Cama não muito boa. Dificuldade com regulagem no aquecimento do quarto, mas depois nos orientaram e ficou melhor. Pra usar a piscina necessita reservar e pagar taxa extra.

Hotel bem simples, porém muito charmoso. Café da manhã bom, porém sem muita variedade. Ao chegar no hotel você se assusta com a entrada, mas quando entra se surpreende, pois o hotel é muito charmoso, com cara de SPA. Vista muito bonita dos quartos.

Estadia em agosto, 2025

Hotel não ter elevador

Pessoal do hotel muito simpático, cama confortável e quarto quentinho

Estadia em julho, 2025

A localização não é muito boa, bem distante do centrinho, mas isso já sabíamos. E o café da manhã é servido na mesa, não sabemos se podia repetir alguma coisa, não ficava ninguém perto para auxiliar. Achamos tudo bem contado, apesar da variedade, tinha apenas uma fatia de pão por pessoa.

Quarto grande, silencioso, cama confortável, chuveiro quentinho, estacionamento disponível. Café da manhã bem gostoso. Parece antigo, mas os quartos são novinhos, reformados.

Estadia em março, 2025

O acesso ao hotel é ruim, em uma rua de terra ladeirada e com buracos. Para quem está a pé pode ser um problema, pois a subida é ingrime e a rua não possui iluminação pública (ruim para quem passa à noite). A localização também é um ponto fraco, pois fica distante do centro da cidade, mais um problema para quem está a pé. No meu quarto (308), o exaustor do banheiro fazia muito barulho, bem incômodo. Os quarto não possui frigobar, o que acho pouco prático no verão, principalmente.

O hotel tem uma decoração belíssima e é aconchegante! Funcionários educados e quartos bastante confortáveis! Tem uma bela vista para o lago, mas não é possível ver o Vulcão Osorno.

Estadia em março, 2025

Não havia frigobar no quarto.

Visual bonito do lago e arredores. Atendimento da equipe.

Estadia em janeiro, 2025

O hotel não tinha toalhas disponíveis. Os hospedes como nós chegando de viagem as 15h, e só conseguimos toalhas limpas as 23h. Outros hospedes chegando da praia, molhados, sem conseguir toalhas para banhar-se. Dado a gentileza dos funcionários isso não estragou a experiência, mas certamente nao era o esperado para um hotel neste padrao… a administração deveria rever a situação e comprar mais toalhas.

Funcionários muito disponíveis e educados. Café da manhã maravilhoso. Restaurante com otimas opções no cardapio. Trilha sonora otima, quartos limpos e confortáveis, banho bom…tinha tudo pra ser uma experiência nota 10.

Estadia em janeiro, 2025

Preço da estadia poderia ser melhor!

Cafe da manhã bem servido e pudemos utlizar a estrutura para refeições e tomar um bom vinho. Atendentes super receptivos.

Estadia em setembro, 2024

Banheiro pequeno, não ter frigobar e o café da manhã .

As camas bem confortáveis . Vista do restaurante

Estadia em outubro, 2024

O hotel não tem ar condicionado e no verão ( fevereiro) o calor é de rachar. O café da manhã é fraquinho e igualzinho todos os dias. A garagem é aberta e tem pouco espaço para tantos carros. As instalações antigas de madeira estão empoeiradas e necessitam de reparos . A imagem divulgada no site é bem diferente da entrada do hotel pela recepção. Deu até susto, mas depois, percebemos que era antigo, todo de madeira e bem tranquilo.

Gostamos do atendimento e do quarto que era amplo e com janela, porém devido ao calor intenso, fiz solicitação de mudança de quarto e de um ventilador e fui atendida no dia seguinte. Os profissionais da cozinha são gentis e servem comidinhas ( pizzas) gostosas. Nos permitiram usar nossa cafeteira !

Estadia em fevereiro, 2024

Vista para o lago

Estadia em janeiro, 2024

O café da manhã servido na mesa e não buffet o torna repetitivo para muitas estadias. Também seria legal algum espaço de lazer aberto a todos os hóspedes e não só pago.

A equipe sempre foi muito solícita e nos atendeu com muita atenção e boas informações. A vista do quarto é muito boa também.

Estadia em dezembro, 2023

Um pouco mal conservado. Cobra pra usar a jacuzzi e o café da manhã não é a vontade

Bem localizado, local bonito

Estadia em dezembro, 2023

El desayuno. No había opción de pan integral, los jugos eran malos y todos los días la misma fruta. Pero el menu del restaurante es bueno y con precios justos.

de la atención del equipo, destacaria Felipe y Carlos.

Estadia em janeiro, 2023

Algumas sugestões: o hotel possui 3 redes wi-fi e as senhas ficam disponíveis apenas na recepção. Seria interessante ter as senhas disponíveis nos quartos também ou na chave do quarto. O café da manhã é servido de forma individual no restaurante (ainda nos moldes da pandemia) e, a essa altura - novembro/22, ja podiam voltar ao estilo buffet, dando mais liberdade ao hóspede. E por último, a jacuzzi não está inclusa na tarifa, o que não é muito comum. Geralmente piscina, academia, sauna, jacuzzi...não são cobrados a parte.

O quarto é muito bem decorado, limpo e tem uma vista espetacular para o lago. O banheiro é limpíssimo e muito bem equipado também. O hotel é muito charmoso e a equipe é extremamente simpática.

Estadia em novembro, 2022

O pessoal da recepção é prestativo, mas poderia ser mais simpático.

Quarto confortável, bem limpo, aquecido, decoração muito bonita. Bom cafe da manhã.

Estadia em agosto, 2025

Café da manhã bem fraco, quarto com cheiro muito forte de madeira, da para escutar barulho dos quartos ao lado, não tem estacionamento para todos os hóspedes, banheiro com vazamento de água e pia muito pequena.

Quarto tem um bom tamanho e cama confortável.

Estadia em março, 2025

Domingo é terrível. O bar não funciona e chegamos cansados dooasseio e o spa e as piscinas/ jacuzzi fecham as 19:30 hs ficando sem opção alguma no hotel . Fora q na primeira noite liguei a recepção pois estava com frio e me disseram q o aquecedor seria ligado somente as 23 hs!, dormi e qdo acordei com frio as 3 hs da manhã, não estava logado. No dia seguinte, liguei novamente a recepção, ligaram o aquecimento , dormi e pela madrugada estava desligado novamente.

Localização

Estadia em março, 2025

Não foi algo que comprometeu nosso bem estar, mas há um cheiro esquisito em todo o hotel e quarto. Imaginamos que tenha algo a ver com as madeiras.

O hotel é maravilhoso! O quarto é espaçoso. Chuveiro e aquecedores funcionaram perfeitamente. O atendimento de todos da equipe foi sensacional e o serviço de quarto impecável. Todos são muito educados e prestativos. A comida é saborosa (não inclusa no preço) e o café da manhã (incluso no preço) também é delicioso, sendo que a quantidade foi suficiente para mim e meu marido, até sobrou (não é um sistema de self service, a mesa já fica servida). Para quem come muito, talvez a quantidade não agrade. O hotel tem uma pegada rústica, conforme é divulgado. Então só fica como ponto de atenção para quem prefere algo mais "luxuoso", pois não é a proposta. As madeiras não são novas e nem envernizadas, mas para nós isso só deixa tudo ainda mais charmoso. Água filtrada grátis disponível no restaurante o tempo todo. O que ajuda muito, pois certamente o gasto no Chile não é dos menores (risos). Além de tudo isso, o hotel fica localizado num lugar maravilhoso. A vista é linda e você pode ir a pé caminhar na orla do lago Llanquihue e comer em restaurantes que ficam na região. Também tem farmácia e mercado por perto, o que foi muito útil para nós.

Estadia em fevereiro, 2025

Do esgoto correndo na rua do hotel.

O lugar fala por si só, uma paisagem linda...fo hotel.

Estadia em janeiro, 2025

A vista não é 100%, vc vê o lago Bemmm distante, o café da manhã é bem limitado, e não sei se pela localização do quarto o barulho incomodou bastante.

Limpeza do quarto, chuveiro muito bom, boa calefação, tv boa.

Estadia em outubro, 2024

Quarto e café da manhã perfeitos.

Estadia em julho, 2024

Do tamanho do quarto, da localização e da decoração

Estadia em janeiro, 2024

O café da manhã é muito repetitivo, sem criatividade e pouco saboroso. As instalações são claramente de um hotel que um dia foi muito bom e bem estruturado, mas que passa por claro processo de deterioração. Inclusive com o uma mínima piscina numa área degradada com com uma sauna claramente abandonada o que dá uma sensação bastante desagradável. E a piscina aquecida precisa ser previamente agendada e com custo extra, o que não foi informado em nenhum momento.

A visto do quarto é bonita, a distância até a cidade é ok se você estiver de carro.

Estadia em janeiro, 2024

Cafe da manhã, ficamos 7 dias e todos os dias era exatamente as mesmas coisas. Servem na mesa o café (pão, geleia, manteiga, um pedaço de torta, café, leite, ovos, chá, cereal, suco de máquina). Para quem fica mais do que 3 dias, comer exatamente o mesmo todos os dias, é ruim. Poderiam variar a torta, os tipos de pães e incluir alguma fruta.

Hotel rustico, bem cuidado, funcionários solícitos, nos deram upgrade de quarto devido a uma confusão com o booking. Cama maravilhosa! Tudo bem aquecido, quarto amplo! Recomendo!

Estadia em março, 2023