Recensioni su Hostal Hielo Sur

Alcune camere erano spaziose e pulite

L'orario del check in comunicato e accettato non è stato rispettato, abbiamo aspettato fino alle 5 del pomeriggio ed eravamo arrivati alle 3. Una stanza era angusta e senza finestre. Impossibile cambiarla. La direzione aveva lasciato una sola ragazza che doveva occuparsi sia dell'accoglienza che della pulizia delle stanze con conseguenze terribili. La ragazza ha poi dovuto chiamare un' aiutante. Rispetto al prezzo booking c'è stato un aumento del 19 per cento solo perché abbiamo pagato in pesos cileno. È la legge ma e' incomprensibile. La successiva valutazione della camera di riferisce alla camera numero 7. Le altre erano buone ma non è possibile avere questo divario.

Alcune persone dello staff sono state molto gentili e disponibili, abbiamo parlato e ci hanno dato molti consigli.

Le camere non sono come nelle foto del sito. La nostra era decisamente peggiore. Abbiamo protestato per questo e la dipendente ci ha mandati all'altro ostello per parlare con la proprietaria (con cui lei aveva parlato al telefono). Arrivati lì la proprietaria ha finto di non esserci facendoci parlare con una dipendente, che purtroppo non poteva fare niente. Dopo aver continuato a protestare la proprietaria ha dato l'ok e ci hanno cambiato camera, dandoci una quintupla senza farci pagare la differenza. La nostra camera a quel punto era molto bella per due persone, ma se fosse stata occupata da 5 persone non ci sarebbe stato posto neanche per gli zaini. La colazione molto povera. La porta esterna si apre solo dopo aver suonato il campanello, ma spesso i dipendenti sono impegnati e non vengono ad aprire anche per 5 minuti.

Bello l’esterno e l’interno hotel, le stanze un po’ meno. La colazione buona e ben servita

le stanze niente di che

la posizione vicino al centro

la pulizia non era ottima, gli spazi ristretti a parte il bagno, la ragazza al check in infastidita