Bewertungen für Hotel Münzgasse - Self Check-in 2 Sterne
Muenzgasse 4, 6003 Luzern, Schweiz
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So funktionieren Gästebewertungen
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 10. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, die Sie sehen, addieren wir alle erhaltenen Bewertungsergebnisse und teilen diese Summe durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungsergebnisse. Wir verwenden ein gewichtetes Bewertungssystem. Das bedeutet: Je aktueller die Bewertung ist, desto größer ist der Einfluss auf die Berechnung des Gesamtbewertungsergebnisses. Darüber hinaus können Gäste gesonderte „Unterbewertungen“ für wichtige Bereiche abgeben, wie etwa für Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort, Einrichtungen, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN. Beachten Sie, dass Gäste ihre Unterbewertungen und Gesamtbewertungen unabhängig voneinander abgeben, sodass es keinen direkten Zusammenhang zwischen diesen Bewertungen gibt.
Sie können eine Unterkunft, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, bewerten, wenn Sie dort übernachtet haben oder wenn Sie bei der Unterkunft angereist sind, dort letztendlich aber nicht übernachtet haben. Um eine bereits abgegebene Bewertung zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir haben Mitarbeitende und automatisierte Systeme, die darauf spezialisiert sind, gefälschte Bewertungen auf unserer Plattform zu erkennen. Wenn wir solche finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen.
Jede Person, der etwas Verdächtiges auffällt, kann es jederzeit unserem Kundenservice melden, damit unser Fraud-Team dies untersuchen kann.
Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, die wir erhalten, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Dennoch zeigen wir keine Bewertungen, die (unter anderem) Folgendes beinhalten oder sich darauf beziehen:
- Politisch sensible Kommentare
- Werbeinhalte
- Illegale Handlungen
- Persönliche oder sensible Informationen (wie etwa E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen)
- Schimpfwörter, sexuelle Bezugnahmen, Hassbotschaften, diskriminierende Kommentare, Drohungen oder Bezugnahmen auf Gewalt
- Spam oder gefälschte Inhalte
- Tierquälerei
- Identitätsfälschung (beispielsweise, wenn der Verfasser behauptet, jemand anderes zu sein)
- Jede Verletzung unserer Bewertungsrichtlinien
Um sicherzustellen, dass Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von drei Monaten nach der Abreise abgegeben werden. Außerdem zeigen wir möglicherweise Bewertungen nicht mehr, wenn sie älter als 36 Monate sind – oder wenn es bei der Unterkunft einen Eigentümerwechsel gab.
Eine Unterkunft kann auf eine Bewertung antworten.
Wenn Ihnen mehrere Bewertungen angezeigt werden, finden Sie die neuesten ganz oben, vorbehaltlich einiger weiterer Faktoren (in welcher Sprache eine Bewertung verfasst wurde, ob es sich nur um eine numerische Bewertung handelt oder auch Kommentare enthalten sind usw.). Wenn Sie möchten, können Sie die Bewertungen sortieren und/oder filtern (nach Jahreszeit, Bewertungsergebnis usw.).
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Richtlinien und Standards der Bewertungen
Diese Richtlinien und Standards dienen dazu, die Inhalte auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsäußerung einzuschränken. Sie sind unabhängig von der Empfindung des Kommentars anwendbar.
Beiträge sollten einen Reisebezug haben. Die hilfreichsten Beiträge sind detailliert und helfen anderen Reisenden dabei, eine gute Entscheidung zu treffen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sollen bitte nicht vorkommen. Werbeinhalte werden gelöscht und Probleme mit dem Service von Booking.com sollten an den Kundenservice weitergeleitet werden.
Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein. Obszönität sowie die Andeutung von Obszönität durch eine kreative Schreibweise, egal in welcher Sprache, ist bitte zu unterlassen. Kommentare und Medien mit Verhetzung, diskriminierenden Äußerungen, Drohungen, explizit sexuelle Ausdrücke, Gewalt sowie das Werben von illegalen Aktivitäten sind nicht gestattet.
Alle Inhalte sollten echt und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie original und unabhängig sind. Ihr Beitrag sollte auch Ihrer sein. Unterkunftspartner von Booking.com sollten nie im Namen der Gäste Bewertungen erstellen oder Anreize als Gegenleistung für eine Bewertung geben. Jegliche Versuche, das Ranking eines Mitbewerbers durch eine negative Bewertung zu verschlechtern werden nicht toleriert.
Respektieren Sie die Privatsphäre von anderen. Booking.com bemüht sich, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Webseitenadressen, Konten von sozialen Netzwerken sowie ähnliche Details zu verdecken.
Die Meinungen in den Beiträgen sind von Kunden und Unterkünften von Booking.com und nicht von Booking.com. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Bewertungen oder Antworten. Booking.com ist ein Verteiler (ohne die Pflicht zur Verifizierung) und kein Veröffentlicher dieser Kommentare und Antworten.
Bewertungen werden nach Bewertungsdatum und zusätzlichen Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen, einschließlich aber nicht begrenzt auf: Ihre Sprache, Bewertungen mit Text, und nicht anonyme Bewertungen. Zusätzliche Sortierungsoptionen könnten verfügbar sein (nach Reisetyp, nach Punktzahl, etc.).
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Bewertung abgegeben: 3. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungLocation wirklich top! direkt am Reuss gelegen
das waschbecken direkt im zimmer und nicht im bad. Mit Kind immer etwas ungünstig
Bewertung abgegeben: 24. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungSchönes Zimmer, bequemes Bett, grosse Dusche, sauber, self check-in und out
Nichts
Liebe Helen Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, das bequeme Bett und die große Dusche gefallen haben. Schön, dass auch der Self Check-in und Check-out für Sie unkompliziert war. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse Hotel Münzgasse
Liebe Helen Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, das bequeme Bett und die große Dusche gefallen haben. Schön, dass auch der Self Check-in und Check-out für Sie unkompliziert war. Wir freuen uns, Sie … Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 18. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungSelf Check In und Standort
Preis / Leistung, Zimmerwunsch
Lieber Marco Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unser Self Check-In System und die zentrale Lage unseres Hauses schätzen. Bezüglich Preis und Leistung legen wir grossen Wert darauf, ein faires Angebot zu bieten. Was Ihren Zimmerwunsch betrifft, bemühen wir uns stets, die Wünsche unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Sollte es beim letzten Mal nicht geklappt haben, bitten wir um Entschuldigung und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt entgegenkommen zu können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse Hotel Münzgasse
Lieber Marco Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unser Self Check-In System und die zentrale Lage unseres Hauses schätzen. Bezüglich Preis und Leistung legen wir grossen Wert darauf, ein faires Angebot zu bieten. Was Ih… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 18. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungLage
Die versprochenen Zugangsdaten für den Self check-in hatten wir nicht erhalten. Der Vermieter hatte es vergessen. Wir mussten 4x anrufen bis wir die Daten erhielten. Für den Vermieter schien das kein Problem zu sein. Ein „bitte entschuldigen sie“ wäre angebracht gewesen. Das Zimmer war extrem heiß (keine Aircon)
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Übermittlung der Zugangsdaten zu Verzögerungen kam und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Umstände. Bezüglich der Raumtemperatur möchten wir darauf hinweisen, dass unser Gebäude keine Klimaanlage hat, was wir in der Beschreibung transparent kommunizieren und stellen Ventilatoren zur Verfügung. Wir verstehen jedoch, dass es dadurch zu Unannehmlichkeiten kommen kann und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie dennoch bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüsse Hotel Münzgasse
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Übermittlung der Zugangsdaten zu Verzögerungen kam und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir entschuldigen uns aufrichtig… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 31. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 22. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungUnterkunft schwierig zu finden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass die Unterkunft schwer zu finden war. Darf ich fragen, was genau für Sie schwierig war? Unser Standort ist auf Google Maps korrekt eingetragen und sollte leicht auffindbar sein. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, um unseren Service weiter verbessern zu können. Herzliche Grüsse Hotel Münzgasse
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass die Unterkunft schwer zu finden war. Darf ich fragen, was genau für Sie schwierig war? Unser Standort ist auf Google Maps korrekt eingetragen und sollte leicht auffindbar sein… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 19. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungSauber und komfortabel
Lieber Gercino Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort unseres Hauses geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse Hotel Münzgasse
Bewertung abgegeben: 8. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungSelf Check in problemlos sowie Information durch Betreiberin im Vorfeld der Uebernachtung
Für Stadthotel wäre eine Klimaanlage unbedingt notwendig. Der mobile "Lüfter" bringt wenig in heissen Tagen und Nächten. Leider fand abends bis 01.00 in der Gasse direkt unter den Zimmerfenstern eine Party statt mit entsprechender Lärmentwicklung (auch bei geschlossenen Fenstern trotz Hitze). Im weiteren hat der Strassenunterhaltsdienst der Stadt Luzern direkt gegenüber ein Depot und ab 04.00 war an eine Nachtruhe nicht zu denken. Sorry aber können diese Hotel trotz grundsätzlich guter Lage nicht weiterempfehlen.
Lieber Jürg Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass der Self-Check-in sowie die vorab bereitgestellten Informationen gut funktioniert haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der fehlenden Klimaanlage. Aufgrund von Bauvorschriften ist eine Klimaanlage leider nicht erlaubt. Wir stellen zwar mobile Ventilatoren zur Verfügung, wissen aber, dass diese an sehr heißen Tagen und Nächten oft nicht ausreichen. Wir entschuldigen uns zudem für die Lärmbelästigung durch die Party am Abend sowie die Straßenreinigungsarbeiten am frühen Morgen. Wir können nachvollziehen, wie sehr dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und hoffen, Sie geben uns vielleicht in Zukunft noch eine Chance. Herzliche Grüsse Hotel Münzgasse
Lieber Jürg Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass der Self-Check-in sowie die vorab bereitgestellten Informationen gut funktioniert haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der fehlenden Klimaanlage. Aufgrund … Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 8. Juli 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 25. Juni 2025 · Übernachtet am Juni 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 4. Juni 2025 · Übernachtet am Mai 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 1. Juni 2025 · Übernachtet am Juni 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 25. Mai 2025 · Übernachtet am Mai 2025
Echte GästebewertungDas Hotel befindet sich im Stadtzentrum, sehr praktisch zum Erkunden von Luzern. Der Hauptbahnhof ist auch nicht weit. Die Ausstattung ist sehr modern, praktisch und wertig. Somit hat sie meine Erwartungen übertroffen. Ein Bäcker befindet sich gleich über die Brücke am andern Flussufer, so dass obwohl Frühstück nicht angeboten wird, es gar kein Problem darstellt.
Bewertung abgegeben: 17. Mai 2025 · Übernachtet am Mai 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 12. Mai 2025 · Übernachtet am Mai 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 20. April 2025 · Übernachtet am März 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 17. April 2025 · Übernachtet am April 2025
Echte GästebewertungNeu, hat alles, was man braucht, super zentrale Lage
Treppenhaus etwas hellhörig im Zimmer
Lieber Florian Vielen Dank für dein tolles Feedback! Schön, dass dir unser Haus, die Ausstattung und die zentrale Lage so gut gefallen haben. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse Hotel Münzgasse
Lieber Florian Vielen Dank für dein tolles Feedback! Schön, dass dir unser Haus, die Ausstattung und die zentrale Lage so gut gefallen haben. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse Hotel Mü… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 15. April 2025 · Übernachtet am April 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 13. April 2025 · Übernachtet am April 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 7. April 2025 · Übernachtet am März 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 4. April 2025 · Übernachtet am April 2025
Echte GästebewertungLage perfekt, einfaches check in, bequeme Betten, grosses Zimmer
Viele USB und normale Steckdosen defekt. TV nicht an Kabel angeschlossen und deshalb keine Sender. Wasserdruck in Dusche gering
Bewertung abgegeben: 24. März 2025 · Übernachtet am Februar 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 17. März 2025 · Übernachtet am März 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 17. März 2025 · Übernachtet am März 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 15. März 2025 · Übernachtet am März 2025
Echte GästebewertungAlles perfekt. Self Check-in unkompliziert und gut kommuniziert Sehr sauber, sehr zentral gelegen, bequeme Betten, große Zimmer
Liebe Ariane Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass es dir gefallen hat und hoffen dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Sam