Comentários de AlpenGold Hotel Davos 5 estrelas
Baslerstrasse 9, 7260 Davos, Suíça
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Comentário efetuado em: 4 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoStaff, quartos e funcionários . Café da manhã excelente . Internet muito boa
Hotel cheio e não se preparam para isso . Muita demora nos serviços de restaurante O hotel é fantástico mas longe de tudo , não dá para ir a pé . Oferece um shuttle mas nem sempre isso atende a suas expectativas embora tenha me ajudado bem . O Spa deixa muito a desejar . Piscinas pequenas e sem uma vista agradável Hotel para família , nem um pouco intimista
Dear Carlos, Thank you for your stay in the AlpenGold Hotel Davos and for taking the time to share your experiences with us. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we will pass on your positive feedback to the whole team. Moreover, we are sorry to read that few things did not fully met your expectations and I would like to express my sincere apologies. We would be very happy about a future visit to our hotel. We are always at your disposal for further concerns and requests. Kind regards Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager
Dear Carlos, Thank you for your stay in the AlpenGold Hotel Davos and for taking the time to share your experiences with us. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we will pass on your positive feedback to the whole tea… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de outubro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 6 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoEstrutura do hotel em Geral. Piscina excelente
Funcionários do hotel com muito pouco treinamento. Diversas informações dadas erradas. Cobranças feitas indevidas. Não recebemos instruções sobre o funcionamento do hotel em geral. Tivemos de descobrir sozinhos. Para a nossa surpresa, saímos as 10:oo da manha para esquiar, retornando pelas 16:00 e por 2 vezes, nossos 2 quartos não haviam sido arrumados. A segunda vez, na ultima noite de nossa estadia, tivemos de reclamar 3 vezes para que as 20:00 viessem no quarto. So trocaram as toalhas e arrumaram a cama..... Nao tirando as loucas usadas tao pouco recolocando cafe e garrafas de agua. Tivemos uma pessima experiencia com o responsável por Food and Beverage, SAGAR TENDULKAR. O qual foi extremamente arrogante e prepotente quando minha esposa e meu filho desceram no cafe da manha usando "chinelos de casa" . O mesmo disse que o hotel nao permitia o uso dos mesmos no restaurante do cafe da manha, dizendo que nao eram higiênicos...... Vimos ele fazendo isso com outras 2 hospedes. Quando minha esposa questionou na recepção sobre os códigos de conduta do hotel, falaram que isso não existia. Também tive problemas com o mesmo SAGAR TENDULKAR, o qual quis nos cobrar CHF 9.00 por um shoot de limão no cafe da manha, a partir do terceiro dia.... Onde o mesmo vaio na nossa mesa dizer que isso nao era de graça e tinha que ser cobrado. Levantou a voz ao ponto das mesas ao lado ficarem olhando. Atitude completamente desnecessária e inadmissível.
Dear Mr. Anderson, Thank you for your stay in our Hotel and for taking the time to share your impressions with us. I would like to express my sincere apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay and I am sorry to read that your stay did not met your expectations. Our commitment is exceptional stays for our guests and the improvement of our services in situations undesirable for the customer. Please be ensured that your topics will be discussed between us as a team to avoid similar situations in the future. Moreover, we are glad to read that the Hotel and the pool have met your expectations. We are always at your disposal for further concerns and requests. With kindest regards Filippos Kottoros Ass. Front Office Manager
Dear Mr. Anderson, Thank you for your stay in our Hotel and for taking the time to share your impressions with us. I would like to express my sincere apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay and I am sorry … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 14 de setembro, 2023 · Estadia em setembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de julho, 2023 · Estadia em julho, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de dezembro, 2022 · Estadia em dezembro, 2022
Comentário verificadoo estilo do hotel
servico deixou um pouco a desejar
Dear Rodrigo, Thank you for your stay and for taking the time to share your impressions with us. It is very important to us that our guests feel comfortable with us. At the AlpenGold Davos, we pride ourselves for delivering exceptional service and memorable stays. Therefore, we take your feedback about the service very seriously and pass it on internally to the appropriate departments. Apart from the inconvenience, I am glad to hear that the styleof our hotel met your expectations. Please let us know whenever your travels bring you back to Davos, so we can ensure you have a fantastic stay. We are at your disposal at any time for further requests and wishes. With kind regards AlpenGold Team
Dear Rodrigo, Thank you for your stay and for taking the time to share your impressions with us. It is very important to us that our guests feel comfortable with us. At the AlpenGold Davos, we pride ourselves for delivering exceptional ser… Mostrar mais