8,1

Comentários de Kameha Grand Zurich, Autograph Collection 4 estrelas

Dufaux-Strasse 1, 8152 Glattbrugg, Suíça

  • Ayrlan

    Comentário efetuado em: 27 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Hotel automatizado com banheira excelente Hotel!

    Os canais de TV parecem ser via internet não conseguia assistir as noticias pela CNN e demais canais.

    Resposta da propriedade:

    Dear guest, Thank you for your feedback. We are pleased to read that you liked our hotel. However we apologize for the inconvenience with the TV channels. We forwarded your comments to our maintenance team, to ensure this was an isolated incident. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Iyad Alzoubi Rooms Division Manager

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    Kameha Grand Zurich, Autograph Collection
    29 de abril, 2025
  • Liliane

    Comentário efetuado em: 18 de fevereiro, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024

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  • Octavian

    Comentário efetuado em: 17 de dezembro, 2023 · Estadia em dezembro, 2023

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  • Jose

    Comentário efetuado em: 17 de dezembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023

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  • Ana

    Comentário efetuado em: 16 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023

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  • Paulo

    Comentário efetuado em: 12 de agosto, 2023 · Estadia em julho, 2023

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    Tudo! Simplesmente um dos melhores hotéis que já estive!

    Demora na limpeza do quarto. Em 6 dias de estadia foram 2 ou 3 vezes somente!

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  • Alvaro

    Comentário efetuado em: 31 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023

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    somente um atendente, Raul, que nos transferiu para um apartamento maior. Muito atencioso.

    o apartamento é escuro, dá sensação de fobia, e as atendentes frias, não se preocupam com o cliente. me fizeram pagar antecipadamente a estadia e mais UE300,00 de depósito como garantia. Tudo um absurdo. Na hora do check-out, a atendente disse que estava tudo certo e quando cobrei o retorno do meu depósito ela foi verificar que havia um envelope com esse valor. Tudo muito estranho.

    Resposta da propriedade:

    Dear guest, thank you for your time and your detailed feedback. Your positive thoughts regarding our Night Manager is shared with him. Your mentioned points regarding thr check in and out process is shared with the team to ensure your experiences as an isolated incident. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Iyad Alzoubi Front Office Manager

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    Kameha Grand Zurich, Autograph Collection
    2 de junho, 2023
  • Sara

    Comentário efetuado em: 19 de março, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023

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  • Diego

    Comentário efetuado em: 13 de setembro, 2022 · Estadia em setembro, 2022

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    Gostamos somente da cama, muito confortável. Há mercados Migros, Denner e Coop.

    Pagamos caro por este hotel, que se diz 5 estrelas. Mas o hotel nem piscina tem. Talvez as 5 estrelas se devem a dificuldade em chamar o elevador (muito moderno). Assim que chegamos, a porta giratória não estava funcionando e nem fizeram questão de abrir para nós. Realizando o check-in, perguntei à funcionária se eles podiam dar o "guest card", cartão com descontos para transporte e alguns passeios que vi que os hoteis na Suíça dão. Mas ela nem sabia o que era e ficamos sem. Perguntamos também sobre o estacionamento, pois teríamos que pagar 36 francos suíços por noite no hotel. Um absurdo! E ela deu um mapa com algumas opções, mas não mencionou que na rua tem estacionamento que DAS 19H ÀS 7H VOCÊ PODE ESTACIONAR SEM PAGAR NADA. Por que ela não deu essa informação? O quarto é muito escuro!!! Iluminação péssima! E para piorar, no último dia em que precisávamos descansar para viajar de volta ao nosso país, estava acontecendo uma festa de casamento! O nosso quarto tinha vista para o salão de festas! O funcionário até deu as chaves para outro quarto, mas daria muito trabalho trocar. Não recomendamos.

    Resposta da propriedade:

    Dear Guest, thank you for your time to share your thoughts with us. I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent such issue from occurring in the future. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Iyad Alzoubi Front Office Manager

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    Kameha Grand Zurich, Autograph Collection
    30 de janeiro, 2023
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