Recensioni su Hotel Strela by Mountain Hotels 3 stelle

Caro Massimiliano, Grazie mille per la sua ottima recensione e per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni. Siamo molto felici che abbia apprezzato la tranquillità della nostra posizione, la sua camera e le attenzioni che riserviamo ai nostri ospiti motociclisti. Allo stesso tempo, le porgiamo le nostre più sincere scuse per la mancanza riscontrata a colazione. Ha assolutamente ragione, i croissant e i dolci non dovrebbero mai mancare dal nostro buffet. Ci dispiace molto che questo sia accaduto per ben due volte durante il suo soggiorno. Il suo feedback è estremamente importante e ci aiuta a migliorare il nostro servizio per evitare che ciò accada di nuovo. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente e di poterle offrire un'esperienza impeccabile sotto ogni aspetto. Cari saluti, Il vostro team dell'Hotel Strela

Caro Massimiliano, Grazie mille per la sua ottima recensione e per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni. Siamo molto felici che abbia apprezzato la tranquillità della nostra posizione, la sua camera e le attenzioni che… Mostra altro

Cara Angela Lucia, Grazie di cuore per la sua splendida valutazione! Siamo estremamente felici che il suo soggiorno sia stato così positivo nel complesso. Allo stesso tempo, la ringraziamo per il suo feedback onesto sulla colazione. Comprendiamo che la selezione di prodotti da forno non abbia incontrato i suoi gusti personali e ci dispiace per questo. Il suo parere è molto prezioso per noi e lo utilizzeremo per valutare come possiamo arricchire la nostra offerta dolce del mattino per soddisfare al meglio le preferenze di tutti i nostri ospiti. Speriamo di avere il piacere di accoglierla di nuovo e di riuscire a sorprenderla anche con la nostra colazione. Cari saluti, Il vostro team dell'Hotel Strela

Cara Angela Lucia, Grazie di cuore per la sua splendida valutazione! Siamo estremamente felici che il suo soggiorno sia stato così positivo nel complesso. Allo stesso tempo, la ringraziamo per il suo feedback onesto sulla colazione. Comp… Mostra altro

Gentile Sig.ra Maria, Grazie per il suo soggiorno e per essersi presa il tempo di scrivere questa recensione dettagliata. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione tranquilla e la cordialità del personale della reception. Allo stesso tempo, siamo profondamente addolorati e sgomenti per quanto accaduto l'ultima mattina del suo soggiorno. La sua descrizione della colazione è inaccettabile e non soddisfa in alcun modo i nostri standard di servizio e ospitalità. Ci scusiamo sinceramente per la nostra incapacità di gestire la situazione e per il notevole disagio causato, soprattutto a sua figlia, che aveva bisogno di energie per la sua preparazione. L'impressione che il risparmio sui costi fosse più importante per noi dell'ospitalità è molto deludente, poiché la cura dei nostri ospiti è la nostra massima priorità. Quanto accaduto è stato un grave errore da parte nostra, per il quale non possiamo che scusarci. Un simile incidente non si ripeterà in futuro. Comprendiamo pienamente la sua delusione e il suo giudizio. Ci dispiace molto che ciò abbia influenzato in modo significativo la sua esperienza. Abbiamo preso molto sul serio i vostri commenti e ci aiuteremo a migliorare per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Cordiali saluti, Il team dell'Hotel Strela

Gentile Sig.ra Maria, Grazie per il suo soggiorno e per essersi presa il tempo di scrivere questa recensione dettagliata. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione tranquilla e la cordialità del personale della reception. Allo… Mostra altro

Gentile Signor Antonio, grazie mille per il suo soggiorno e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo molto felici che abbia trovato la nostra colazione ottima. È sempre una gioia sapere che i nostri ospiti iniziano bene la giornata. Allo stesso tempo, ci dispiace sinceramente che la camera assegnata non abbia corrisposto alle sue aspettative create dalle foto sul nostro sito. Le immagini online servono a rappresentare le nostre diverse categorie di camere, all'interno delle quali possono esserci delle leggere variazioni. Ci scusiamo se questo ha causato una delusione. La trasparenza e la soddisfazione dei nostri ospiti sono per noi della massima importanza. Speriamo che, nonostante questo, abbia trascorso un soggiorno piacevole e che ci darà un'altra possibilità in futuro per convincerla pienamente. Cari saluti, Il vostro team dell'Hotel Strela

Gentile Signor Antonio, grazie mille per il suo soggiorno e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo molto felici che abbia trovato la nostra colazione ottima. È sempre una gioia sapere che i nostri ospiti iniziano bene la gior… Mostra altro

Grazie mille per le sue gentili parole. Siamo estremamente felici che abbia apprezzato la nostra ospitalità. È una grande soddisfazione per noi sapere che il nostro personale abbia contribuito a rendere il suo soggiorno eccellente. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto. Cari saluti, Il vostro team dell'Hotel Strela

Grazie mille per le sue gentili parole. Siamo estremamente felici che abbia apprezzato la nostra ospitalità. È una grande soddisfazione per noi sapere che il nostro personale abbia contribuito a rendere il suo soggiorno eccellente. Speria… Mostra altro

Caro Giacomo, Grazie per il suo soggiorno e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra comoda posizione e il comfort delle nostre camere. Allo stesso tempo, ci scusiamo sinceramente per i punti critici che ha sollevato. La sua osservazione riguardo al ghiaccio davanti all'ingresso è estremamente importante e ci scusiamo per il rischio che questo ha comportato. La sicurezza dei nostri ospiti è la nostra massima priorità assoluta, ed è chiaro che quel giorno abbiamo fallito. Abbiamo riesaminato i nostri protocolli con il nostro team per garantire che l'accesso sia sempre sicuro. Ci scusiamo anche per il disordine causato dai carrelli della biancheria nel corridoio; faremo in modo che non accada di nuovo. La ringraziamo ancora per aver portato questi punti alla nostra attenzione. Speriamo di avere un'altra opportunità in futuro per offrirle un'esperienza impeccabile. Cari saluti, Il vostro team dell'Hotel Strela

Caro Giacomo, Grazie per il suo soggiorno e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra comoda posizione e il comfort delle nostre camere. Allo stesso tempo, ci scusiamo… Mostra altro

Caro Nicola, Grazie mille per il suo soggiorno, per la sua buona valutazione e per il suo onesto feedback. Siamo molto felici che abbia trovato il nostro hotel bello. Allo stesso tempo, abbiamo letto con attenzione la sua osservazione riguardo al prezzo. Comprendiamo il suo punto di vista. Il nostro obiettivo è offrire sempre un giusto rapporto qualità prezzo in linea con gli standard di Davos. Ci dispiace sinceramente se, nel suo caso, non abbiamo dato questa impressione e se il costo le è sembrato eccessivo per il periodo del suo soggiorno. Apprezziamo la sua sincerità, che ci aiuta a riflettere sulla nostra offerta. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cari saluti, Il vostro team dell'Hotel Strela

Caro Nicola, Grazie mille per il suo soggiorno, per la sua buona valutazione e per il suo onesto feedback. Siamo molto felici che abbia trovato il nostro hotel bello. Allo stesso tempo, abbiamo letto con attenzione la sua osservazione ri… Mostra altro