Recensioni su Sanctuary Rarotonga on the Beach (Adults Only) 4 stelle
Aroa Beach & Marine Reserve, Arorangi, CK Rarotonga, Isole Cook
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Data recensione: 17 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataLa posizione che è sicuramente una delle più belle dell' isola e la camera vista mare ne gode parecchio
La struttura era piena di zanzare dall'accoglienza alla cena un disastro... L'acqua in camera servita in una brocca, senza tappo, dentro al frigo. Mancanza di wifi gratis (min 20$ per 5 giorni) Mancanza di transfer per aeroporto. In spiaggia nessuno a disposizione per chiarire l'uso dei lettini e delle attrezzature da mare offerte dal resort. La colazione inclusa non è internazionale nonostante il prezzo.
Kia Orana Giuseppe, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you enjoyed the beautiful location and the stunning sea view from your room. I am disappointed to hear about the challenges you encountered. We understand the importance of a comfortable stay and regret that certain aspects did not meet your expectations. Our island environment does mean mosquitoes can be a challenge, and we are continuously working on effective solutions. Regarding airport transfers, we use a third-party supplier for this service. Alternatively, taxis are readily available from the airport. The Cook Islands have one telecommunications supplier, and our WiFi prices are in line with Vodafone. We are exploring options to provide free WiFi in the future. We apologize for the inconvenience with breakfast and room amenities. We strive to offer a satisfying breakfast experience and will review your feedback to improve our offerings. Loata, our guest services manager, or myself would have been more than happy to address your concerns during your stay. Please feel free to reach out to us directly if you decide to visit again, so we can ensure a more comfortable experience. Warm regards, Haimona Browne Resort Manager
Kia Orana Giuseppe, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you enjoyed the beautiful location and the stunning sea view from your room. I am disappointed to hear about the challenges you encountered. W… Mostra altro