Opiniones del Apart Hotel Sol y Lago
Camino Villarrica- Pucon km 12.5, 4930000 Pucón, Chile
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 28 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl lugar muy lindo, limpio. Buenas piscinas aunque un poco frio. Se podria poner calefactor con panel sale muy acuenta. Y sugiero cambiar los herbidores. Pero la cabaña es muy muy buena en espacio y bien equipada . Los colchones un poco duros si . Pero los dormitorios son buenos y amplios ademas de linda vista
Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoPersonal muy cordial, atentos. La casa full equipada, realmente cómoda. Hermoso lugar. Recomendable 1000%.
Escrito en 19 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoUbicación, entorno, piscina para los niños, bien cuidadas las áreas verdes, silencio en las noches y seguridad en el recinto, buen lugar para ir en familia, igual se destaca la preocupación por la comodidad de los adultos mayores, en mi caso, tener una estufa en caso que mi madre sintiera frío en la noche. Si faltaba algo, lo proporcionaban sin problema. Amabilidad del personal que trabaja en el lugar.
El olor a cigarrillo en la habitación principal y el baño, cuando no eres fumador es incómodo. Detalles en la demora para que salga agua caliente en la ducha. Se sugiere cambiar los cubiertos por unos más adecuados a todo tipo de alimentos.Incorporar wifi al interior de las cabañas.
Escrito en 18 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones
Me gustó todo
Escrito en 14 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl wifi era solo en áreas abiertas y no funcionaba, dice que está cerca del lago, pero está lejos si uno va caminando, ademas hay que cruzar la calle que es súper peligrosa para cruzarla con niños y las cosas que uno lleva al lago. El riego mojaba toda la terraza, por lo que no podíamos desayunar ahí. Para limpiar había un escobillon que se estaba desarmando , tuvimos que pedir un tostador porque el que estaba no funcionaba, nos pasaron uno muy sucio. Debiera incluir aseo para una estadía mayor a 3 días.
Desde la reserva, informamos en detalle sobre nuestros servicios para brindar una experiencia transparente. Lamentamos que tu estadía no haya sido la esperada. Nos gustaría recordar algunos puntos referidos a nuestros servicios: - El WiFi que ofrecemos está disponible en las áreas comunes, y hasta ahora no hemos recibido reportes de problemas con la señal. - La distancia al lago está claramente indicada en nuestra descripción. Es importante considerar que el cruce puede ser peligroso debido al tráfico de autos, por lo que recomendamos cruzar con precaución, especialmente si van con niños. Cualquier inconveniente de índole doméstico que surja durante la estadía puede ser resuelto en recepción, estamos siempre disponibles para ayudar. - Las casas no incluyen aseo diario, pero ofrecemos la opción de contratarlo por un costo adicional. Sin embargo, las mucamas pasan diariamente consultando si los huéspedes necesitan algo. Agradecemos tu retroalimentación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
Desde la reserva, informamos en detalle sobre nuestros servicios para brindar una experiencia transparente. Lamentamos que tu estadía no haya sido la esperada. Nos gustaría recordar algunos puntos referidos a nuestros servicios: - El WiFi … Mostrar más
Escrito en 5 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad, limpieza , entorno hermoso , instalaciones nuevas , muy preocupado el personal del que trabaja para ayudar en tu grata estadía .
Todo nos gustó
Escrito en 1 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoNo tiene desayuno
Escrito en 12 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa piscina y las instalaciones del complejo están muy bien. El personal muy amable
Escrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLimpieza y tranquilidad
Escrito en 20 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoBuena psicina, cabañas excelentes y muy equipadas
Escrito en 26 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoLa casa estaba full equipado, esta muy cerca del lago y las instalaciones son muy comodas.
El secador hay que pedirlo en recepcion
Escrito en 25 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoMe gustó la ubicación, buenas instalaciones, lugar cercanos para ir a comer y hacer compras, también cerca del lago. Buena atención del personal. Contaban con generador eléctrico
Estimado, muchas gracias por tu comentario. Efectivamente contamos con un nuevo generador para entregar energía a todo el complejo. Vuelve pronto
Escrito en 25 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoEl recinto está totalmente reformado!! Vine hace dos años y se nota mucho el cambio. Me encantó estar acá, volveré durante febrero. Me tocaron días preciosos!!! 🤍 Para ir al lago hay que caminar 5 minutos y llegas a una playa tranquila.
Todo increíble, recomiendo que tengan música en la piscina
Catalina, gracias por tus comentarios, te estaremos esperando y tomaremos tu sugerencia
Escrito en 25 de febrero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoLas cabañas y la situcion
Que estaba en obras y generaba ruidos propios de la construccion