8,8

Comentários de Hotel Merkur - West Station 3 estrelas

Bahnhofstrasse 35, 3800 Interlaken, Suíça

  • Marcio

    Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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  • Guilherme

    Comentário efetuado em: 4 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Leonardo

    Comentário efetuado em: 3 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Localização, atenção dos funcionários e limpeza.

    Nada houve de errado, mas pelo valor da hospedagem, trata-se de hotel muito simples. Apesar de aparentemente não ter sido de responsabilidade do hotel, essa reserva foi utilizada para tentar uma fraude em meu cartão de crédito. Booking.com deveria se pronunciar.

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  • Marina

    Comentário efetuado em: 1 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Ótima localização, do lado da estação de trem, ônibus e barco, e ótimo para andar no centro da cidade. A vista do quarto era ótima também, bem de frente para as montanhas.

    O hotel é ok, mas o preço em geral de Interlaken é MUITO desproporcional. Não é que o hotel seja ruim, mas nem de longe vale o preço (assim como os preços gerais da cidade).

  • Sara

    Comentário efetuado em: 27 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Excelente localização, acesso direto aos comboios, autocarros e barcos. Funcionários mt simpáticos, mt prestáveis. Quarto com vista maravilhosa. Comércio e restauração ao redor. Excelente estadia!

    Pequeno almoço apesar de ser bom, podia ser mais diversificado.

    Resposta da propriedade:

    Thank you so much for your lovely review! We're really glad you enjoyed your stay — especially our central location, the great connections to public transport, the beautiful view, and of course, our friendly team. We also appreciate your feedback about breakfast. While we're happy you liked it, we're already working on adding more variety to make it even better for future guests. We’d love to welcome you back next time you're in Interlaken!

    Thank you so much for your lovely review! We're really glad you enjoyed your stay — especially our central location, the great connections to public transport, the beautiful view, and of course, our friendly team. We also appreciate yo… Mostrar mais

    Hotel Merkur - West Station
    1 de agosto, 2025
  • Ilan

    Comentário efetuado em: 13 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Café da manhã bom com vista bonita, ótima localização e atendimento muito bom.

    Quarto muito claro, sem blackout, não tem ar condicionado. No verão pode fazer calor.

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  • Eduardo

    Comentário efetuado em: 8 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    O hotel fica localizado de frente para a estação de trem e próxima aos pontos turísticos. A equipe do hotel é muito amigável e o café da manhã é excelente, com vista para as montanhas.

    Tudo excelente

    Resposta da propriedade:

    Thank you! We’re so happy you noticed what we truly value — our location, our breakfast, and most importantly, our way of hosting guests like family. That’s exactly what we strive for, and it’s wonderful to hear it was felt during your stay. Looking forward to welcoming you again! Your Merkur Team

    Thank you! We’re so happy you noticed what we truly value — our location, our breakfast, and most importantly, our way of hosting guests like family. That’s exactly what we strive for, and it’s wonderful to hear it was felt during your stay… Mostrar mais

    Hotel Merkur - West Station
    22 de junho, 2025
  • Tamires

    Comentário efetuado em: 4 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    De tudo! Da localização, a hospitalidade e educação dos funcionários! Tudo maravilhoso! Vale muito a pena!

    Resposta da propriedade:

    Thank you! We’re so happy you noticed what we truly value — our location, our breakfast, and most importantly, our way of hosting guests like family. That’s exactly what we strive for, and it’s wonderful to hear it was felt during your stay. Looking forward to welcoming you again! Your Merkur Team

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    Hotel Merkur - West Station
    22 de junho, 2025
  • Neide

    Comentário efetuado em: 18 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • Marcel

    Comentário efetuado em: 16 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Funcionários são excelentes! Na chegada me deram várias dicas de turismo, ficaram com as malas pois cheguei antes do check-in. Quarto confortável, localização excelente, na frente da estação de trem.

    Não ter frigobar.

    Resposta da propriedade:

    Thank you for your stay and review. Indeed, we did not have a fridge in the room, but this will change within the next few days. :) I hope to see you again in Interlaken.

    Hotel Merkur - West Station
    18 de maio, 2025
  • Rodrigo

    Comentário efetuado em: 16 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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  • Daniel

    Comentário efetuado em: 10 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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  • Rodrigo

    Comentário efetuado em: 10 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Café da manhã excelente, com boas opções e variedade (ovos, Bacon, pães, geleias e cereais). O quarto é bastante silencioso e o chuveiro tem boa pressão de água e temperatura adequada. Por estar exatamente em frente à estação interlaken west, os deslocamentos para qualquer ponto de interesse são muito fáceis.

    Os travesseiros poderiam ser mais firmes.

    Resposta da propriedade:

    Thank you for your kind review! We're glad you enjoyed the breakfast, quiet room, and convenient location near Interlaken West. It’s great to hear everything met your expectations.

    Hotel Merkur - West Station
    18 de maio, 2025
  • Fernanda

    Comentário efetuado em: 7 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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  • Emmanuel

    Comentário efetuado em: 5 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Atendimento e funcionários prestativos.

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  • Fernando

    Comentário efetuado em: 4 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Excelente café da manhã A equipe de atendimento na recepção é muito prestativa Próximo da estação de trem e com fácil acesso a todos os pontos turísticos de Interlaken

    Nada a relatar

  • Antonio

    Comentário efetuado em: 3 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Ótima localização e café manhã

    Nada

  • Noeli

    Comentário efetuado em: 1 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Um hotel simples mas acolhedor com atendimento impecável dos funcionários. Quarto limpo, banheiro bom e o café da manhã uma pequena refeição

    Nada

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  • Thalita

    Comentário efetuado em: 24 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Em frente à estação interlaken west. Funcionários simpáticos. Quarto bom. Cama e lençóis de cama confortável. Café da manhã bom.

    Nada

    Resposta da propriedade:

    Thank you!

    Hotel Merkur - West Station
    28 de abril, 2025
  • Isabella

    Comentário efetuado em: 19 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Localização excelente, funcionários bem atenciosos

    Nada de grave a destacar.

    Resposta da propriedade:

    Tank you for your stay!

    Hotel Merkur - West Station
    23 de abril, 2025
  • Anna

    Comentário efetuado em: 17 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Tudo que já comentaram sobre o hotel é verdade: Ótima localização, equipe profissional, simpática, limpeza excelente. Li alguns comentários sobre o café da manhã ser ruim: pelo contrário, ótimo. O que se espera de um café da manhã em um hotel três estrelas? Tem uma máquina fantástica com café, leite, chocolate, capuccino. Tem pão gostoso, frios, queijo, yogurte. O quarto é básico, espartano mas, com bom forro de cama, limpíssimo.

    Dei azar com o banheiro do meu quarto: tinha banheira, alta, estreita, fechada com box camarão. O chuveiro manual, de parede era ruim de manejar. Enfim, não gostei. Comentei na recepção no checkout e soube que era o único qt com esse tipo de chuveiro. Quarto 46, parece. Achei que todos os quartos tivessem o mesmo tipo de banheiro. Único ponto ruim, para mim.

    Resposta da propriedade:

    Thank you for your booking and review. We realize you were unhappy in your room because of the bath. You had the only room with a bath, and we couldn't change the room anymore because we were fully booked. All other rooms have a shower. Sorry for that. Often, people prefer a bath to only a shower, but it seems you did not. We are happy that you like all the rest and still remember the good things about your visit. André Management

    Thank you for your booking and review. We realize you were unhappy in your room because of the bath. You had the only room with a bath, and we couldn't change the room anymore because we were fully booked. All other rooms have a shower.… Mostrar mais

    Hotel Merkur - West Station
    23 de abril, 2025
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  • Maria

    Comentário efetuado em: 5 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

    Comentário verificado

    A localização óptima, mesmo em frente da estação Interlaken West. Funcionários muito gentis. Bom pequeno almoço. Edifício moderno e com boas condições. O único senão é o tamanho da casa de banho, pequena para pessoas um pouco maiores.

    Resposta da propriedade:

    Thanks for your stay and great review

    Hotel Merkur - West Station
    23 de abril, 2025
  • Marcos

    Comentário efetuado em: 1 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

    Comentário verificado
  • Katia

    Comentário efetuado em: 15 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Excelente localização do lado da estação de trem Interlaken West. Café da manhã completo.

    Faltou um frigobar no quarto e o banheiro tem um ventilador que liga automaticamente me incomodou um pouco, mas só fechar a porta do banheiro.

    Resposta da propriedade:

    Thank you for your visit and review. I’d like to address your critical points: Currently, there are no fridges in the rooms, but we will reinstall them in April. Unfortunately, we lost more than 50% of our new fridges due to improper use—many guests placed items on top, blocking ventilation and causing them to malfunction. To prevent this issue, we need to install them differently. Regarding the bathroom ventilation, it is indeed necessary and is linked to the bathroom light. A sticker has been placed to explain this: when the light is turned off, the ventilator will stop automatically after 10-13 minutes. I hope this clarification helps future guests.

    Thank you for your visit and review. I’d like to address your critical points: Currently, there are no fridges in the rooms, but we will reinstall them in April. Unfortunately, we lost more than 50% of our new fridges due to improper use—m… Mostrar mais

    Hotel Merkur - West Station
    18 de março, 2025
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  • Juliano

    Comentário efetuado em: 12 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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