Commentaires sur l'établissement Zimmer mit privatem Badezimmer in guter Lage
Bottigenstrasse 7, 3018 Berne, Suisse
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Commentaire envoyé le 10 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueLa proximité du lieu avec le transport en commun La proximité du lieu avec le petit commerce
Absence de chauffage Absence de Télévision en chambre Absence de service de nettoyage de chambre L'établissement a perçu les taxes sans installer l'application de Berne Mobile qui dispense les clients des hôtels de paiement des tickets de Tramway alors que tous les autres délégués ayant hébergé dans les autres hôtels se déplaçaient gratuitement avec l'application installée.
Bonjour. Je suis vraiment désolé que votre séjour n'ait pas été agréable. Mais malheureusement, je dois clarifier quelques points. 1 . Ce n'est pas un hôtel. C'est juste une pièce privée dans une maison. Il n'y a donc pas de room service et seul le client possède la clé de la chambre. 2 . Le chauffage était allumé et réglé à 23°, donc si quelqu'un a froid dans la pièce, il peut régler lui-même la température. Vous auriez dû me le dire... chaque invité doit télécharger lui-même l'application pour le trajet gratuit à Berne et s'informer au préalable. Il vous suffit d'avoir le numéro de réservation et l'application et ça marche. Vous auriez pu me demander ça aussi. Le fait qu'il n'y ait pas de télévision dans la chambre est clairement indiqué dans la description de la chambre sur Booking.com. Il y a une télévision dans le salon et vous auriez pu l'utiliser. La différence de prix entre une chambre privée et une chambre d'hôtel est également évidente. Les chambres d'hôtel sont beaucoup plus chères à Berne, surtout le double du prix à la maison. Je ne suis pas d'accord avec les cinq points de magie car je vous ai remis la salle de bain et la chambre en parfait état de propreté. L'appartement était toujours propre. Si tout était comme vous l'avez écrit, je n'aurais pas eu une si bonne note de la part de tous les autres invités avant vous. Je trouve dommage que vous soyez si injuste avec les points. Cordialement, Jorge Schenkel
Bonjour. Je suis vraiment désolé que votre séjour n'ait pas été agréable. Mais malheureusement, je dois clarifier quelques points. 1 . Ce n'est pas un hôtel. C'est juste une pièce privée dans une maison. Il n'y a donc pas de room service et… Voir plus