9,2

Comentários de Hostal Graciela

Rolando Matus 521, 4920000 Pucón, Chile

  • Pollyana

    Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    A localização é bem próxima de vários pontos turísticos, os cômodos são confortáveis e limpos. A equipe é extremamente atenciosa, gentil e educada. Superou as expectativas! E recomendamos com toda a certeza 💜

  • Tibério

    Comentário efetuado em: 8 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Hospedagem perfeita! O Hotel Graciela tem funcionários atenciosos e solícitos. As acomodações são confortáveis e limpas e a localização é maravilhosa. Nosso quarto tinha vista para o vulcão.

    O café da manhã era ótimo mas poderia ter mais variedade

  • Wilson

    Comentário efetuado em: 11 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    A recepção feita pela Ingrid foi espetacular, o quarto bem confortável e com a vista para o vulcão Villarrica. Próximo de muitos pontos turisticos. O Cafe da manhã é repetitivo com 2 tipos de suco, pãozinho, frios, algumas frutas, yogurt e ovos mexidos que faz na hora.

    O aquecedor que não funcionou e o banheiro pequeno. O Banheiro não tem o que fazer, apenas um detalhe.

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  • Andressa

    Comentário efetuado em: 9 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Resposta da propriedade:

    Muchas gracias Andressa, por haberte dado el tiempo en calificarnos y hecernos un excelente comentario, esperamos que hayas llegado sin novedad a casa y con un tremendo recuerdo de Pucón espamos que nos vuelvas a visitar pronto. Atte. Henry

    Muchas gracias Andressa, por haberte dado el tiempo en calificarnos y hecernos un excelente comentario, esperamos que hayas llegado sin novedad a casa y con un tremendo recuerdo de Pucón espamos que nos vuelvas a visitar pronto. Atte. Hen… Mostrar mais

    Hostal Graciela
    28 de março, 2025
  • Guimarães

    Comentário efetuado em: 19 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Bem localizado. Fácil acesso ao centrinho de Pucón.

    O site informava que o pagamento deveria ser em dólares no local mas... O pagamento em dólares é praticamente impossível. As notas são inspecionadas minuciosamente, não podem ter sinais de que tenham sido usadas, nem aceitam notas baixas. São desprezadas pela proprietária. Só recebem notas novas e imaculadas. Ou seja, melhor pagar com cartão de crédito ou buscar outro lugar. Há muitas opções bem bacanas em toda cidade.

    Resposta da propriedade:

    Estimado, muchas gracias por su calificación, la verdad que su melestia y comentario fue desde que llego cuando la recepcionista, les solicitaron su pasaporte o DNI mas la tarjeta de inmigración que entrega la policia cuando ingresa al país, estos o ambos documentos son los que acreditan que usted se encuentra en calidad de turista por 90 días, y queda exento de pagar el impuesto del 19% en alojamiento. En relación al pago de acuerdo a nuestras politicas de reserva, usted puede pagar con tarjeta de credito en dolares o dolares en efectivo, como usted efectuo su reserva con una tarjeta de debito, se procedio a cancelar su reserva y tuvo que pagar en dolares en efectivo, lamentablemente los dolares entregados por usted estaban en pesimo estado, algunos rajados y otros timbrados, es por esto que la recepcionista rechazo y devolvio los dolares, ya que al pagar en efectivo dolares estos deben estar en perfecto estado, ya que el banco no cambia los dolares que se encuentran rajados, rayados o timbrados.

    Estimado, muchas gracias por su calificación, la verdad que su melestia y comentario fue desde que llego cuando la recepcionista, les solicitaron su pasaporte o DNI mas la tarjeta de inmigración que entrega la policia cuando ingresa al país… Mostrar mais

    Hostal Graciela
    22 de janeiro, 2025
  • Lucio

    Comentário efetuado em: 7 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Café da manhã é bom, o dono da pousada é muito simpático e dá boas dicas de como aproveitar a cidade.

    O quarto tem um clarabóia, então fica bem iluminado já quando o sol nasce.

    Resposta da propriedade:

    Muchas gracias Lucia, por haberte dado el tiempo en calificarnos y hacernos un excelente comentario, esperamos que hayas llegado sin novedad a casa y con un tremendo recuerdo de Pucón espamos que nos vuelvas a visitar pronto. Atte. Henry

    Hostal Graciela
    28 de março, 2025
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  • Adriana

    Comentário efetuado em: 28 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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    Otimo tamanho do quarto. O café da manhã é muito bom. Tivemos que sair bem cedo para escalar o vulcão e o staff deixou o café da manhã pronto para hora q saimos.

    Resposta da propriedade:

    Muchas gracias Andriana, por haberte dado el tiempo en calificarnos y hecernos un excelente comentario, esperamos que hayas llegado sin novedad a casa y con un tremendo recuerdo de Pucón espamos que nos vuelvas a visitar pronto. Atte. Henry

    Muchas gracias Andriana, por haberte dado el tiempo en calificarnos y hecernos un excelente comentario, esperamos que hayas llegado sin novedad a casa y con un tremendo recuerdo de Pucón espamos que nos vuelvas a visitar pronto. Atte. Hen… Mostrar mais

    Hostal Graciela
    28 de março, 2025
  • Angelo

    Comentário efetuado em: 15 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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    Atenção e cortesia dos proprietários e atendentes.

  • Maria

    Comentário efetuado em: 30 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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    Tudo muito bem cuidado e limpo. Café da manhã muito bom e com capricho.

    Acho que poderiam atualizar um pouco a decoração do imóvel.

    Resposta da propriedade:

    Muchas gracias Esteban, por haberte dado el tiempo en calificarnos y hacernos un comentario. Atte. Henry

    Hostal Graciela
    28 de março, 2025
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  • Karolina

    Comentário efetuado em: 7 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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    Localização excelente, ambiente aconchegante e agradável. Cama super confortável, água quente em todas as torneiras, ficamos em um quarto com vista para o vulcão. Funcionários prestativos e mto educados. Café da manhã simples e gostoso. Nos deixaram fazer early check in sem cobrar nada, e o check out que seria as 11h, pudemos focar até as 21h pagando mais meia diária.

    O aquecedor do nosso quarto não funcionou direito, mas como ficamos apenas umas noite, não chegamos a reclamar. Acredito que se tivéssemos reclamado, teriam nos trocado de quarto sem problema algum. As paredes tbm não tem uma acústica mto boa, podendo-se ouvir tudo do lado de fora, mas que pra nós tbm não foi um problema.

    Resposta da propriedade:

    Estimada Karolina muchas gracias por haberte dado el tiempo en calificarnos, en relación al calefactor este tiene un termostato que desconecta y enciende el calefactor cuando la temperatura llega al nivel selectado por usted, es por eso que usted cree que el calefactor estaba en mal estado. De lo contrario seria un infierno en la habitación. Atte. Administración

    Estimada Karolina muchas gracias por haberte dado el tiempo en calificarnos, en relación al calefactor este tiene un termostato que desconecta y enciende el calefactor cuando la temperatura llega al nivel selectado por usted, es por eso qu… Mostrar mais

    Hostal Graciela
    11 de setembro, 2024
  • Luana

    Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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    A recepção da Ingrid foi muito boa, nos apresentou todo o hostal. O café da manhã era bom, e flexível os dias que precisamos sair mais cedo podíamos pegar umas coisas da geladeira que ela deixava pronto. Hostal bem quentinho, fomos no frio então fez bastante diferença. E sempre tínhamos dúvidas tanto de passeios e restaurantes a Ingrid foi sempre muito solicita e tirou todas as dúvidas e indicou lugares.

    Acho que a única reclamação é o barulho, da pra ouvir quando outras pessoas chegam e saem, mas isso a gente já sabia pois lemos os comentários do hostal. E não foi bem um problema pois sempre chegamos muito cansados então dormíamos cedo.

    Resposta da propriedade:

    Estimada Luana, muchas gracias por haberte dado el tiempo en calificarnos. Atte. Administración.

    Hostal Graciela
    11 de setembro, 2024
  • Helio

    Comentário efetuado em: 2 de setembro, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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    O hostal é muito bem localizado e oferece um ótimo custo-benefício. O Henry, que nos recebeu, é muito receptivo.

    Resposta da propriedade:

    Muchas gracias Helio por haberte dado el tiempo en calificarnos y agradecemos enormemente tu tus comentarios. Atte. Henry

    Hostal Graciela
    23 de setembro, 2024
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  • Marcelo

    Comentário efetuado em: 31 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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    A localização era excelente e o atendimento também.

    O café da manhã era aceitável, pois não tinha muitas opções de variação

    Resposta da propriedade:

    Muchas gracias Marcelo por haberte dado el tiempo en calificarnos y hacernos tus comentarios. Atte. Henry

    Hostal Graciela
    11 de setembro, 2024
  • 7,0 Bom
    Marcelo

    Comentário efetuado em: 31 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024

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  • Eliane

    Comentário efetuado em: 15 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024

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    Tudo limpo e a hospitalidade da Ingrid

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  • Bruna

    Comentário efetuado em: 9 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024

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    Grande é a cordialidade e a atenção do dono e das pessoas que trabalham no hotel. São muito gentis, e ajudam com o que for preciso! Isso foi muito legal na nossa estadia no hotel. Café da manhã com ovos feitos na hora, além de pão, frutas, iogurte, cereais, frios, geleia, café, chá e chocolate. Cama confortável e tudo bem limpo. Chuveiro bom (aprendi que tem que deixar a água esquentar e não tive problemas). O hotel é em uma rua atrás da rua principal de Pucon, ótima localização. Deixam as chaves conosco, assim não precisamos nos preocupar com a hora de sair e voltar.

    Nada!

  • Carolina

    Comentário efetuado em: 26 de dezembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023

    Comentário verificado

    Ótimo hostal. Bom café, ótima limpeza e atendimento.

    Tem banheira no banheiro.

  • Cesar

    Comentário efetuado em: 5 de novembro, 2023 · Estadia em outubro, 2023

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    O HENRY É UMA PESSOA FANTÁSTICA, SUPER SIMPÁTICO, PRESTOU TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS SOBRE PUCÓN COM AS MELHORES DICAS DE PASSEIO, INCLUSIVE SOBRE COMO DEVERÍAMOS PROCEDER QUANTO AO VULCÃO OSORNO, JÁ QUE ESTÁVAMOS NO ALERTA LARANJA À ÉPOCA. O HOSTAL É MARAVILHOSO, TUDO MUITO NOVO, LIMPO E ORGANIZADO, CAFÉ DA MANHÃ DIVINO E AMBIENTE ESTRITAMENTE FAMILIAR, PAZ E TRANQUILIDADE TOTAIS. SEM DÚVIDA UM LUGAR PARA FICAR COM CONFORTO, SEGURANÇA E EXCELENTE LOCALIZAÇÃO EM PUCÓN. MUITO OBRIGADO, HENRY. COM CERTEZA VOLTAREMOS.

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  • João

    Comentário efetuado em: 26 de setembro, 2023 · Estadia em setembro, 2023

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    Localização, receptividade, café da manhã, limpeza. O Henry te dá todas as dicas do que fazer na região, onde ir, como ir, etc.

    No quarto que fiquei tinha uma espécie de claraboia no teto, sem possibilidade de cortar a luz natural. Sugiro uma pequena cortina.

  • Teresa

    Comentário efetuado em: 28 de julho, 2023 · Estadia em julho, 2023

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    Calefação adequada, limpeza diária, banheiro exclusivo e cama confortável. Café-da-manhã bom e a senhora Ingrid me recebeu muitíssimo bem! Um amor de pessoa!

    O café poderia iniciar às 7h. Mas foi tudo excelente!

  • Cecilia

    Comentário efetuado em: 16 de abril, 2023 · Estadia em abril, 2023

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    O atendimento foi ótimo. Os quartos são limpos, com móveis para apoio das malas e confortáveis! Excelente local!

    Resposta da propriedade:

    Muchas gracias Cecilia, por tu extecente calificación y comentarios esperamos que hayan disfrutado de nestro hermoso Pucón. Atte. Administración

    Hostal Graciela
    26 de abril, 2023
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  • Teresa

    Comentário efetuado em: 25 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023

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    É tudo limpíssimo, trocam as toalhas todos os dias, arrumam o quarto.

    nada

  • Rosilene

    Comentário efetuado em: 23 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023

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    Fica bem próximo ao terminal de ônibus JAC. Aqui deixo uma dica: caso você opte por ir ao aeroporto de Temuco de ônibus, descendo em Freire, saiba que é necessário ter um telefone que funcione no Chile pois o ônibus vai te deixar no meio da rodovia sem nada por perto e será necessário ligar chamando um táxi. Também não colocam as malas no bagageiro. É preciso levar tudo em cima. Não sei como seria se fosse até o terminal de Temuco.

    Quarto muito pequeno e sem janela. Apesar disso não tinha mofo nem cheiro ruim.

  • Everton

    Comentário efetuado em: 3 de fevereiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023

    Comentário verificado
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