Opiniones del Hotel Boutique Casona Violeta
brasil 885, 3840000 San Carlos, Chile

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Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal. Amorosos, atentos. Preocupación por la situación de nuestra de viaje de aniversario (chocolates). Muy lindo detalle. Buen desayuno. Los espacios comunes de la casa son bonitos y la decoracion interesante.
La pieza sin ventana. El patio poco acogedor. Merece ponerle un poco mas de alma. A pesar de que es invierno, con el sol que salió y la linda luz, un par de sillones serían bienvenidos.
Estimada, muchas gracias por la sugerencia, la tomaremos encuenta. Cada día mejorando nuestras instalaciones, para así poder brindarle un excelente servicio a nuestros huéspedes
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLlegamos a más 7 de la tarde , estaba todo cerrado . Unos guardias de seguridad de otra empresa nos recibieron y llevaron a las habitaciones a través de una fábrica de harina y al llegar no eran las que reservamos . Pieza sin calefacción. Ventanas en mal estado . Nunca tuvimos contacto con alguien del hotel . Llamamos a la dueña de forma insistente y nunca contestó . Finalmente no tomamos las habitaciones y buscamos otro hotel
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl lugar físico
Todo cerrado, nos recibe un guardia que se pone a pelear por teléfono con quien supuestamente toma las reservas y después de 40 minutos esperando recién nos dejan pasar. Al día siguiente el desayuno en el lugar con unas bandejas sellados sin nadie que atienda, solo habiendo queso, jamon mantequilla y mermelada, nadie atiende y al querer hacer check out hay que buscar a la gente porque donde antes atendian ahora es un local, era un lugar bueno hoy es un desastre.
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación muy central , las piezas cómodas y temperadas linda decoración y camas exquisitas
Solo por ser algo extraño , al llegar al comedor del desayuno no había llegado nadie del personal y tuvimos que auto atendernos . Llegaron al rato.
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoUn lugar muy acogedor y el trato con los clientes es excepcional, me encanto todo
Escrito en 8 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente atención de todo el equipo, muy atentos y cordiales. El lugar es un ambiente tranquilo y rústico con gran comodidad para relajarse y descansar. Conocimos San Carlos y disfrutamos el lugar, muy bien ubicado para llegar en locomoción desde Chillán y recorrer a pie el lugar.
Todo me gustó, sólo recomendaría mejorar el desayuno incluído (que es bueno y cumple muy bien) por uno rústico (a un valor extra). Es una sugerencia aprovechando que tienen un ambiente genial para agregar desayuno con huevos, pan amasado y tortilla de rescoldo... O hasta longaniza.
Escrito en 8 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMuy acogedor y el personal muy atento
Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticobien ambientado, casona tipo rural Pero con excelentes comodides
falta resolver desayuno que está incluído Pero cuál unolo necesita temprano no hay nada caliente
Cada día mejorando nuestro servicio a través de los comentarios de nuestros huéspedes, para así entregar la mejor calidad a nuestros clientes. Muchas gracias por la puntuación
Escrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoPersonal muy amable, tiene restaurante, muy buena la comida con precio razonable
Lo único que falta es que la habitación no tiene frigobar
Escrito en 14 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMe gustó la limpieza de la habitación, el desayuno, la ubicación y que tiene estacionamiento dentro del recinto
Escrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl hotel es visualmente atractivo; la idea de una casona con patio interior, que da un espacio de tranquilidad, el jardín y los árboles están muy bien cuidados. El diseño de la habitación igualmente es bello.
La entrada desde un estacionamiento es poco atractivo, particularmente porque , en paralelo, funciona para una molinera. La habitación no contaba con un pequeño closet que permitiera colgar chaquetas o poner las maletas. Desayuno: el pan debe ser casero, aunque la marraqueta sea deliciosa.
Muchas gracias por sus comentario, cada día mejarando nuestro servicio para poder brindar la mejor calidad a nuestros clientes
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones de la habitación estaban impecables, la cama era grande y cómoda. La habitación tiene aire acondicionado y todo se siente como nuevo.
Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoUbicacion..tranquilidad..
La ducha..no salio agua caliente..fría como la nieve
Escrito en 7 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLas personas que trabajan en el lugar muy amables. El lugar muy campestre y acogedor.
No tengo comentarios negativos.
Muchas gracias por su puntuación y comentario, nos complace que nuestro servicio e instalaciones hayan sido de su total satisfacción, nos alegra mucho que nuestro concepto sea totalmente captado. Cada día mejorando para brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes.
Muchas gracias por su puntuación y comentario, nos complace que nuestro servicio e instalaciones hayan sido de su total satisfacción, nos alegra mucho que nuestro concepto sea totalmente captado. Cada día mejorando para brindar un mejor ser… Mostrar más
Escrito en 15 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoDestaco la buena ubicación del lugar, muy centrico. Limpieza de habitacion, todo impecable, camas cómodas. Amabilidad del personal. Todo igual como en las fotos. Ricos desayunos.
La ultima noche hubo 1 evento por lo cual hubo bulla de personas y musica (saxo) hasta casi 1am, los demas dias mucha calma y tranquilidad para descansar y dormir.
Muchas gracias por su puntuación, estamos cada día mejorando para brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes.
Escrito en 8 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEstaba muy limpio y el personal muy cercano y amable
Nada.
Estimada muchas gracias por su comentario, como siempre tomamos en cuenta todos los comentarios de nuestros huéspedes, para así seguir mejorando nuestro servicio
Escrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa habitación muy cómoda
Todo bien
Escrito en 26 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoMuy tranquilo y agradable
En Booking pedí cama matrimonial y entregaron 2 camas simples