Comentários de Swiss Chocolate by Fassbind Zurich 3 estrelas
Zähringerstrasse 46, Parte antiga - centro de Zurique, 8001 Zurique, Suíça

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Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoPerto de tudo..bem no centro
Não teve
Caro hóspede, muito obrigado pelo seu excelente feedback e pelos 10 POOONTOSS!! Estamos muito felizes por ter desfrutado da sua estadia connosco. Ficaríamos muito felizes em recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cátia Ferreira - Assistente de Direção
Caro hóspede, muito obrigado pelo seu excelente feedback e pelos 10 POOONTOSS!! Estamos muito felizes por ter desfrutado da sua estadia connosco. Ficaríamos muito felizes em recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cátia Ferreira - Ass… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 18 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLocalização e funcionários
Quartos muito pequenos
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We are very glad that you had a great time with us. We would be very happy to welcoming you soon. With kind regards, Martina Chiolo
Comentário efetuado em: 10 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoAtendimento, localização, instalações gerais.
Café da manhã com poucas opções e não encontramos no salão as bebidas quentes, bem como "chocolate quente", afinal o nome do hotel induz a encontrarmos "muito chocolate"!!!
Caro hóspede, Muito obrigado pela sua opinião. Estamos muito satisfeitos por ter passado um bom momento connosco. Prestaremos atenção às suas sugestões de forma a melhorar o nosso serviço. Teremos todo o gosto em recebê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos, Cátia Ferreira - Assistente de Direção
Caro hóspede, Muito obrigado pela sua opinião. Estamos muito satisfeitos por ter passado um bom momento connosco. Prestaremos atenção às suas sugestões de forma a melhorar o nosso serviço. Teremos todo o gosto em recebê-lo em breve. Com os… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoPequeno-almoço razoável. Localização, do Hotel, excelente para caminhar até ao Centro da cidade.
Nada a referir.
Dear Thank you very much for your great feedback about your stay. We are very happy that you have enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon. Best regards Hotel Swiss Chocolate
Comentário efetuado em: 3 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoCaro hóspede, Muito obrigado pelo seu fantástico feedback. Estamos muito contentes por ter passado um ótimo momento connosco. Vamos prestar atenção à sua sugestão para melhorar o nosso serviço. Teremos todo o gosto em recebê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos, Cátia Ferreira - Assistente de Direção
Caro hóspede, Muito obrigado pelo seu fantástico feedback. Estamos muito contentes por ter passado um ótimo momento connosco. Vamos prestar atenção à sua sugestão para melhorar o nosso serviço. Teremos todo o gosto em recebê-lo em breve. Co… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 25 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente, perto de transportes públicos e das principais atrações da cidade.
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We are very glad that you had a great time with us. We will pay attention to your suggestion to improve our service. We would be very happy to welcoming you soon. With kind regards, Ruben MG - Receptionist
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We are very glad that you had a great time with us. We will pay attention to your suggestion to improve our service. We would be very happy to welcoming you soon. With kind regards, Ruben M… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoGostei da localizção desse hotel, porém me decepcionei com o tamanho do quarto, não sei se não me atentei a isso na hora da reserva, mas mal conseguia andar no quarto com as 4 malas que levei. Até pensei em mudar de quarto, mas não tinha outro disponível.
Do tamanho do quarto. O café da manhã era bem básico, sem muitas opções. Não vale a pena tomar café da manhã lá.
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We are very sorry to hear that you did not feel comfortable for the space. However the size of the rooms is specified on our website. We will pay attention to your suggestions to improve our service. We would be happy to see you soon. Kind regards, Martina Chiolo
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We are very sorry to hear that you did not feel comfortable for the space. However the size of the rooms is specified on our website. We will pay attention to your suggestions to improve ou… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 28 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoDa localização
Café da manhã
Caro Hóspede, Muito obrigado pelo seu excelente comentário. Estamos muito felizes que tenha desfrutado da sua estadia connosco. Prestaremos atenção às suas sugestões para melhorar o nosso serviço. Teremos todo o gosto em recebê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos, Cátia Ferreira - Assistente de Direção
Caro Hóspede, Muito obrigado pelo seu excelente comentário. Estamos muito felizes que tenha desfrutado da sua estadia connosco. Prestaremos atenção às suas sugestões para melhorar o nosso serviço. Teremos todo o gosto em recebê-lo em breve.… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoAcolhimento da equipe da recepção, muito gentis. Conforto e localização do hotel.
Caro hóspede, Muito obrigado pelo seu excelente feedback e pelos 10 PONTOOOOSS!!! Estamos muito contentes por ter desfrutado da sua estadia connosco. Teremos todo o gosto em recebê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos, Cátia Ferreira - Assistente de Direção
Caro hóspede, Muito obrigado pelo seu excelente feedback e pelos 10 PONTOOOOSS!!! Estamos muito contentes por ter desfrutado da sua estadia connosco. Teremos todo o gosto em recebê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos, Cátia Ferreira … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 21 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoModerno
Espaço
Dear Guest, thank you so much for your AMAZING feedback and for the 10 Points!!!! We are very happy that you had a great time with us. We will take your suggestions into consideration to improve our service. We would be very happy to welcome you back soon. Yours sincerely, Cátia Ferreira - Assistant Manager
Dear Guest, thank you so much for your AMAZING feedback and for the 10 Points!!!! We are very happy that you had a great time with us. We will take your suggestions into consideration to improve our service. We would be very happy to welcom… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 14 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoCafé da manhã excelente. Vários tipos de de queijo. Localização muito boa. perto da estação de trem. Dá para andar até lá.
As toalhas de banho poderiam ser maiores. A cama um pouco mole
Dear Iracema, Thank you very much for your thoughtful review! We are happy that you enjoyed many things about our hotel! We will improve upon your feedback so that next time you will have a 10/10 experience! Best regards, Reception
Comentário efetuado em: 3 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoA proximidade ao centro da cidade
Dear Guest, Thank you for your feedback. We will use it to improve our service. We would be very happy to welcoming you again soon. Kind regards, Reception - Swiss Chocolate Hotel
Comentário efetuado em: 17 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoCatia da recepção foi ótima, fala português e muito simpática, prestativa com as dicas da cidade, tirou todas as dúvidas. Café da manhã excelente, limpeza espetacular. Frigobar e cofre no quarto. Edredom aconchegante. Tudo perfeito.
Nada
Dear Guest, Thank you for your e-mail. We are very happy that you have enjoyed your stay with us!! Thank you for the 10 POIIIINTS!!! We would be very happy to welcoming again soon!! Kind regards, Reception Swiss Chocolate
Comentário efetuado em: 15 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoGostei muito do quarto e da casa de banho. Tamanho ideal para 3 pessoas. Camas confortáveis. Casa de banho muito boa. Perto de zona turistica, mas não se ouve nada no quarto, o que é maravilhoso.
Tinha um buraco no pladur do tecto, parecia mesmo que alguém tinha dado um murro no tecto... Para um hotel com tantas condições é desagradavél abrir a porta do quarto e ver um buraco no tecto, e ter de olhar para ele constantemente. (tecto baixo perto da casa de banho)
Dear guest, Thank you for your good review! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay in Zurich with us. We will pay attention to your suggestions to improve our service. We hope to see you back again soon. Kind regards, Martina
Dear guest, Thank you for your good review! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay in Zurich with us. We will pay attention to your suggestions to improve our service. We hope to see you back again soon. Kind regards, Martin… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 9 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoAdoramos o hotel. A localização é ótima, próxima a diversos restaurantes e a estação de trem. O aeroporto está há apenas 20 minutos. O tamanho do quarto e banheiro eram bons. Estava tudo bem limpo e o café da manhã também era bom! A recepção foi muito atenciosa e prestativa. Recomendamos!
Dear guest, Thank you for your good review! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay in Zurich with us. We hope to see you back again soon :)
Comentário efetuado em: 3 de março, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoQuarto pequeno, porém comporta bem um casal jovem. A localização do hotel é perfeita: próxima a estação principal (HB Zurich)
Dear Mr. Bruno, Thank you very much for your feedback. We are very glad that you had a great time with us. We would be very happy to welcoming you soon. With kind regards, Martina
Comentário efetuado em: 6 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoA localização é próxima do comboio e da cidade velha. Distância boa para conhecer a região.
Casa de banho terrível. Pequena demais. Não consegui tomar banho por falta de espaço. Um adulto de 68 anos estava connosco e não conseguiu usar a sanita do banho. As imagens não demonstram o tamanho dos quartos.
Caro hóspede, Muito obrigado pela sua mensagem. Lamentamos muito que não tenha desfrutado da sua estadia tanto quanto gostaríamos. Dependendo da categoria que reservou, o tamanho do quarto também será diferente. Esperamos que da próxima vez possa desfrutar de um deles. Com os melhores cumprimentos, Cátia Ferreira - Assistente de Direção
Caro hóspede, Muito obrigado pela sua mensagem. Lamentamos muito que não tenha desfrutado da sua estadia tanto quanto gostaríamos. Dependendo da categoria que reservou, o tamanho do quarto também será diferente. Esperamos que da próxima vez… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoAtenção da recepcionista que falava português
Tudo perfeito
Dear Daniella Nagata, Thank you very much for the 10 POIINTTTS!! We are very happy that you have enjoyed your stay with us!! We would be very happy to welcoming you again soon. Best wishes from Zurich, Your Swiss Chocolate's Team
Comentário efetuado em: 12 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoApenas da localização
Banheiro terrivel, péssimo, sem espaço !
Estimado hóspede, obrigado pelos seus comentários. Lamentamos que não tenha desfrutado da sua estadia tanto quanto gostaríamos. Prestaremos atenção às suas sugestões para melhorar o nosso serviço. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos, Cátia Ferreira - Assistente de Direção
Estimado hóspede, obrigado pelos seus comentários. Lamentamos que não tenha desfrutado da sua estadia tanto quanto gostaríamos. Prestaremos atenção às suas sugestões para melhorar o nosso serviço. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Com os m… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoHotel de boa localização, no centro da cidade, perto de restaurantes, e achei bonito as pinturas, quadros, diferenciados. Gostei da banheira para relaxar.
Achei apenas a cama dura. E a pia do banheiro estava com vazamento.
Caro hóspede, Muito obrigado pela seu feedback. Estamos muito satisfeitos por ter desfrutado da sua estadia connosco. Prestaremos atenção à suas sugestões de forma a melhorar o nosso serviço. Esperamos voltar a recebê-lo em breve. Atenciosamente, Cátia Ferreira - Assistente de Direção
Caro hóspede, Muito obrigado pela seu feedback. Estamos muito satisfeitos por ter desfrutado da sua estadia connosco. Prestaremos atenção à suas sugestões de forma a melhorar o nosso serviço. Esperamos voltar a recebê-lo em breve. Atenciosa… Mostrar mais