Opiniones del Departamento Pucón
1500 Camino Al Volcan, Pucón, Chile

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Escrito en 8 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es muy buen y el departamento muy bueno.
La calefacción 😩
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa comodidad y ubicación
Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoel lugar estaba muy lindo, con juegos infantiles.
podrían eliminar la alfombra del living o bien limpiarla mejor...mucho polvo allí.
Escrito en 26 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHermoso departamento, completo. Limpio. Ideal para pareja. Bellísimo entorno.
Escrito en 21 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad del lugar maravillosa
La piscina no estaba habilitada pero es solo un pequeño detalle.
Escrito en 2 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEl departamento limpio y con todo lo necesario, lo mejor el entorno, es un parque de naturaleza, bello bello...
Escrito en 26 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLindo depto, buen anfitrión, pude disfrutar de Pucón libre de tacos.
Escrito en 16 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEl anfitrión resolvió a la brevedad un inconveniente que surgió.
Nada, volvería sin dudarlo. Es un lugar tranquilo, seguro y muy amigable con la naturaleza.
Escrito en 26 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoTodo muy agradable, el entorno super bueno, el acceso fue fácil con app de mapa, buen lugar para ir con mis hijas.
Escrito en 24 de enero de 2025 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoTodo muy bonito y limpio
Escrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEl alojamiento bien pero tuvimos un problema !
Al hospedarnos en una propiedad reservada por Booking, mi esposa olvidó ropa y zapatos al salir. Contactamos al dueño, quien indicó que sería complejo recuperarlos porque estaba fuera de la ciudad, pero mencionó que una persona encargada del aseo podría ayudar. Han pasado tres semanas y nunca recibimos los artículos ni nos ofrecieron facilidades para recuperarlos. Este tipo de situaciones, que otros servicios resuelven enviando los objetos olvidados por pagar, muestra una falta de atención posventa que afecta negativamente la experiencia del cliente. Esto también debería considerarse parte del servicio.
Escrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoHermoso complejo, dpto, limpio cómodo y funcional. La verdad exelente
Escrito en 29 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEl condominio
Sofá cama
Escrito en 17 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoTranquilidad
Escrito en 2 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, el lugar era bonito
El baño, la ducha no tenía puerta y la pared de vidrio no es lo suficientemente larga, por lo que el agua salía y mojaba el piso
Escrito en 26 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoMuy bien ubicado, el anfitrión muy pendiente y siempre atento, depa bien equipado, camas cómodas! Llegamos al depa y tenía un olor muy rico y todo estaba muy muy limpio y ordenado!
El baño se mojaba mucho pork el vidrio de protección es muy pequeño, se inundaba el baño prácticamente, tuvimos algunos pequeños problemas con el agua caliente y la cocina pero el anfitrión nos ayudó rápidamente! Eso sería lo demás todo espetacular, volvería sin duda !!
Escrito en 16 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEl edificio y departamento muy cómodos. El entorno maravilloso en medio de un bosque. Simplemente volvería con gusto.
Todo perfecto
Escrito en 16 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es excelente respecto del pueblo y del volcán Villarrica. Los anfitriones nos recibieron muy bien. La persona de recepción del ingreso fue muy amable. La parquización del lugar es muy buena. El depto muy bueno también en servicios y calefacción. Las seguridad y la limpieza como asi la tranquilidad y silencio del lugar.
quizás el sillon cama tiene un colchon un poco delgado para adultos, es mas adecuado para niños.