Opiniones del Departamento Familiar
Camino Al Volcán, KM-1, Pucón. Parque Payllahue, Edificio Lingue II - departamento 102, Pucón, Chile

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Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa cocina y los baños bien equipados
Primero sin WiFi pero además no hay colectividad para los celulares con Internet . Cero posibilidad de comunicarse.
Escrito en 10 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación cerca de Pucón, sector tranquilo y seguro. La cocina y utensilios todo bien, con detergente para la loza, no faltó nada. 2 Baños cómodos y equipados con jabón y papel higiénico. Departamento cómodo cuando viajas con la familia. Tiene una piscina Tiene gimnasio mi madre y mi hija ocuparon instalación previa tomar hora. También cuenta con sala de de juegos. Para hacer asado tienes que avisar con anticipación y pagar uso.
La señal internet depende la compañía, movistar muy mala señal EN EL SECTOR.
Escrito en 3 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa seguridad, ubicación y comodidad del depto
Que no habían toallas
Escrito en 27 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoSúper todo bien todo funcionando
Que no tenía wifi
Escrito en 9 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones dentro y fuera del departamento.
Los colchones debieran ser cambiados por nuevos: estaban hundidos. No tener presencia personal de la anfitriona o encargada al llegar y al retirarnos.
Escrito en 6 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 1 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoUbicación y piscina
Muebles como sillón duro, sin wifi , falta utensilios de cocina y cobran por todo
Estimada, todo lo que tiene y no tiene el depto está en la descripción de booking. La invito a leer antes de concretar reservas. Servicios como sauna son externos al arriendo, son parte del condominio y también están estipulado en la descripción del lugar en la sección de cobros adicionales. Ocurre lo mismo con wifi, por lo menos en dos ítems se estipula que no está disponible. El cobro que se le realizó sólo corresponde al arriendo, nada más , por lo que no entiendo a qué se refiere que cobran por todo. Lamentablemente la gente reserva sin leer las especificaciones del lugar. Saludos
Estimada, todo lo que tiene y no tiene el depto está en la descripción de booking. La invito a leer antes de concretar reservas. Servicios como sauna son externos al arriendo, son parte del condominio y también están estipulado en la descri… Mostrar más
Escrito en 31 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoLo mejor la tranquilidad del lugar.. siempre busco lugares acogedores y tranquilos para descansar y sino fuese por uno que otro ruido hubiese Sido 10/10
Valor y estancia estaban de acorde a lo esperado quizás más información y poder coordinar uso de instalaciones como el sauna hubiese estado ideal.
Estimado, stodo lo que tiene y no tiene el depto está en la descripción de booking. Lo invito a leer antes de concretar reservas. Servicios como sauna son externos al arriendo, son parte del condominio y también están estipulado en la descripción del lugar en la sección de cobros adicionales. Ocurre lo mismo con wifi, por lo menos en dos ítems se estipula que no está disponible. El valor está bajo lo acorde al mercado en relación al sector! Los días reservados estaban en oferta ya que eran los únicos que me quedaban disponibles del mes! Saludos
Estimado, stodo lo que tiene y no tiene el depto está en la descripción de booking. Lo invito a leer antes de concretar reservas. Servicios como sauna son externos al arriendo, son parte del condominio y también están estipulado en la descr… Mostrar más
Escrito en 22 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoInstalaciones
Que no tenga wifi
Escrito en 3 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEntorno tranquilo, balcón hacia el jardín, cocina equipada
Lamentablemente no posee wifi, y podrían mejorar agregando toallas en los baños.
Escrito en 27 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoEl lugar hermoso cómodo serca del centro , seguridad excelente, tranquilidad , departamento super cómodo nos alojamos ,5 días y nos encantó !!
Falta de utensilios de cocina , variacion en eso falta alguna cosa pero le informe a la dueña para que lo reponga
Escrito en 19 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticola ubicación y el entorno
no tiene wifi. no te dan toallas. las camas no estaban preparadas con sus sábanas.
Estimada Liliana , todo lo que usted señala como negativo está en la descripción del alojamiento. Lamentamos que no haya leído la información antes de concretar su reserva. Saludos
Escrito en 29 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 8 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEl departamento estaba en excelentes condiciones muy cómodo con todos los implementos necesarios y el condominio maravilloso lo recomiendo totalmente
Nada fue todo perfecto
Muchas gracias, nos alegra saber que su estadía fue placentera. Saludos!!