Comentários de Hotel des Balances 4 estrelas
Weinmarkt, 6004 Lucerna, Suíça

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Comentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de maio, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de abril, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoAtendimento limpeza e localização
Agradecemos as suas amáveis palavras sobre o nosso hotel e estamos contentes por ter gostado da sua estadia! Esforçamo-nos por proporcionar uma experiência memorável a todos os nossos hóspedes e estamos satisfeitos por termos sido capazes de o fazer para si. Esperamos que nos considere novamente no futuro.
Agradecemos as suas amáveis palavras sobre o nosso hotel e estamos contentes por ter gostado da sua estadia! Esforçamo-nos por proporcionar uma experiência memorável a todos os nossos hóspedes e estamos satisfeitos por termos sido capazes d… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 11 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoLocalização ótima, com vista para o rio e bem no centro. Quarto muito confortável, o melhor que fiquei na minha temporada na Suiça, e melhor custo bebefício
Não vi nada que pudesse melhorar
Ficamos muito felizes e satisfeitos com os seus comentários, muito obrigado. Que alegria que você passou um tempo agradável connosco! Esperamos receber você mais vezes.
Comentário efetuado em: 10 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoHotel bem localizado. Confortável.
Estamos muito satisfeitos por ter gostado da sua estadia connosco. Muito obrigado pela sua boa avaliação e estamos ansiosos por o receber de volta em breve.
Comentário efetuado em: 22 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoO Hotel tem uma óptima localização. Com vista para o lago. Os funcionários são super simpáticos. Demonstraram boa disponibilidade para ajudar dando indicações dos lugares para visitar. As instalações também são óptimas. Em cada piso há um dispensador de água para os hóspedes.
Pela elegância do hotel acho que podiam ter robes nos quartos para os hóspedes.
Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e por ter tido tempo para escrever uma revisão tão maravilhosa! É ótimo saber que teve uma estadia agradável connosco e que a nossa equipa foi tão prestável. Esforçamo-nos por prestar um serviço excecional e é muito gratificante quando os nossos hóspedes o reconhecem. Estamos ansiosos por vos receber de volta em breve!
Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e por ter tido tempo para escrever uma revisão tão maravilhosa! É ótimo saber que teve uma estadia agradável connosco e que a nossa equipa foi tão prestável. Esforçamo-nos por prestar um serviço ex… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 11 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoAcomodação com localização privilegiada, de frente pra Basílica Jesuíta e para a Ponte da Capela. Quarto limpo, espaçoso. Equipe educada, mimos durante a estadia. Nenhuma reclamação.
Muito obrigado para sua boa revisão. Que alegria que você passou um tempo agradável connosco! Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve.
Comentário efetuado em: 2 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoFuncionários extremamente atenciosos e prestativos. Hotel bem localizado, no centro.
Banheiro com porta de vidro fosco, o que retira um pouco da privacidade.
Muito obrigado para sua boa revisão. Estamos felizes em saber que você tenha desfrutado sua estadia no nosso hotel. Aguardamos sua visita novamente!
Comentário efetuado em: 14 de fevereiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoUm dos melhores lugares que eu fiquei na minha viagem. Belíssimo, cheio de história, vista espetacular, funcionários ótimos. Sem palavras pra agradecer a estadia maravilhosa
Amei absolutamente tudo
Ficamos muito felizes e satisfeitos com os seus comentários, muito obrigado. Que alegria que você passou um tempo agradável connosco! Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve.
Comentário efetuado em: 8 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoExcelente hotel!!
Agradecemos as suas amáveis palavras sobre o nosso hotel e estamos contentes por ter gostado da sua estadia! Esforçamo-nos por proporcionar uma experiência memorável a todos os nossos hóspedes e estamos satisfeitos por termos sido capazes de o fazer para si. Esperamos que nos considere novamente no futuro.
Agradecemos as suas amáveis palavras sobre o nosso hotel e estamos contentes por ter gostado da sua estadia! Esforçamo-nos por proporcionar uma experiência memorável a todos os nossos hóspedes e estamos satisfeitos por termos sido capazes d… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 20 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoLocalização
Não vale o que cobra. Não tem café da manhã incluso e cobra muito caro. Não vale a pena. Vão pra outra opção.
Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos satisfeitos por ter gostado da localização do nosso hotel. No entanto, lamentamos saber que não concordou com a nossa relação preço-desempenho. Teremos todo o gosto em recebê-lo novamente no nosso hotel.
Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos satisfeitos por ter gostado da localização do nosso hotel. No entanto, lamentamos saber que não concordou com a nossa relação preço-desempenho. Teremos todo o gosto em recebê-lo novamente no nosso h… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoLocalização
Não atendeu as minhas expectativas, o preço da diária e o fato de ser 4 estrelas não compensa, pois não fomos bem atendidos. Subimos a escada de entrada com mala, ninguém ajudou, ninguém nos levou até o quarto, pagamos hotéis em Zermatt no mesmo nível e tivemos todo o atendimento desde a chegada até a ida para a estação de trem.
Obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes que tenha gostado da boa localização do nosso hotel. No entanto, lamentamos saber que não se sentiu bem atendido por nossa equipe. Agradecemos seu feedback, pois estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso serviço. Esperamos poder recebê-lo novamente em um futuro próximo.
Obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes que tenha gostado da boa localização do nosso hotel. No entanto, lamentamos saber que não se sentiu bem atendido por nossa equipe. Agradecemos seu feedback, pois estamos sempre procurando maneiras… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 2 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 11 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 9 de setembro, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 11 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoLocalização excelente ( provavelmente a melhor)! Café da manhã bem completo e gostoso! Prédio bem bonito, com linda fachada, de frente para o rio Reuss, e por dentro bem moderno e requintado! Funcionários simpáticos! Realmente é uma hospedagem que vale a pena!
Nada
Agradecemos as suas amáveis palavras sobre o nosso hotel e estamos contentes por ter gostado da sua estadia! Esforçamo-nos por proporcionar uma experiência memorável a todos os nossos hóspedes e estamos satisfeitos por termos sido capazes de o fazer para si. Esperamos que nos considere novamente no futuro.
Agradecemos as suas amáveis palavras sobre o nosso hotel e estamos contentes por ter gostado da sua estadia! Esforçamo-nos por proporcionar uma experiência memorável a todos os nossos hóspedes e estamos satisfeitos por termos sido capazes d… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoOtimo quarto,banheiro, amenidades o bar e a localização e simpatia dos funcionários
Muito difícil chegar de carro o Waze não acha o hotel
Obrigado por reservar um tempo para deixar uma avaliação sobre sua estada em nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos que tenha se divertido muito e aproveitado todas as comodidades que temos a oferecer. É ótimo saber que nossa equipe se esforçou ao máximo para tornar sua estadia o mais agradável possível. Obrigado por suas palavras gentis e esperamos recebê-lo novamente em breve.
Obrigado por reservar um tempo para deixar uma avaliação sobre sua estada em nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos que tenha se divertido muito e aproveitado todas as comodidades que temos a oferecer. É ótimo saber que nossa equipe se esfo… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoLocalização próxima principais atracoes
Quarto pequeno e dois degraus para acesso. Um na entrada e outro entre o WC e o quarto. No 1o dia um evento privado nos impediu de acessar a varanda e o restaurante.
Obrigado a você por ter tomado a tempo para escrever um comentário sobre o hotel. Lamentamos saber que a sua estadia foi afetada pelo evento privado. No entanto, estamos satisfeitos por ter gostado do nosso hotel em geral. Esperamos receber você mais vezes!
Obrigado a você por ter tomado a tempo para escrever um comentário sobre o hotel. Lamentamos saber que a sua estadia foi afetada pelo evento privado. No entanto, estamos satisfeitos por ter gostado do nosso hotel em geral. Esperamos receber… Mostrar mais