Comentários de Radisson Blu, Basel 4 estrelas
Steinentorstrasse 25, Vorstädte, 4001 Basileia, Suíça
A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Banguecoque, Tailândia
Platis Yialos Mykonos, Grécia
Roiffé, França
Ottawa, Canadá
Tilcara, Argentina
Teba, Espanha
Santa Rosa, Brasil
Caldas Novas, Brasil
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
A carregar...
Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoQuarto amplo, tudo novo e confortável, boa localização, bom custo benefício.
O check in foi um pouco demorado. Infelizmente a pia não entupida.
Dear Adriana, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your spacious and comfortable room, our convenient location, and the good value for money. At the same time, we regret the delay at check-in and the issue with the sink. Please accept our sincere apologies for these inconveniences — your comments have been shared with our team to ensure improvements. We look forward to welcoming you back to Basel in the future. Best regards Gurnam Klair
Dear Adriana, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your spacious and comfortable room, our convenient location, and the good value for money. At the same time, we regret the delay at check… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de agosto, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoPia entupida, odor desagradável no quarto, potes fixos de amenities vazios, toalha furada, frigobar e ar condicionado com mal funcionamento.
Dear Dias, Thank you sincerely for your feedback. We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please accept our apologies for the inconveniences you encountered, such as the unpleasant odor in the room, issues with the minibar and air conditioning, empty amenities, and the damaged towel. This is certainly not the standard of quality and comfort we strive to provide. Your comments have already been forwarded to the relevant departments so that each issue can be addressed and resolved promptly. We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a much-improved stay that reflects our commitment to guest satisfaction. Kind regards, Gurnam Klair
Dear Dias, Thank you sincerely for your feedback. We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please accept our apologies for the inconveniences you encountered, such as the unpleasant odor in the room, … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 10 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 8 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 4 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoQuarto de banho muito pequeno! Solicitei cama de casal, e não corresponderam ao pedido.
Dear Filipe, Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the bathroom did not meet your expectations and that your request for a double bed was not fulfilled. This does not reflect the standard of service we aim to provide. We are currently reviewing the situation internally to ensure this does not happen again. We would be delighted to welcome you back and offer you a more comfortable stay that fully meets your preferences. Kind regards, Gurnam Klair
Dear Filipe, Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the bathroom did not meet your expectations and that your request for a double bed was not fulfilled. This does not reflect the standard of service we aim to provid… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoLocalização muito central e piscina ótima
Os quartos dos ‘fundos’ são algo escuros
Dear Ricardo, Thank you very much for your positive feedback and for highlighting our central location and great pool. We appreciate your comment regarding the ‘back’ rooms being somewhat dark. We understand how this might affect your comfort and are considering lighting improvements to enhance the guest experience. We look forward to welcoming you again on your next visit to Basel. Monalisa, Radisson Blu Basel
Dear Ricardo, Thank you very much for your positive feedback and for highlighting our central location and great pool. We appreciate your comment regarding the ‘back’ rooms being somewhat dark. We understand how this might affect your com… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de abril, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoConforto
Temperatura água da piscina
Thank you for your feedback! We're delighted to hear you had a comfortable stay and enjoyed our pool and the overall environment. Regarding the pool water temperature, we will take note of your comments for future improvements. Best regards, Gabriel Nikolla
Thank you for your feedback! We're delighted to hear you had a comfortable stay and enjoyed our pool and the overall environment. Regarding the pool water temperature, we will take note of your comments for future improvements. Best re… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 25 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoAs pessoas muito simpáticas e prestáveis O pequeno almoço ótimo e cheio de opções saudáveis Restaurante bonito e agradável
Nota-se que houve um esforço de renovação no entanto continua caro demais para o que apresenta Colchão mole
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed our friendly service, the delicious breakfast, and the beautiful restaurant. We appreciate your feedback regarding the renovation and pricing, and we will certainly take this into consideration. We hope to welcome you back to our hotel soon! Best regards Radisson Blu Basel
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed our friendly service, the delicious breakfast, and the beautiful restaurant. We appreciate your feedback regarding the renovation and pricing, and we will certainly take this i… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 10 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoLocalização e pequeno almoço
Iluminação no quarto muito fraca
Dear Elia, Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed our location and breakfast. However, we are sorry to hear that the lighting in your room did not meet your expectations. We will certainly look into this issue to improve the comfort of our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience! Best regards, Your Radisson Blu Team
Dear Elia, Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed our location and breakfast. However, we are sorry to hear that the lighting in your room did not meet your expectations. We will certainly look into this issu… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoA localização
Dear Paula, Thank you for your kind review! We’re thrilled to hear that you enjoyed our excellent location and appreciated the hospitality of our staff. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future. Best regards, Benedetta R.
Dear Paula, Thank you for your kind review! We’re thrilled to hear that you enjoyed our excellent location and appreciated the hospitality of our staff. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future. Best… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 3 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoQuartos muito confortáveis Casa de banho impecável e com todas as necessidades
Pequeno almoço caro
Dear Maria, Thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you very soon in our hotel. Kind regards, Radisson Blu Basel
Dear Maria, Thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you very soon in our hote… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 9 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoGostei da simpatia da rececionista e do senhor do pequeno-almoço, super atenciosos. Gostei do tamanho do quarto e do conforto (somos 4 - 2 adultos e 2 crianças) e tinhamos uma cama de casal e um sofá-cama grande que dava muito bem para as 2 crianças. Gostei muito da localização do hotel, super perto do centro e perto da estaçao de comboios. Andámos sempre a pé pela cidade, embora no hotel nos tenham oferecido um pass que nos permitia andar de transportes públicos gratuitamente. Aconselho vivamente!
A única coisa que não gostámos foi a limpeza do quarto. Até um pano foi lá esquecido.
Thank you for your feedback! We're happy you enjoyed the friendly staff, room comfort, and great location. Apologies for the cleanliness issue, we'll address it with our housekeeping team. We look forward to welcoming you again! Kind regards, GN
Thank you for your feedback! We're happy you enjoyed the friendly staff, room comfort, and great location. Apologies for the cleanliness issue, we'll address it with our housekeeping team. We look forward to welcoming you again! K… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 17 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoLocalização
Não tem Jacuzzi
Thank you very much for your comments. We are happy to hear that you enjoyed our location. We understand that you were expecting a Jacuzzi and we apologize for the disappointment but we can't build 1 unfortunately and it's not advertised anywhere that we have a Jacuzzi. We hope to welcome you again in the future! Best regards, Gabriel Nikolla
Thank you very much for your comments. We are happy to hear that you enjoyed our location. We understand that you were expecting a Jacuzzi and we apologize for the disappointment but we can't build 1 unfortunately and it's not adver… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 16 de novembro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificado