Comentários de Hotel Merkur - West Station 3 estrelas
Bahnhofstrasse 35, 3800 Interlaken, Suíça

A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Wengen, Suíça
Edimburgo, Reino Unido
Montréal, Canadá
Nai Yang Beach, Tailândia
San Giovanni Lupatoto, Itália
Monte Nai, Itália
Niterói, Brasil
Daimiel, Espanha
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 4 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização, atenção dos funcionários e limpeza.
Nada houve de errado, mas pelo valor da hospedagem, trata-se de hotel muito simples. Apesar de aparentemente não ter sido de responsabilidade do hotel, essa reserva foi utilizada para tentar uma fraude em meu cartão de crédito. Booking.com deveria se pronunciar.
Comentário efetuado em: 1 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoÓtima localização, do lado da estação de trem, ônibus e barco, e ótimo para andar no centro da cidade. A vista do quarto era ótima também, bem de frente para as montanhas.
O hotel é ok, mas o preço em geral de Interlaken é MUITO desproporcional. Não é que o hotel seja ruim, mas nem de longe vale o preço (assim como os preços gerais da cidade).
Comentário efetuado em: 27 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoExcelente localização, acesso direto aos comboios, autocarros e barcos. Funcionários mt simpáticos, mt prestáveis. Quarto com vista maravilhosa. Comércio e restauração ao redor. Excelente estadia!
Pequeno almoço apesar de ser bom, podia ser mais diversificado.
Thank you so much for your lovely review! We're really glad you enjoyed your stay — especially our central location, the great connections to public transport, the beautiful view, and of course, our friendly team. We also appreciate your feedback about breakfast. While we're happy you liked it, we're already working on adding more variety to make it even better for future guests. We’d love to welcome you back next time you're in Interlaken!
Thank you so much for your lovely review! We're really glad you enjoyed your stay — especially our central location, the great connections to public transport, the beautiful view, and of course, our friendly team. We also appreciate yo… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 13 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoCafé da manhã bom com vista bonita, ótima localização e atendimento muito bom.
Quarto muito claro, sem blackout, não tem ar condicionado. No verão pode fazer calor.
Comentário efetuado em: 8 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoO hotel fica localizado de frente para a estação de trem e próxima aos pontos turísticos. A equipe do hotel é muito amigável e o café da manhã é excelente, com vista para as montanhas.
Tudo excelente
Thank you! We’re so happy you noticed what we truly value — our location, our breakfast, and most importantly, our way of hosting guests like family. That’s exactly what we strive for, and it’s wonderful to hear it was felt during your stay. Looking forward to welcoming you again! Your Merkur Team
Thank you! We’re so happy you noticed what we truly value — our location, our breakfast, and most importantly, our way of hosting guests like family. That’s exactly what we strive for, and it’s wonderful to hear it was felt during your stay… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoDe tudo! Da localização, a hospitalidade e educação dos funcionários! Tudo maravilhoso! Vale muito a pena!
Thank you! We’re so happy you noticed what we truly value — our location, our breakfast, and most importantly, our way of hosting guests like family. That’s exactly what we strive for, and it’s wonderful to hear it was felt during your stay. Looking forward to welcoming you again! Your Merkur Team
Thank you! We’re so happy you noticed what we truly value — our location, our breakfast, and most importantly, our way of hosting guests like family. That’s exactly what we strive for, and it’s wonderful to hear it was felt during your stay… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 18 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoFuncionários são excelentes! Na chegada me deram várias dicas de turismo, ficaram com as malas pois cheguei antes do check-in. Quarto confortável, localização excelente, na frente da estação de trem.
Não ter frigobar.
Thank you for your stay and review. Indeed, we did not have a fridge in the room, but this will change within the next few days. :) I hope to see you again in Interlaken.
Comentário efetuado em: 16 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 10 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 10 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoCafé da manhã excelente, com boas opções e variedade (ovos, Bacon, pães, geleias e cereais). O quarto é bastante silencioso e o chuveiro tem boa pressão de água e temperatura adequada. Por estar exatamente em frente à estação interlaken west, os deslocamentos para qualquer ponto de interesse são muito fáceis.
Os travesseiros poderiam ser mais firmes.
Thank you for your kind review! We're glad you enjoyed the breakfast, quiet room, and convenient location near Interlaken West. It’s great to hear everything met your expectations.
Comentário efetuado em: 7 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoAtendimento e funcionários prestativos.
Comentário efetuado em: 4 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoExcelente café da manhã A equipe de atendimento na recepção é muito prestativa Próximo da estação de trem e com fácil acesso a todos os pontos turísticos de Interlaken
Nada a relatar
Comentário efetuado em: 3 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoÓtima localização e café manhã
Nada
Comentário efetuado em: 1 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoUm hotel simples mas acolhedor com atendimento impecável dos funcionários. Quarto limpo, banheiro bom e o café da manhã uma pequena refeição
Nada
Comentário efetuado em: 24 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoEm frente à estação interlaken west. Funcionários simpáticos. Quarto bom. Cama e lençóis de cama confortável. Café da manhã bom.
Nada
Thank you!
Comentário efetuado em: 19 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente, funcionários bem atenciosos
Nada de grave a destacar.
Tank you for your stay!
Comentário efetuado em: 17 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoTudo que já comentaram sobre o hotel é verdade: Ótima localização, equipe profissional, simpática, limpeza excelente. Li alguns comentários sobre o café da manhã ser ruim: pelo contrário, ótimo. O que se espera de um café da manhã em um hotel três estrelas? Tem uma máquina fantástica com café, leite, chocolate, capuccino. Tem pão gostoso, frios, queijo, yogurte. O quarto é básico, espartano mas, com bom forro de cama, limpíssimo.
Dei azar com o banheiro do meu quarto: tinha banheira, alta, estreita, fechada com box camarão. O chuveiro manual, de parede era ruim de manejar. Enfim, não gostei. Comentei na recepção no checkout e soube que era o único qt com esse tipo de chuveiro. Quarto 46, parece. Achei que todos os quartos tivessem o mesmo tipo de banheiro. Único ponto ruim, para mim.
Thank you for your booking and review. We realize you were unhappy in your room because of the bath. You had the only room with a bath, and we couldn't change the room anymore because we were fully booked. All other rooms have a shower. Sorry for that. Often, people prefer a bath to only a shower, but it seems you did not. We are happy that you like all the rest and still remember the good things about your visit. André Management
Thank you for your booking and review. We realize you were unhappy in your room because of the bath. You had the only room with a bath, and we couldn't change the room anymore because we were fully booked. All other rooms have a shower.… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoA localização óptima, mesmo em frente da estação Interlaken West. Funcionários muito gentis. Bom pequeno almoço. Edifício moderno e com boas condições. O único senão é o tamanho da casa de banho, pequena para pessoas um pouco maiores.
Thanks for your stay and great review
Comentário efetuado em: 1 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoExcelente localização do lado da estação de trem Interlaken West. Café da manhã completo.
Faltou um frigobar no quarto e o banheiro tem um ventilador que liga automaticamente me incomodou um pouco, mas só fechar a porta do banheiro.
Thank you for your visit and review. I’d like to address your critical points: Currently, there are no fridges in the rooms, but we will reinstall them in April. Unfortunately, we lost more than 50% of our new fridges due to improper use—many guests placed items on top, blocking ventilation and causing them to malfunction. To prevent this issue, we need to install them differently. Regarding the bathroom ventilation, it is indeed necessary and is linked to the bathroom light. A sticker has been placed to explain this: when the light is turned off, the ventilator will stop automatically after 10-13 minutes. I hope this clarification helps future guests.
Thank you for your visit and review. I’d like to address your critical points: Currently, there are no fridges in the rooms, but we will reinstall them in April. Unfortunately, we lost more than 50% of our new fridges due to improper use—m… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificado