Recensioni su Hotel Etoile & Alpenperle Residences 3 stelle
Wildistrasse, 3906 Saas-Fee, Svizzera
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Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 21 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataStaff ed accoglienza
Alcune parti comuni datate
Dear Alessandro, Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear you found our hotel cozy and appreciated the friendliness of our team — your recognition means a lot to us. We also appreciate your note about some of the common areas. We’re aware that certain spaces are a bit dated, and we are working step by step to refresh and improve them while maintaining the charm and comfort our guests enjoy. We hope to welcome you back again soon in Saas-Fee! Warm regards, Federica
Dear Alessandro, Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear you found our hotel cozy and appreciated the friendliness of our team — your recognition means a lot to us. We… Mostra altro
Data recensione: 21 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataColazione okay, posizione un po' lontana dal centro
La dimensione delle camere, soprattutto il soppalco non è assolutamente adatto per degli adulti per dormire
Dear Maurizio, Thank you for sharing your feedback with us. We’re sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations and that the room layout, particularly the mezzanine, was not suitable for your needs. We understand how important comfort is, especially after a long journey like the TMR, and we regret any inconvenience caused. We appreciate your positive note on the breakfast and will take your comments regarding the location and room setup into account as we continue to improve our services and communication about room types. We hope to have the opportunity to better welcome you in the future. Kind regards, Federica
Dear Maurizio, Thank you for sharing your feedback with us. We’re sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations and that the room layout, particularly the mezzanine, was not suitable for your needs. We understand how imp… Mostra altro
Data recensione: 1 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataL'igene nelle camere manca completamente, moquette sporca, letti vecchi e lenzuola sporche, bagno non pulito e con I ricordini del cliente precedente e muffa nella doccia. Insonorizzazione inesistente si sente chi parla in corridoio, chi parla in balcone e chi parla in altre camere. Colazione scarsa quasi tutto preoccotto o cibi confezionati.
Dear Nathalie, Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about the issues you experienced during your stay. Cleanliness and comfort are extremely important to us, and we will address the concerns regarding the room immediately with our housekeeping team to ensure these problems are resolved. Regarding the breakfast, we would like to clarify that we offer local products, all of which are carefully selected for their quality and freshness. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more pleasant experience. Best regards, Federica
Dear Nathalie, Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about the issues you experienced during your stay. Cleanliness and comfort are extremely important to us, and we will address the concerns regarding the … Mostra altro
Data recensione: 27 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 22 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 10 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 9 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 13 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataLa vista sulle montagne e la tranquillità
La parte superiore della camera con i letti era un po’ troppo basso il soffitto
Dear Alessandro, Thank you for your kind feedback following your stay at Hotel Etoile & Alpenperle Residences. We’re delighted to hear that you enjoyed the serene mountain views and the tranquility of your stay—these are some of the features we take pride in offering our guests. We appreciate your comment about the ceiling height in the room. While the cozy design of some of our rooms provides an alpine charm, we understand that this may not be ideal for everyone. Your feedback is valuable, and we will take it into account as we continue to enhance our guests’ experience. Thank you again for sharing your thoughts. We hope to welcome you back for another relaxing stay in the future. Warm regards, Federica
Dear Alessandro, Thank you for your kind feedback following your stay at Hotel Etoile & Alpenperle Residences. We’re delighted to hear that you enjoyed the serene mountain views and the tranquility of your stay—these are some of the f… Mostra altro
Data recensione: 7 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataIl personale è stato molto gentile
La moquette nelle camere è sinonimo di sporco oltre che a non essere più attuale. Tutto l'arredamento dell'hotel era inoltre oramai molto datato e vetusto. Inoltre la colazione è male organizzata con i tavoli degli ospiti appiccicati al buffet limitando quindi lo spazio per muovers e creando moltissima confusione
Dear Alberto, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found our staff to be very nice. We sincerely appreciate your constructive comments regarding the carpet, furniture, and breakfast arrangement. We will take your observations into consideration as we plan future updates to our facilities. Regarding the breakfast setup, we are sorry if the layout caused any inconvenience during your stay. Your input helps us identify areas for improvement, and we will review the current arrangement to ensure a more enjoyable and organized dining experience for all our guests. Thank you once again for your valuable feedback. Warm regards, Federica
Dear Alberto, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found our staff to be very nice. We sincerely appreciate your constructive comments regarding the carpet, furniture, and breakfa… Mostra altro
Data recensione: 1 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataLa posizione molto silenziosa e tranquilla con una splendida vista sulle montagne, l'estrema gentilezza e disponibilità da parte del gestore, colazione completa e varia a buffet curata da una gentilissima signora dello staff.
Gentile Luisella, grazie di cuore per il suo generoso feedback. Speriamo di riavere il piacere della vostra presenza presto, e che siete riusciti a fare delle belle foto! Grazie anocra. Mattia Zorzi