Bewertungen für FIVE Zurich - Luxury City Resort 5 Sterne
Döltschiweg 234, Wiedikon, 8055 Zürich, Schweiz
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So funktionieren Gästebewertungen
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 10. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, die Sie sehen, addieren wir alle erhaltenen Bewertungsergebnisse und teilen diese Summe durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungsergebnisse. Wir verwenden ein gewichtetes Bewertungssystem. Das bedeutet: Je aktueller die Bewertung ist, desto größer ist der Einfluss auf die Berechnung des Gesamtbewertungsergebnisses. Darüber hinaus können Gäste gesonderte „Unterbewertungen“ für wichtige Bereiche abgeben, wie etwa für Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort, Einrichtungen, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN. Beachten Sie, dass Gäste ihre Unterbewertungen und Gesamtbewertungen unabhängig voneinander abgeben, sodass es keinen direkten Zusammenhang zwischen diesen Bewertungen gibt.
Sie können eine Unterkunft, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, bewerten, wenn Sie dort übernachtet haben oder wenn Sie bei der Unterkunft angereist sind, dort letztendlich aber nicht übernachtet haben. Um eine bereits abgegebene Bewertung zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir haben Mitarbeitende und automatisierte Systeme, die darauf spezialisiert sind, gefälschte Bewertungen auf unserer Plattform zu erkennen. Wenn wir solche finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen.
Jede Person, der etwas Verdächtiges auffällt, kann es jederzeit unserem Kundenservice melden, damit unser Fraud-Team dies untersuchen kann.
Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, die wir erhalten, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Dennoch zeigen wir keine Bewertungen, die (unter anderem) Folgendes beinhalten oder sich darauf beziehen:
- Politisch sensible Kommentare
- Werbeinhalte
- Illegale Handlungen
- Persönliche oder sensible Informationen (wie etwa E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen)
- Schimpfwörter, sexuelle Bezugnahmen, Hassbotschaften, diskriminierende Kommentare, Drohungen oder Bezugnahmen auf Gewalt
- Spam oder gefälschte Inhalte
- Tierquälerei
- Identitätsfälschung (beispielsweise, wenn der Verfasser behauptet, jemand anderes zu sein)
- Jede Verletzung unserer Bewertungsrichtlinien
Um sicherzustellen, dass Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von drei Monaten nach der Abreise abgegeben werden. Außerdem zeigen wir möglicherweise Bewertungen nicht mehr, wenn sie älter als 36 Monate sind – oder wenn es bei der Unterkunft einen Eigentümerwechsel gab.
Eine Unterkunft kann auf eine Bewertung antworten.
Wenn Ihnen mehrere Bewertungen angezeigt werden, finden Sie die neuesten ganz oben, vorbehaltlich einiger weiterer Faktoren (in welcher Sprache eine Bewertung verfasst wurde, ob es sich nur um eine numerische Bewertung handelt oder auch Kommentare enthalten sind usw.). Wenn Sie möchten, können Sie die Bewertungen sortieren und/oder filtern (nach Jahreszeit, Bewertungsergebnis usw.).
Manchmal zeigen wir externe Bewertungsergebnisse von anderen bekannten Reise-Webseiten an. In solchen Fällen weisen wir darauf hin.
Richtlinien und Standards der Bewertungen
Diese Richtlinien und Standards dienen dazu, die Inhalte auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsäußerung einzuschränken. Sie sind unabhängig von der Empfindung des Kommentars anwendbar.
Beiträge sollten einen Reisebezug haben. Die hilfreichsten Beiträge sind detailliert und helfen anderen Reisenden dabei, eine gute Entscheidung zu treffen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sollen bitte nicht vorkommen. Werbeinhalte werden gelöscht und Probleme mit dem Service von Booking.com sollten an den Kundenservice weitergeleitet werden.
Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein. Obszönität sowie die Andeutung von Obszönität durch eine kreative Schreibweise, egal in welcher Sprache, ist bitte zu unterlassen. Kommentare und Medien mit Verhetzung, diskriminierenden Äußerungen, Drohungen, explizit sexuelle Ausdrücke, Gewalt sowie das Werben von illegalen Aktivitäten sind nicht gestattet.
Alle Inhalte sollten echt und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie original und unabhängig sind. Ihr Beitrag sollte auch Ihrer sein. Unterkunftspartner von Booking.com sollten nie im Namen der Gäste Bewertungen erstellen oder Anreize als Gegenleistung für eine Bewertung geben. Jegliche Versuche, das Ranking eines Mitbewerbers durch eine negative Bewertung zu verschlechtern werden nicht toleriert.
Respektieren Sie die Privatsphäre von anderen. Booking.com bemüht sich, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Webseitenadressen, Konten von sozialen Netzwerken sowie ähnliche Details zu verdecken.
Die Meinungen in den Beiträgen sind von Kunden und Unterkünften von Booking.com und nicht von Booking.com. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Bewertungen oder Antworten. Booking.com ist ein Verteiler (ohne die Pflicht zur Verifizierung) und kein Veröffentlicher dieser Kommentare und Antworten.
Bewertungen werden nach Bewertungsdatum und zusätzlichen Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen, einschließlich aber nicht begrenzt auf: Ihre Sprache, Bewertungen mit Text, und nicht anonyme Bewertungen. Zusätzliche Sortierungsoptionen könnten verfügbar sein (nach Reisetyp, nach Punktzahl, etc.).
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Bewertung abgegeben: 8. September 2025 · Übernachtet am September 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 7. September 2025 · Übernachtet am September 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 7. September 2025 · Übernachtet am Juni 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 4. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 4. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 1. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungDie Unterkunft entsprach nicht der Beschreibung, für ein 5 Sterne Hotel waren die Zi zwar sauber, jedoch renovierungsbedürftig, ferner waren die Outdoor Möbel im Pool Bereich unter dem Niveau eines 5 Sterne Hauses!
outdoor Beteich
Bewertung abgegeben: 1. September 2025 · Übernachtet am September 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 31. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 31. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 26. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 24. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 24. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungDas Hotel ist optisch wirklich schön gestaltet, das Design und die Ausstattung sind modern und ansprechend.
Das Personal war überwiegend unfreundlich bis arrogant, besonders an der Rezeption. Kein Lächeln, keine Begrüßung, kein Service, wie man ihn in dieser Kategorie erwarten würde. Trotz vorheriger schriftlicher Absprache war das Zimmer nicht vorbereitet (Kinderbett ungemacht, keinerlei Extras für das Kind). Erst nach mehrmaligem Nachhaken wurde etwas unternommen. Für den Hund wurde extra bezahlt, dennoch gab es weder einen Napf noch sonstige Kleinigkeiten, die man in einem Hotel dieser Klasse erwarten würde. Die Zimmerreinigung war mangelhaft: Am zweiten Tag wurde weder das Zimmer ordentlich gemacht, noch wurden Besteck und leere Wasserflaschen entfernt. Beim Frühstück war das Personal gestresst und teilweise extrem unfreundlich – wir haben sogar erlebt, dass Gäste angeschrien wurden. Kommunikation war schwierig: Viele Mitarbeiter sprachen kaum Deutsch oder Englisch, teilweise nur Italienisch oder Spanisch, was für ein Hotel in der Schweiz sehr überraschend ist. Kein Kinder-Bademantel, keine Handtücher für Kinder, keine kleinen Extras wie eine Goodie-Bag – alles, was in dieser Hotelkategorie Standard sein sollte, fehlte komplett.
Bewertung abgegeben: 23. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungSehr modern beton/holz, toll!
Mein Zimmer war im Ostflügel (?), in der Buchung nicht ersichtlich. Man lebt eher wie ein Erdhörnchen. Nicht mein Ding
Lieber Reinhard, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, denn wir sind stets bemüht, das FIVE-Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir haben Ihre Erfahrung mit dem Team geteilt und würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten unter fivezurich@fivehotelsandresorts.com mit. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Team von FIVE Zurich
Lieber Reinhard, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, denn wir sind stets bemüht, das FIVE-Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir haben Ihre Erfahrung mit dem Team geteilt und würden uns gerne mit Ih… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 22. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungWie immer gut bin dort ab und zu.
Lieber Herr David, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Erlebnis zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Interesse. Freundliche Grüsse, Ihr Team bei FIVE Zurich
Lieber Herr David, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Erlebnis zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartu… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 22. August 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 21. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 19. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 19. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungAlles grandios. V.a. das Personal; sehr zuvorkommend. Der Bau wurde mit Respekt auf die Geschichte renoviert. Chapeau.
Das einzigste minimste, dass wir abends beim Essen auf der Terrasse zu Kaffee rein gehen mussten.
Lieber Olivier, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Erlebnis zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Interesse. Freundliche Grüsse, Ihr Team bei FIVE Zurich
Lieber Olivier, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Erlebnis zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartunge… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 18. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungSensationelles Nachtessen, Super Frühstück auf der Terrasse und hervorragender Service.
Preis-Leistung beim Zimmer: zu klein und im "Keller"
Liebe Urs, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt überwiegend positiv war und wir schätzen Ihre netten Worte. Gleichzeitig bedauern wir, dass es auch Punkte gab, die nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig – nur so können wir uns stetig verbessern. Wenn Sie uns dazu noch mehr mitteilen möchten, können Sie uns gerne direkt unter fivezurich@fivehotelsandresorts.com kontaktieren – wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Wir hoffen, Sie bald wieder im FIVE Zurich begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr FIVE Zurich Team
Liebe Urs, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt überwiegend positiv war und wir schätzen Ihre netten Worte. Gleichzeitig bedauern wir, dass es auch … Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 17. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 17. August 2025 · Übernachtet am Mai 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 12. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungPool Ausblick Frühstück
Zimmer zu klein Badezimmer zu klein Klimaanlage nicht vernünftig regulierbar Deutlich zu teuer 1000 Euro pro Tag, 39 Euro für einen Burger Tische und daybeds unsauber Lange Wege zum Zimmer
Bewertung abgegeben: 12. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 9. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungTolles Ambiente, stylisches Hotel, sehr nettes und kompetentes Personal
Lieber Cornelia, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Erlebnis zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Interesse. Freundliche Grüsse, Ihr Team bei FIVE Zurich
Lieber Cornelia, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Erlebnis zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwart… Mehr anzeigen