8,0

Recensioni su Hotel Monopol Luzern 4 stelle

Pilatusstrasse 1, 6003 Lucerna, Svizzera

  • Marina

    Data recensione: 2 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Buona la posizione davanti alla stazione

    Stanza piccola, poco pulita,bagno vecchio. Overpriced rispetto a quello che offre.

  • Anonimo

    Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Marcela

    Data recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
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  • Gabriele

    Data recensione: 15 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    la posizione e la silenziosità della camera

    il bagno e le sue dotazioni

    Risposta della struttura:

    Gentile Gabriele, È un piacere leggere che ha apprezzato la posizione del nostro hotel e la quiete della sua camera. Questi sono aspetti che cerchiamo costantemente di mantenere per garantire un soggiorno piacevole ai nostri ospiti. Mi dispiace invece leggere che il bagno e le sue dotazioni non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a capire meglio come possiamo migliorare. Confidiamo di avere l'opportunità di darle il benvenuto nuovamente presso l'Hotel Monopol. Cordiali saluti Lars Güggi Direttore generale Hotel Monopol

    Gentile Gabriele, È un piacere leggere che ha apprezzato la posizione del nostro hotel e la quiete della sua camera. Questi sono aspetti che cerchiamo costantemente di mantenere per garantire un soggiorno piacevole ai nostri ospiti. Mi di… Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    16 agosto 2025
  • Luca

    Data recensione: 4 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione, colazione

    Risposta della struttura:

    Gentile Luca, Siamo lieti di sapere che la nostra posizione e la colazione sono state di suo gradimento. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un'esperienza indimenticabile e siamo contenti di averlo raggiunto nel suo caso. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente nel nostro hotel. Cordiali saluti, Hotel Monopol

    Gentile Luca, Siamo lieti di sapere che la nostra posizione e la colazione sono state di suo gradimento. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un'esperienza indimenticabile e siamo contenti di averlo raggiunto nel suo caso. Ci aug… Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    5 agosto 2025
  • Eva

    Data recensione: 31 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata

    Manca insonorizzazione..abbiamo fatto fatica ad addormentarsi... La pulizia nel bagno non era il top..

    Risposta della struttura:

    Gentile Eva, Ci dispiace sinceramente sapere che la mancanza di insonorizzazione e la pulizia del bagno non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza più piacevole. Cordiali saluti Lars Güggi Direttore Generale Hotel Monopol

    Gentile Eva, Ci dispiace sinceramente sapere che la mancanza di insonorizzazione e la pulizia del bagno non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. … Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    1 giugno 2025
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  • 19al76

    Data recensione: 30 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Ottima posizione, letti comodi.

    Ambiente un po' vetusto.

    Risposta della struttura:

    Gentile 19Al76, Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione del nostro hotel e la comodità dei nostri letti. Ci dispiace, tuttavia, che abbia trovato l'ambiente un po' vetusto. Nostro impegno è mantenere l'equilibrio tra il fascino storico dell'hotel e le esigenze di comfort dei nostri ospiti. Apprezziamo il suo feedback e continueremo a lavorare per migliorare l'esperienza degli ospiti. Cordiali saluti, Hotel Monopol

    Gentile 19Al76, Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione del nostro hotel e la comodità dei nostri letti. Ci dispiace, tuttavia, che abbia trovato l'ambiente un po' vetusto. Nostro impegno è mantenere l'equilibrio tra il fasc… Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    1 maggio 2025
  • Vittorio

    Data recensione: 27 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Posizione eccellente, vicino al centro città storica. Personale gentile e disponibile, camera pulita

    Camera con arredamento datato, bagno compreso. Per un albergo da 4 stelle non è assolutamente proponibile. Finestra di vecchia tecnologia non insonorizzata che lasciava passare i rumori della strada. Non prendete le camere all'ultimo piano perché sul tetto c'è un pub che rimane aperto fino a notte fonda ed è rumorosissimo. Sinceramente non sono stato soddisfatto della camera, considerando la categoria dell'hotel.

    Risposta della struttura:

    Gentile Vittorio, Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione centrale del nostro hotel e la gentilezza del nostro personale. Le sue osservazioni sulla camera e sul rumore sono importanti per noi. Comprendiamo che l'arredamento storico possa non essere di gradimento a tutti e ci impegniamo a mantenere e migliorare le nostre strutture per garantire il comfort dei nostri ospiti. Inoltre, stiamo lavorando per risolvere i problemi di rumore, e ci scusiamo se l'esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Le assicuriamo che il bar e il club dell'edificio hanno l'ordine di limitare il volume a partire da mezzanotte. La sua opinione è preziosa per noi, poiché ci aiuta a migliorare costantemente. Cordiali saluti, Lars Güggi Direttore Generale Hotel Monopol

    Gentile Vittorio, Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione centrale del nostro hotel e la gentilezza del nostro personale. Le sue osservazioni sulla camera e sul rumore sono importanti per noi. Comprendiamo che l'arredamento storico … Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    28 aprile 2025
  • Lucio

    Data recensione: 18 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
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  • Marco

    Data recensione: 23 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata
  • Clodia

    Data recensione: 9 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    La struttura molto vecchia e non curata

    Risposta della struttura:

    Gentile Clodia, Capiamo che le strutture storiche come la nostra possono avere un aspetto datato. Tuttavia, assicuriamo che ci impegniamo costantemente per mantenere e migliorare le nostre strutture, al fine di garantire il comfort e la soddisfazione dei nostri ospiti. Ci dispiace se non abbiamo incontrato le vostre aspettative in questa occasione. Cordiali saluti, Hotel Monopol

    Gentile Clodia, Capiamo che le strutture storiche come la nostra possono avere un aspetto datato. Tuttavia, assicuriamo che ci impegniamo costantemente per mantenere e migliorare le nostre strutture, al fine di garantire il comfort e la so… Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    10 marzo 2025
  • Ginevra

    Data recensione: 19 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Elena

    Data recensione: 17 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Ivano

    Data recensione: 16 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    Posizione e buona prima colazione

    Struttura che mostra amoiamente i suoi anni senza ristrutturazioni recenti.

    Risposta della struttura:

    Gentile Ivano, Siamo lieti di apprendere che la posizione del nostro hotel e la nostra prima colazione abbiano soddisfatto le sue aspettative. La sua osservazione sulla struttura dell'hotel è stata notata. Puntiamo ad offrire un'esperienza unica e autentica, mantenendo il fascino storico del nostro hotel. Ci scusiamo se questo non ha rispecchiato le sue aspettative. Cordiali saluti, Hotel Monopol

    Gentile Ivano, Siamo lieti di apprendere che la posizione del nostro hotel e la nostra prima colazione abbiano soddisfatto le sue aspettative. La sua osservazione sulla struttura dell'hotel è stata notata. Puntiamo ad offrire un'esperienza… Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    17 gennaio 2025
  • Micheline

    Data recensione: 4 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    La Localizzazione

    È necessario Più attenzione alla pulizia delle camere , ho trovato oggetti usati da buttare.

    Risposta della struttura:

    Gentile Micheline, Siamo spiacenti di sentire che la pulizia della camera non ha soddisfatto le Sue aspettative. La Sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a mantenere un alto standard di pulizia in tutto l'hotel. Grazie per aver condiviso le Sue osservazioni. Queste sono molto utili per noi poiché ci aiutano a migliorare continuamente il nostro servizio. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione. Ci auguriamo che, nonostante il Suo disappunto, abbia avuto un soggiorno complessivamente piacevole. Cordiali saluti, Hotel Monopol

    Gentile Micheline, Siamo spiacenti di sentire che la pulizia della camera non ha soddisfatto le Sue aspettative. La Sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a mantenere un alto standard di pulizia in tutto l'hotel. Grazie pe… Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    4 gennaio 2025
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  • Riccardovigano

    Data recensione: 15 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Danilo

    Data recensione: 4 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata
  • Lori1472

    Data recensione: 24 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    La posizione, comodissima vicino alla stazione

    Tappeto in camera molto sporco

    Risposta della struttura:

    Gentile Lori1472, Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione conveniente del nostro hotel. Ci dispiace, invece, sentire del disappunto riguardo la pulizia della moquette in camera. Il vostro confort e la vostra soddisfazione sono la nostra priorità. Continueremo a lavorare per migliorare la nostra offerta e garantire un'esperienza di soggiorno ideale. Cordiali saluti, Hotel Monopol

    Gentile Lori1472, Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione conveniente del nostro hotel. Ci dispiace, invece, sentire del disappunto riguardo la pulizia della moquette in camera. Il vostro confort e la vostra soddisfazione sono… Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    18 dicembre 2024
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  • Christoph

    Data recensione: 23 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    Niente

    Tutto Struttura vecchia che attira turisti perché in faccia alla stazione

    Risposta della struttura:

    Gentile Christoph, Siamo dispiaciuti di sentire che la vostra esperienza con noi non ha risposto alle vostre aspettative. L'Hotel Monopol è un edificio storico con un fascino unico e cerchiamo sempre di mantenere un equilibrio tra il suo carattere storico e le comodità moderne. La nostra posizione di fronte alla stazione è apprezzata da molti per la sua comodità e facilità di accesso ai trasporti pubblici. Ci auguriamo che in futuro possiate dare un'altra occhiata alla nostra struttura e che possiamo dimostrare il nostro impegno nel fornire un servizio eccellente. Cordiali saluti, Hotel Monopol

    Gentile Christoph, Siamo dispiaciuti di sentire che la vostra esperienza con noi non ha risposto alle vostre aspettative. L'Hotel Monopol è un edificio storico con un fascino unico e cerchiamo sempre di mantenere un equilibrio tra il suo c… Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    18 dicembre 2024
  • Renata

    Data recensione: 14 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    La sera dopo le 22.00 avremmo voluto trovare ristorante o bar in albergo

    Risposta della struttura:

    Cara Renata, siamo lieti di sapere che sei rimasta soddisfatta della pulizia e della posizione del nostro hotel. Ti ringraziamo per la tua recensione sulle strutture e prendiamo nota delle tue osservazioni. Vogliamo che i nostri ospiti traggano il meglio dal loro soggiorno presso di noi. Per noi è quindi importante che tu ti senta completamente a tuo agio. Non esitare a comunicarci i tuoi desideri e le tue esigenze durante il tuo prossimo soggiorno. Il nostro obiettivo è quello di offrirti un soggiorno perfetto. Ti aspettiamo per la tua prossima visita. Con i nostri più cordiali saluti, Hotel Monopol

    Cara Renata, siamo lieti di sapere che sei rimasta soddisfatta della pulizia e della posizione del nostro hotel. Ti ringraziamo per la tua recensione sulle strutture e prendiamo nota delle tue osservazioni. Vogliamo che i nostri ospiti tr… Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    15 novembre 2024
  • Sharon

    Data recensione: 29 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024

    Recensione verificata

    Staff gentile

    Esageratamente costoso per quello che offre. Abbiamo speso quasi 700.- per una notte in 3 persone più due cani. Sotto l‘albergo ci sono diversi club notturni per cui c’è rumore da discoteca e schiamazzi tutta la notte. In camera non funzionava la luce e l‘asta della doccia è rotta. Il phon è vecchio e ci mette una vita ad asciugare i capelli. Attenzione allo Starbucks sotto: costa praticamente come fare colazione in albergo per cui conviene la colazione dell‘albergo a sto punto.

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  • Giorgio

    Data recensione: 5 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024

    Recensione verificata

    Posizione vicino al centro, possibilità di parcheggiare vicino all'hotel (a pagamento), cortesia dello staff.

    Colazione troppo cara per quanto offerto, stanza piccola, struttura un pò vecchia.

  • Marco

    Data recensione: 26 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Posizione

    Pulizia e cortesia

  • Luigi

    Data recensione: 26 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Mancanza di un ristorante

    Risposta della struttura:

    Caro Luigi, Siamo lieti di sapere che hai valutato così positivamente soprattutto la nostra posizione. Tuttavia, ci dispiace che tu abbia notato l'assenza di un ristorante nel nostro hotel. Cerchiamo sempre di adattare i nostri servizi e le nostre strutture alle esigenze dei nostri ospiti e apprezziamo molto la tua opinione. Cordiali saluti, Hotel Monopol

    Caro Luigi, Siamo lieti di sapere che hai valutato così positivamente soprattutto la nostra posizione. Tuttavia, ci dispiace che tu abbia notato l'assenza di un ristorante nel nostro hotel. Cerchiamo sempre di adattare i nostri servizi… Mostra altro

    Hotel Monopol Luzern
    27 agosto 2024
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