Comentários de Krafft Basel 4 estrelas
Rheingasse 12, Old Town Kleinbasel, 4058 Basileia, Suíça

A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Honolulu, Estados Unidos da América
Londres, Reino Unido
Ohrid, Macedónia do Norte
Istambul, Turquia
Miami Beach, Estados Unidos da América
Melbourne, Austrália
Dubai, Emirados Árabes Unidos
Annecy, França
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Comentário efetuado em: 25 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoAs fotos do booking não correspondem às do próprio site do hotel.
Dear Patrick, Thank you for your feedback. We're sorry to hear about the confusion and disappointment regarding the photos. It’s important to us that all our online representations are accurate and up-to-date. We’d love to learn more about the discrepancy you noticed so we can address it accordingly. Please feel free to contact us directly at info@krafftbasel.ch. We're here to help and truly appreciate your input. Best regards, Anna Robinson Réception
Dear Patrick, Thank you for your feedback. We're sorry to hear about the confusion and disappointment regarding the photos. It’s important to us that all our online representations are accurate and up-to-date. We’d love to learn more a… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 20 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoA vista é maravilhosa! Super bem localizado, na beira do rio! O quarto tem um bom tamanho, a cama é boa e o chuveiro bem gostoso! O café da manhã é variado e bem servido
Dear RPérico Thank you for your amazing review! We’re thrilled to hear that you enjoyed the beautiful view, our central location by the river, and the comfort of your room. It’s also great to know you liked our breakfast selection! We hope that you had a safe journey back home and would be thrilled to welcome you back again during your next visit. David
Dear RPérico Thank you for your amazing review! We’re thrilled to hear that you enjoyed the beautiful view, our central location by the river, and the comfort of your room. It’s also great to know you liked our breakfast selection! We hop… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de dezembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoGostámos da localização. O quarto é bastante espaçoso. Decoração simples, a cama confortável. Boa limpeza. A vista para o rio é muito agradável. Só estivemos uma noite pelo que é difícil avaliar a totalidade dos serviços.
O pequeno almoço é fraco, com pouca oferta. A base de duche é muito pequena sendo difícil entrar e sair do duche. Embora a localização seja excelente, o hotel tem uma rua apenas pedonal o que implica ter de deixar o carro em parque pago e afastado e, quando está neve torna-se desagradável ter de transportar malas até ao hotel.
Dear Sara Many thanks for taking the time to write this review. We are glad that you enjoyed the location of the hotel, the room and its view. However, we are sorry to read about your experiences with the shower, parking and breakfast. Please be aware that we will do our utmost to improvie this as this is not the standard service we want to offer. We would be thrilled if you decide to give us another opportunity in the future and to welcoming you again with us. Best regards David
Dear Sara Many thanks for taking the time to write this review. We are glad that you enjoyed the location of the hotel, the room and its view. However, we are sorry to read about your experiences with the shower, parking and breakfast. Ple… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 9 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoQuarto e banheiro de tamanho excelentes.
Quarto muito quente. Fiquei num vista cidade, talvez vista rio seja mais agradável. Não tem ar condicionado e não pude manter a janela aberta por causa do barulho da rua.
Dear Fernanda Many thanks for taking the time to write this review. We are happy that you enjoyed the room with the large bathroom and truly regret that the temperatures were too hot during your stay. We will leave a note in your profile in order to provide you with an extra fan during your next visit. It would be a great pleasure to welcoming you again with us and if you would give us another chance to prove ourselves. David
Dear Fernanda Many thanks for taking the time to write this review. We are happy that you enjoyed the room with the large bathroom and truly regret that the temperatures were too hot during your stay. We will leave a note in your profile i… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 29 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de dezembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de outubro, 2023 · Estadia em agosto, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 10 de setembro, 2023 · Estadia em setembro, 2023
Comentário verificadoVista fantástica do Rio Reno. Café da manhã muito bom. Ótima localização.
Estacionamento conveniado é um pouco longe.
Comentário efetuado em: 16 de janeiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de setembro, 2022 · Estadia em setembro, 2022
Comentário verificadoO hotel é sensacional, muito bem localizado. A vista para o rio é linda, e a decoração dos ambientes é um espetáculo à parte.
Dear Paula Thank you for this review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with a view of the Rhine. We would be delighted if we could welcome you again. Kind regards, Lisa Schönholzer Réception