Opiniones del Hotel Delfino Lugano 3 estrellas
Via Casserinetta 6, 6900 Lugano, Suiza

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Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPiscina
tamaño de las habitaciones y precio
Dear Guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your comments on the pool and room size. We continuously strive to provide value and comfort, and your insights are invaluable to us. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your comments on the pool and room size. We continuously strive to provide value and comfort, and your insights are invaluable to us. Best regards, Hotel De… Mostrar más
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl servicio , porque todos son muy amables, los del restaurante, bar y alberca, la habitación muy limpia.
Estimado Francisco, Le agradecemos profundamente por sus amables palabras sobre nuestro servicio y la limpieza de las habitaciones. Nos alegra saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Hotel Delfino Lugano
Estimado Francisco, Le agradecemos profundamente por sus amables palabras sobre nuestro servicio y la limpieza de las habitaciones. Nos alegra saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próx… Mostrar más
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticodesayuno bueno y buenapiscina
los horarios tendrian que ser mas extensos en la noche
Dear Diego, Thank you for your positive feedback regarding our breakfast and pool facilities. We appreciate your suggestion about extending evening hours and will take it into consideration as we strive to enhance our services. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Diego, Thank you for your positive feedback regarding our breakfast and pool facilities. We appreciate your suggestion about extending evening hours and will take it into consideration as we strive to enhance our services. Best regar… Mostrar más
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion y la piscina
Que muy temprano cierra el bar y la cocina.
Dear Gustavo, Thank you for your kind feedback regarding our location and pool. We appreciate your observation about the bar and kitchen closing early, as we continuously evaluate our offerings to enhance guest satisfaction. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Gustavo, Thank you for your kind feedback regarding our location and pool. We appreciate your observation about the bar and kitchen closing early, as we continuously evaluate our offerings to enhance guest satisfaction. Best regards,… Mostrar más
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy bueno
Dear Lala, Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you had a wonderful experience at Hotel Delfino Lugano. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon. Goodbye, Hotel Delfino Lugano
Escrito en 6 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa habitación media vieja. Sin parking gratuito.
Dear Sebastian, Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding the room and the parking situation. While we strive to offer competitive rates, we understand that some aspects may not meet expectations. We value your input as we aim to enhance our services. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Sebastian, Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding the room and the parking situation. While we strive to offer competitive rates, we understand that some aspects may not meet expectations. We value your inp… Mostrar más
Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, la atención del personal, la cama cómoda, la ayuda para movernos con el pase que nos dieron, las instalaciones, tiene varios paraderos cerca
Solo por decir algo la ducha tenía una pared de la bañera muy pequeña por lo que se salía algo de agua
Dear Veronica, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our location, the attentive service, and the comfort of our beds. We appreciate your note regarding the shower, and we will certainly take it into consideration. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Veronica, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our location, the attentive service, and the comfort of our beds. We appreciate your note regarding the shower, and we will certainly take it i… Mostrar más
Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoPieza cómoda, amplia y limpia. Desayuno rico. Con paradero de buses a pasos del hotel para moverse a todas de lugano.
Dear Jorge, Thank you for your kind words regarding your stay at our hotel. We are delighted to know that you enjoyed the comfort, cleanliness, and breakfast offerings, as well as the convenience of our location. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Jorge, Thank you for your kind words regarding your stay at our hotel. We are delighted to know that you enjoyed the comfort, cleanliness, and breakfast offerings, as well as the convenience of our location. We look forward to welcomi… Mostrar más
Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoDesayuno bueno y atención , en general todo bien!
Dear Svetlana, Thank you for your kind words regarding our breakfast and overall service. We are delighted to know that you had an exceptional experience at our hotel. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Svetlana, Thank you for your kind words regarding our breakfast and overall service. We are delighted to know that you had an exceptional experience at our hotel. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you… Mostrar más
Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoAseo y desayuno
Precio de la cena, no tiene buena relacion costo/calidad
Dear MemoVargas, Thank you for your positive feedback regarding our cleanliness and breakfast. We appreciate your comments about the dinner pricing and will take them into consideration as we continuously strive to enhance our services. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear MemoVargas, Thank you for your positive feedback regarding our cleanliness and breakfast. We appreciate your comments about the dinner pricing and will take them into consideration as we continuously strive to enhance our services. B… Mostrar más
Escrito en 12 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa limpieza, localización y atención al cliente.
La habitación un poco pequeña, la cama incomoda/dura y las almohadas son pequeñas, deberían cambiarlas por unas más grandes y cómodas.
Dear Hilda Maria, Thank you for your kind words regarding our cleanliness, location, and customer service. We appreciate your feedback about the room size and bedding, and will take it into consideration for future improvements. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Hilda Maria, Thank you for your kind words regarding our cleanliness, location, and customer service. We appreciate your feedback about the room size and bedding, and will take it into consideration for future improvements. Best rega… Mostrar más
Escrito en 23 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 16 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoDesayuno incluido y parking disponible. Habitaciones con terraza y piscina de temporada.
Habitación pequeña y algo antigua. Toallas pequeñas y antiguas, ropa de cama arrugada y baño pequeño.
Dear David, thank you for your feedback. We are sorry to hear about the size of your room and the condition of the towels and bedding. We appreciate your comments and will address them accordingly. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Escrito en 13 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoMuy bien
Dear Jorge, Thank you for your feedback. We appreciate your positive comments. We strive to provide the best experience for our guests. Best regards, Hotel Delfino Lugano
Escrito en 22 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoHotel bien conectado en bus con el centro ciudad. Habitación limpia, equipada con aire acondicionado que funciona correctamente y cama muy cómoda. El espacio de piscina y solárium resulta muy agradable para pasar los calurosos días de verano. Personal atento. Se percibe una buena coordinación del servicio de limpieza. Desayuno, correcto.
Mucho calor en general en todas las partes comunes del hotel. No se garantiza que cuentes con plaza todo el tiempo de estancia (dependerá de si queda plaza libre en el momento que quieres aparcar). A mi parecer, un hotel de estas dimensiones debiera contar con servicio de recepción las 24 horas.
Dear Rosa Maria, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you found our hotel functional and well-connected to the city center, with clean rooms and attentive staff. We are thrilled that you enjoyed our pool area and comfortable beds. Your comments regarding the high temperatures in the common areas have been duly noted. Regarding parking availability and reception service, please be informed that these aspects are in line with our hotel policies. We appreciate your valuable suggestions and will take them into consideration for future improvements. We hope to welcome you back soon for another pleasant stay. Warm regards, Hotel Delfino Lugano
Dear Rosa Maria, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you found our hotel functional and well-connected to the city center, with clean rooms and attentive staff. We are thrilled that you enjoyed our p… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoAmplitud sol pileta y restaurant
Dear Clara Mria, thank you for your positive feedback regarding the pool, restaurant, and spaciousness. We value your comments and hope to welcome you back soon. Best regards, Hotel Delfino Lugano.
Escrito en 10 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLas camas muy cómodas.
Dear Brasch, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you found the beds very comfortable. We hope to welcome you back soon. Best regards, Federico Haas - owner
Escrito en 29 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLugar muy limpio y el personal muy atento. Recomendad para quienes quieren visitar Lugano a un precio aceptable.
Dear Jose Daniel, Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you found our hotel clean and our staff attentive. It's great to know you would recommend us to others visiting Lugano. We look forward to welcoming you back! Best regards, Federico Haas - owner
Dear Jose Daniel, Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you found our hotel clean and our staff attentive. It's great to know you would recommend us to others visiting Lugano. We look forward to welcoming you back! … Mostrar más
Escrito en 12 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEl desayuno y los alrededores.
El aire acondicionado de la habitación no funcionaba. Pasamos mucho calor. Una pena.
Escrito en 29 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténtico