Recensioni su Waldstätterhof Swiss Quality Hotel 3 stelle
Zentralstrasse 4, 6003 Lucerna, Svizzera

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Data recensione: 3 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataData recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataOttimo
Mancanza di un frigobar
Dear Elsbeth Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear you enjoyed your stay. We also understand the minibar would have been a nice addition, please feel free to ask at the reception next time, as we’re happy to help with storing drinks or keeping items cool.
Dear Elsbeth Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear you enjoyed your stay. We also understand the minibar would have been a nice addition, please feel free to ask at the reception next time, as we’re happy to help w… Mostra altro
Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 1 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 8 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataCamera molto confortevole. Inoltre, correlato alla camera, si ha la possibilità di usufruire di una serie di servizi interessanti (trasporto pubblico gratis, vari sconti, wifi libero passeggiando per le vie di Lucerna)
Colazione molto minimale. Scelta davvero contenuta.
Dear Simone Thank you for your review and positive rating! We're glad you enjoyed the comfort of your room and appreciated the added benefits. We’re sorry to hear that the breakfast selection felt limited to you. Many of our guests appreciate the variety we offer, especially considering our 3-star category, but we understand that expectations can vary and we value your feedback. We hope to welcome you back again soon!
Dear Simone Thank you for your review and positive rating! We're glad you enjoyed the comfort of your room and appreciated the added benefits. We’re sorry to hear that the breakfast selection felt limited to you. Many of our guests apprec… Mostra altro
Data recensione: 1 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 17 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataOttima posizione, ambiente pulito.
Ristorante da rivedere nei piatti. Receptionist che non è in grado di spiegare l’entrata del parcheggio. Dopo 4 giri mi sono resa conto che mi dava un civico sbagliato. Sì è scusata.
Dear Federica Thank you for your feedback. We are glad you appreciated our location and cleanliness. We are sorry for the inconvenience you experienced with the parking directions and the restaurant. Just for clarification: our parking is located in the inner courtyard, with direct access to the hotel from there. We understand that it may be a bit hidden at first – thank you for your patience. Your comments are valuable, and we’ll work with our team to improve communication and the overall experience. We hope to welcome you again!
Dear Federica Thank you for your feedback. We are glad you appreciated our location and cleanliness. We are sorry for the inconvenience you experienced with the parking directions and the restaurant. Just for clarification: our parking is … Mostra altro
Data recensione: 20 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataPosizione
Una finestra senza oscurante
Dear Luciano Thank you very much for your kind review! We would like to let you know that all of our rooms are equipped with blackout shutters. If they are not working properly, please don’t hesitate to inform our reception team — we are happy to assist you at any time!
Dear Luciano Thank you very much for your kind review! We would like to let you know that all of our rooms are equipped with blackout shutters. If they are not working properly, please don’t hesitate to inform our reception team — we are h… Mostra altro
Data recensione: 15 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataPersonale gentile e camera pulitissima
Niente
Grazie mille per la recensione eccellente! Siamo felici che abbiate apprezzato la gentilezza del nostro personale e la pulizia della camera. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo presto!
Data recensione: 14 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 8 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataLa gentilezza del personale, la pulizia, colazione ottima. Posizione comoda
Nulla
Dear Sibylle Thank you so much for your kind words! We’re thrilled that you enjoyed your stay in the Hotel Waldstätterhof Luzern. We hope to welcome you again soon! Kind regards from Lucerne
Data recensione: 5 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 27 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 23 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 4 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataPosizione eccellente a due passi dalla stazione dei treni e della città vecchia. Struttura molto accogliente e pulita. Abbiamo avuto la fortuna di ricevere un upgrade e la stanza era molto bella! Grazie ancora!
I prezzi del bar troppo elevati e nessun sconto per chi alloggia nella struttura.
Caro Flavio, grazie tante per il Suo commentario. Siamo felici che la posizione vicino del treno eanche della città vecchia Lei ha piacuto. Speriamo, alla prossima, Hotel Waldstätterhof
Data recensione: 2 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataGran bella camera ampia - Scrivania ben posizionata sotto finesta apribile - Bel lettone - Panorama . Gran bel bagno - Buona colazione fino alle 10.30
Bagno quasi trasparente con WC direttamente in vista
Caro Maurizio, grazie tante per la Sua recensione. Siamo molto felici che ha amato la camera grande e il lettone. A presto, distinti saluti, Hotel Waldstätterhof.
Data recensione: 1 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataData recensione: 19 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 30 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 27 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 22 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataLa posizione vicino al centro
finestre poco isolate. Cuscini grossi e scomodi. Servizio al ristorante gentile ma scadente. Parcheggio per poche auto stretto.
Caro Mauro, grazie per il Suo commentario. Siamo molto felici che Lei ha piacuto la posizione centrale. Il personale della ricezione è sempre disponibile di servire nostri clienti anche in caso che preferiscono un cuscino più piccolo. Siamo fieri di avere un parcheggio disponibile per nostri ospiti. Tanti saluti, Hotel Waldstätterhof
Caro Mauro, grazie per il Suo commentario. Siamo molto felici che Lei ha piacuto la posizione centrale. Il personale della ricezione è sempre disponibile di servire nostri clienti anche in caso che preferiscono un cuscino più piccolo. Siam… Mostra altro
Data recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataTutto, personale gentilissimo, la struttura molto accogliente e vicinissima alla stazione.
Niente
Caro Luca, grazie per il Suo commentario. Siamo molto felici che ha amato il soggiorno da noi a Lucerna, soppratutto la stanza renovata e il personale gentile. Tanti saluti, Hotel Waldstätterhof
Data recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificata.
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Dear Ugo Thank you very much for your nice review. We hope that you'll keep your stay with us in best memory. Kind regards, Hotel Waldstätterhof