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de março, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoExtremamente confortável, privado, silencioso. Ótimo custo-benefício. Um funcionário foi super atencioso no meu dia de partida e me deixou acomodar minha mochila embaixo de sua mesa de trabalho enquanto eu saía após o horário do check out.
Comunicação um pouco difícil com a acomodação, principalmente chegando fora do horário comercial. Tive um pouco de dificuldade para entrar no prédio a primeira vez porque um dos códigos não chegou por email, e fiquei uns bons 30-40 minutos do lado de fora esperando alguém me responder no Whatsapp.
Hey Ra Ribeiro! So stoked you found our pods to be comfy and quiet, and that you felt the value! Props to our staff for taking good care of you on your departure day. That's the kind of hospitality we are aiming for. Also, we totally get your point about the communication piece, especially during non-business hours. We're always trying to smooth out the kinks to provide a top-notch experience. Thanks for sharing your thoughts, your feedback is a real gem! Greetings, Mike
Hey Ra Ribeiro! So stoked you found our pods to be comfy and quiet, and that you felt the value! Props to our staff for taking good care of you on your departure day. That's the kind of hospitality we are aiming for. Also, we totally … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de março, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024
Comentário verificadoA acomodação oferece muito conforto e privacidade, è silencioso perfeito para quem procura ficar um pouco mais relaxado ou trabalhar, porque la tambem tem area de trabalho! A area de uso comum para comer è muito aconchegante!
Tive alguns problemas com o acesso a entrada do hostel no dia de fazer check in , e algumas vezes com o acesso a porta da minha capsula ! È bem tecnológico pois recebemos td por e-mail e no WhatsApp mas senti a falta de um atendimento físico que pudesse nos auxiliar de uma forma imediata!
Hey Yuka, thanks for your positiv review! We are glad that you liked our hotel and also the community area! We are aiming for a cosy community vibe besides the privateness of the capsules. In this case we are around the hotel during office times but beside that we do have a 24/7 hotline which guides you through the whole check-in process, if needed. Greetings, Mike
Hey Yuka, thanks for your positiv review! We are glad that you liked our hotel and also the community area! We are aiming for a cosy community vibe besides the privateness of the capsules. In this case we are around the hotel during offi… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 18 de fevereiro, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 10 de janeiro, 2024 · Estadia em dezembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 10 de novembro, 2023 · Estadia em outubro, 2023
Comentário verificado