Comentários de Hotel Splendide Royal 5 estrelas
Riva Caccia 7, 6900 Lugano, Suíça

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Comentário efetuado em: 2 de setembro, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoGlamour, localizacao
Quarto nao tinha Tv. Tv ficava no escritorio
Dear Renata, Thank you for sharing your thoughts. We ere glad you appreciated the glamour and our fantastic location—it truly is something special. We understand that the absence of a TV in the room may have been unexpected, and we appreciate your feedback on this. While we aim to offer a more serene and unplugged experience, your comfort is always a priority, and we’ll certainly take your comments into consideration. We hope to have the chance to welcome you back soon. For the next time, we will make sure you will be assigned to a room with television. Kind regards, The Management
Dear Renata, Thank you for sharing your thoughts. We ere glad you appreciated the glamour and our fantastic location—it truly is something special. We understand that the absence of a TV in the room may have been unexpected, and we appreci… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLocalização perfeita! Muito confortável e equipe muito prestativa.
Dear Marcela, Thank you so much for your kind review. We are delighted to read that you had a pleasant stay with us and that our wonderful Team took great care of you. We hope to welcome you back very soon for another Splendide stay. Kind regards, The Management
Dear Marcela, Thank you so much for your kind review. We are delighted to read that you had a pleasant stay with us and that our wonderful Team took great care of you. We hope to welcome you back very soon for another Splendide stay. Kin… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 23 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoGostei da vista do quarto , era maravilhosa
De nada
Dear Attilio, Thank you so much for your kind review! We are delighted to read that you enjoyed your stay with us, especially our breathtaking view, that always gives something special. We truly hope to welcome you back very soon! Kind regards, The Management
Dear Attilio, Thank you so much for your kind review! We are delighted to read that you enjoyed your stay with us, especially our breathtaking view, that always gives something special. We truly hope to welcome you back very soon! Kind re… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 10 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoDa localização, o café da manhã, os salões e o restaurante no terraço
Meu quarto estava velho, necessita reforma. O banheiro era ótimo.
Dear Daisy Thank you for your feedback and for sharing your experience. We’re glad to hear you enjoyed our location, breakfast, lounges, and the panoramic terrace restaurant. We’re sorry to learn that the room assigned did not fully meet your expectations. We are aware that some rooms are in need of renovation, and for this reason, we’ve already begun a progressive refurbishment plan. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back in the future perhaps in one of our newly renovated rooms. Warm regards from all of us. Best regards
Dear Daisy Thank you for your feedback and for sharing your experience. We’re glad to hear you enjoyed our location, breakfast, lounges, and the panoramic terrace restaurant. We’re sorry to learn that the room assigned did not fully meet yo… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 10 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoExperiência única 💪👍
Gentile José So lovely to read your words! We’re thrilled that your experience was so special. Looking forward to welcoming you back very soon for another unforgettable stay! 🫶💫
Comentário efetuado em: 12 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024
Comentário verificadoQualidade do quarto e do Spa e excelente café da manhã.
Do check-in.
Dear Nelson, thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed the beautiful view, the room, and the quality of our spa and breakfast. We apologize for any issues during check-in and will work on improving this aspect for a smoother experience. We look forward to welcoming you back soon. The Management
Dear Nelson, thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed the beautiful view, the room, and the quality of our spa and breakfast. We apologize for any issues during check-in and will work on improving this aspect for a smoother exper… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoAtendimento impecável de todos os funcionários.
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Dear Anderson, Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that our team’s dedication made a positive impression on your stay. We look forward to welcoming you back soon! The Management
Comentário efetuado em: 26 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoA localização e área interativa do hotel é muito boa e conservada, recepção, lounge,bar …
Não gostei dos quartos, muito velhos e precisando de reparos básicos.
Dear Cristiane, thank you for your feedback! We’re pleased to hear that you enjoyed the location and common areas of the hotel. We apologize that the room didn’t meet your expectations and will work on addressing the areas you mentioned. We hope to welcome you back for an improved experience. The Management
Dear Cristiane, thank you for your feedback! We’re pleased to hear that you enjoyed the location and common areas of the hotel. We apologize that the room didn’t meet your expectations and will work on addressing the areas you mentioned. We… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de outubro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoComida de room service, muito caro e pouca comida.
Dear Sabrina we thank you for your feedback and we hope to welcome you soon best regards
Comentário efetuado em: 10 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoSomente a localização, tudo o resto é péssimo.
Hotel muito, mas muito velho, tanto as zonas comuns quanto os quartos. Não é nem hotel de 4*, nunca voltarei.
Dear Luis Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially regarding the condition of the hotel. We take your comments seriously and will work to improve the quality of our facilities. We hope you will reconsider staying with us in the future once these improvements are made.
Dear Luis Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially regarding the condition of the hotel. We take your comments seriously and will work to improve the quality of our… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 28 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoHotel espetacular . Confortável , um spa maravilhoso Tudo de bom
Nada
Cara Mariana Caro Hóspede, Muito obrigado por compartilhar sua maravilhosa avaliação. Estamos encantados em saber que teve uma estadia espetacular no Hotel Splendide Royal e que achou nosso hotel confortável com um spa maravilhoso. Seu feedback positivo é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve para mais uma experiência inesquecível. Atenciosamente
Cara Mariana Caro Hóspede, Muito obrigado por compartilhar sua maravilhosa avaliação. Estamos encantados em saber que teve uma estadia espetacular no Hotel Splendide Royal e que achou nosso hotel confortável com um spa maravilhoso. Seu fe… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 26 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024
Comentário verificadoO hotel nos ofereceu um upgrade para um quarto maior, com vista para o lago e uma varanda deslumbrantes. Só isso já valeria a nota alta. A estrutura toda da acomodação é excelente, os salões e dependências são muito bonitos e decorados. Eles possuem um restaurante com estrela Michelin o que reforça esse cuidado geral com os hóspedes.
O quarto e as dependências eram excelentes, mas aquele detalhe de deixar um bombom ou docinho de boas-vindas, os pequenos mimos desse tipo de acomodação não apareceram. Outra coisa que não me agrada é no café da manhã, que é ótimo por sinal, terem opções inclusas e outras pagas a parte.
Dear Claudio we thank you for choosing us and look forward to welcoming you soon. cordially
Comentário efetuado em: 10 de agosto, 2023 · Estadia em julho, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 14 de junho, 2023 · Estadia em maio, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de maio, 2023 · Estadia em abril, 2023
Comentário verificadotudo perfeito
Dear Rafael thank you very much for the great review and for your feedback; reading your satisfaction is for us the best reward and we are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you very soon Best regards The Management
Dear Rafael thank you very much for the great review and for your feedback; reading your satisfaction is for us the best reward and we are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you very soon Best regards The Managemen… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 17 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023
Comentário verificado