Comentários de Hola Pucon

Localização muito boa, nossa anfitriã Ignacia muito simpática e atenciosa. Nos atendeu com muito carinho. Café da manhã muito bom.

Não temos pontos negativos a mencionar.

Custo benefício, quarto simples mas confortável, localização calma próximo da praia.

Não tem frigobar ou atendimento de necessidades básicas como água pois não tem comércio próximo

O aquecedor.

Nao consigo apontar nada de positivo depois da péssima experiência que tive.

REVIRARAM AS MINHAS COISAS!!! Uma PÉSSIMA experiencia. Tinha uma reserva para os días 22 a 25/07. Ao chegar na manhã do día 23, pedi que estendessem minha reserva até día 26. Porém, não fui atendida e nem comunicada da impossibilidade, e no dia 25, após chegar de um passeio, cheguei no quarto e todas minhas coisas haviam sido recolhidas. MEXERAM TODAS MINHAS COISAS e colocaram dentro das malas sem o menor cuidado. Precisei ligar para a dona do estabelecimento para entender o que havia acontecido. Por fim, minhas coisas estavam no quarto de limpeza e eu saí para um hotel arrastando as malas todas reviradas. Além disso, o hostel deixa muito a desejar: o cobertor tinha cabelos de outra pessoa, provavelmente não é lavado entre um hóspede e outro, não usei. O banheiro tem apenas uma cortina de plastico e o chão fica todo molhado, impossível de andar depois de se usar, além do que uma das toalhas tinha um furo, estava muito velha. Eu visitei Pucon durante o inverno e o aquecedor do quarto não aquecia o suficiente. Solicitei auxílio a dona e foi dito que era para esperar que ele esquentaria, e depois disso não me deu mais assistência. A dona do estabelecimento é ausente e não tem ninguém para auxiliar em caso de necessidade, tudo é resolvido via WhatsApp. Ela não presta atendimento algum. Posso dizer experiência foi ruim desde o começo, eu deveria ter ido a outro lugar. Minha reserva iniciava día 22 e cheguei día 23 pela manhã, tive que esperar no frio, do lado de fora ate que a senhora da limpeza me atendesse. Me disse que o check-in era só às 15hs, mesmo a reserva tendo sido realizada desde o dia anterior. Entrei por boa vontade da senhora. UM PÉSSIMO LUGAR!

A localização é excelente. A cidade é pequena e dá pra fazer tudo a pé, o que torna essa acomodação ótima, porque fica perto da praia e a poucas quadras da avenida principal. Muito próxima, também, da praça e dos locais mais comumente frequentados pelos turistas. O café da manhã é muito semelhante ao dos hotéis brasileiros, foi uma adaptação muito fácil. Água quente no chuveiro em abundância, chuveiro com boa pressão. Ficamos no 205. Funcionárias atenciosas no café da manhã e com a limpeza do local impecável.

Demoravam um tempo considerável para tirar o lixo da cozinha comum. Por ser hostel, muitos hóspedes utilizavam a cozinha e o lixo acabava se acumulando. As janelas do nosso quarto eram muito pequenas, prejudicando a ventilação, mas tinha 2 ventiladores que ajudavam bastante.

Boa localização e atendimento atencioso. O café da manhã é um ponto alto também.

Quarto bastante simples.

Excelente localização, quartos muito limpos, clima agradável, café da manhã simpático e a proprietária deu todo suporte necessário

Faltou água e o aquecedor do quarto estava desregulado

Café da manhã bem gostoso

A hospedagem tinha mobiliario estragado, banheiro bem pequeno e estrutura bem antiga

Café com ovos mexidos, cama boa.

Aquecimento do quarto poderia ser mais forte.

Localização boa

O lugar era bom porém falta manutenção o que dá um aspecto ruim ao local, a porta de entrada do meu quarto estava arrebentada, o banheiro chuveiro e a pia eram bem ruins, não saia água direito , tomei banho frio no último dia

Café da manhã muito bom, local seguro e confortável.

Não gostei da forma como o booking tratou do valor da estadia. Quando fiz a reserva pelo internet foi um valor, pelo cartão de crédito. E chegando no local foi outro valor, bem diferente e sendo pago apenas em dinheiro (Peso chileno). Se eu fosse pagar no cartão de crédito, tinha 19% de IVA a mais na estadia, algo que não estava descrito no anúncio. Foi a primeira vez que isso aconteceu comigo no Booking. Todas as outras experiências o valor no local foi o mesmo que o valor na hora da reserva.

Localização, Quarto de Dormir, Toalhas e Roupa de Cama bem limpos

Espaço de Convivência Externo e Condições do Banheiro