Comentários de Novotel Lugano Paradiso 4 estrelas
Viale San Salvatore 11, 6900 Lugano, Suíça

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Comentário efetuado em: 9 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoTudo óptimo
Tivemos 30 minutos no bar da piscina à espera de ser atendidos a empregada passou duas vezes sem reparar que estávamos a chamá-la e atendeu outras pessoas presentes Acabamos por ir embora sem consumir
Prezada Andreia, Agradecemos pelo seu feedback positivo e lamentamos a experiência no bar da piscina. É nossa prioridade garantir um serviço atencioso e eficaz, e suas observações serão consideradas para melhorias. Atenciosamente, Novotel Lugano Paradiso
Prezada Andreia, Agradecemos pelo seu feedback positivo e lamentamos a experiência no bar da piscina. É nossa prioridade garantir um serviço atencioso e eficaz, e suas observações serão consideradas para melhorias. Atenciosamente, Novotel… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 9 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de março, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoO hotel é novo, o atendimento solicito é simpático por parte de toda a equipe em especial do pessoal do restaurante. O restaurante tem um excelente café da manhã e opções de almoço e jantar de excelente qualidade.
O ambiente do quemarto poderia ser um pouquinho maior para abrir as malas.
Dear AMP, We sincerely thank you for your positive feedback and for highlighting the quality of our service and the restaurant. It is always a pleasure to know that our guests enjoy the amenities we provide. Regarding the space in the room, we will take your comments into consideration for future improvements. Sincerely, Novotel Lugano Paradiso
Dear AMP, We sincerely thank you for your positive feedback and for highlighting the quality of our service and the restaurant. It is always a pleasure to know that our guests enjoy the amenities we provide. Regarding the space in the room… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoO hotel é novo é bem conservado, o restaurante é excelente e melhor que muitos na rua. Bem localizado, bem próximo a transporte público e próximo ao lago. O Sr Roberto do restaurante é muito atencioso.
O tamanho do quarto merecia ser um pouco maior.
Estimado AMP, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que apreciou o atendimento e a localização do nosso hotel. Quanto ao tamanho do quarto, levaremos sua sugestão em consideração para futuras melhorias. Atenciosamente, Novotel Lugano Paradiso
Estimado AMP, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que apreciou o atendimento e a localização do nosso hotel. Quanto ao tamanho do quarto, levaremos sua sugestão em consideração para futuras melhoria… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 6 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoTodo o Staff é muito simpático e prestável, o pequeno almoço é excelente e o quarto muito limpo.
Dear Filipe Daniel, we are delighted to hear about your pleasant stay with us! Thank you for your kind words! Best regards, Novotel Lugano Paradiso.
Comentário efetuado em: 2 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoGostamos de tudo , o quarto era de tamanho normal , tudo limpinho, impecável. Pequeno almoço estava delicioso muito variável A piscina com temperatura super agradável. Noutra altura repetiremos certamente.
Caro Moreira, agradecemos imenso pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que gostou do quarto, da limpeza, do pequeno-almoço e da piscina. Será um prazer recebê-lo novamente no Novotel Lugano Paradiso. Até breve! Novotel Lugano Paradiso
Caro Moreira, agradecemos imenso pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que gostou do quarto, da limpeza, do pequeno-almoço e da piscina. Será um prazer recebê-lo novamente no Novotel Lugano Paradiso. Até breve! Novotel Lugano… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 20 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 26 de junho, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoTudo
Nada
Good afternoon, thank you for your feedback and for choosing Novotel. We are glad to know that you enjoyed your stay and hope to have the chance to welcome you again soon. Kind regards, Novotel Team
Comentário efetuado em: 26 de junho, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoDestaque para o café da manhã. Acima da média. Excelente.
Good morning, we thank you for choosing Novotel and sharing with us your experience! We hope to welcome you again . Kind regards, Lavinia - reception team
Comentário efetuado em: 2 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoCamas confortáveis.
O pequeno almoço tinha poucas opções.
Good morning, thank you for your feedback. We are glad to know that you enjoyed your stay and hope to have the opportunity to welcome you again soon at our Novotel. Kind regards, Novotel Team
Comentário efetuado em: 21 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 17 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de fevereiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoA comida excelente!
Nem todo o servico falavam alemäo!
Dear Mrs Fatima, Thank you for choosing Novotel! We are happy that you had a good stay with us and sharing your experience. Our best regards, Lavinia - reception staff
Comentário efetuado em: 15 de outubro, 2023 · Estadia em setembro, 2023
Comentário verificadoTudo incrível Quarto funcional para família Café da manhã com grande variedade (inclusive opções sem glúten) Equipe muito atenciosa Hotel muito bonito e bem localizado!
Good morning, thank you for choosing Novotel in Lugano and shared your positive experience with us! We hope to welcome you again. Best regards, Lavinia - reception staff