7,7

Comentários de ibis Concepcion 3 estrelas

Av San Andres 37, 4090205 Concepción, Chile

  • Rodrigo

    Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

    Comentário verificado

    Atendimento muito bom e a comida do restaurante é muito boa, apesar de um pouco acima no preço.

    Não havia toalhas de rosto no banheiro e o chuveiro mudava de temperatura constantemente.

    Resposta da propriedade:

    Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

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    ibis Concepcion
    26 de agosto, 2025
  • 7,0 Bom
    Rodrigo

    Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

    Comentário verificado

    O Jantar no restaurante do Hotel é muito bom. Pratos muito bem servidos, apesar de um pouco caros (100 reais em um frango grelhado com batatas).

    O banheiro tem alguns problemas. O chuveiro não ficava nem quente, nem frio... mudava de temperatura constantemente, o que é muito irritante. Não havia toalha de rosto, obrigando a enxugar o rosto com a toalha de banho. Antes do banho ok, mas depois do banho vc fica se enxugando numa toalha molhada.

    Resposta da propriedade:

    Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Les comento que como estandarización los Hoteles Ibis no cuentan con el formato de toalla de mano en las habitaciones, por ende, en el caso de que usted necesite una toalla adicional podemos otorgarle una toalla grande adicional sin ningún inconveniente, Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

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    ibis Concepcion
    26 de agosto, 2025
  • 7,0 Bom
    Bruno

    Comentário efetuado em: 3 de julho, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • Dias

    Comentário efetuado em: 25 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • 7,0 Bom
    Ana

    Comentário efetuado em: 12 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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  • Sandra

    Comentário efetuado em: 28 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Bar 24/7

    Resposta da propriedade:

    Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

    Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su ag… Mostrar mais

    ibis Concepcion
    30 de janeiro, 2025
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  • Nelson

    Comentário efetuado em: 11 de dezembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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    camas boas confortáveis , quarto do tamanho exato, , chuveiro muito bom , tv , com canais necessários , café da manhã bem equilibrado, equipe atenciosa , garagem coberta, e o ar condicionado regulagem geral, sem individualização.

    sem controle do ar condicionado. só tem toalhas de banho, nenhuma de rosto ou a pequena de banho pessoal.

    Resposta da propriedade:

    Prezado hóspede, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que tivesse tido uma experiência melhor em nosso hotel e, por isso, tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Nós nos esforçamos todos os dias para oferecer uma experiência excepcional aos nossos hóspedes e é evidente que desta vez não conseguimos atingir nosso objetivo. Agradeceríamos se pudesse nos dar outra chance e pode ter certeza de que faremos o possível para garantir que tenha uma excelente experiência em nosso hotel, a qual muitos hóspedes já tiveram a oportunidade de desfrutar. Atenciosamente, Hotel Ibis Concepción

    Prezado hóspede, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que tivesse tido uma experiência melhor em nosso hotel e, por isso, tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. … Mostrar mais

    ibis Concepcion
    17 de dezembro, 2024
  • João

    Comentário efetuado em: 7 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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    Café da manhã bom, porem a disposição dos ítens um pouco confuso. Restaurante com bons pratos e preços justos

    box do banheiro poderia ser um pouco maior

    Resposta da propriedade:

    Exmo Senhor(a) JOÃO CARLOS, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Concepción. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

    Exmo Senhor(a) JOÃO CARLOS, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Concepción. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira… Mostrar mais

    ibis Concepcion
    7 de novembro, 2024
  • Alexandre

    Comentário efetuado em: 4 de outubro, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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  • Alexandre

    Comentário efetuado em: 29 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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  • Junior

    Comentário efetuado em: 23 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

    Comentário verificado

    A localização é excelente, o café da manhã é bom e a infraestrutura é boa.

    Para uma família, o quarto é muito pequeno. Faz alguns barulhos de água no banheiro, parece resultado do uso em outros quartos.

    Resposta da propriedade:

    Exmo Senhor (a) Junior, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Concepción. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

    Exmo Senhor (a) Junior, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Concepción. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfaçã… Mostrar mais

    ibis Concepcion
    23 de julho, 2024
  • Diego

    Comentário efetuado em: 19 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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    Ibis es siempre Ibis

    El baño. La agua o muy caliente o fría.

    Resposta da propriedade:

    Prezado hóspede, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que tivesse tido uma experiência melhor em nosso hotel e, por isso, tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Nós nos esforçamos todos os dias para oferecer uma experiência excepcional aos nossos hóspedes e é evidente que desta vez não conseguimos atingir nosso objetivo. Agradeceríamos se pudesse nos dar outra chance e pode ter certeza de que faremos o possível para garantir que tenha uma excelente experiência em nosso hotel, a qual muitos hóspedes já tiveram a oportunidade de desfrutar. Atenciosamente, Hotel Ibis Concepción

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    ibis Concepcion
    29 de julho, 2024
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  • Leandro

    Comentário efetuado em: 10 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

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    Resposta da propriedade:

    Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

    ibis Concepcion
    27 de agosto, 2025
  • Gustavo

    Comentário efetuado em: 8 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

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    Localização

    Chuveiro ruim (fervendo ou gelado, sem outra opção), café da manhã razoável

    Resposta da propriedade:

    Estimado/a Huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huéspedes, Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción

    Estimado/a Huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huéspedes, Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy se… Mostrar mais

    ibis Concepcion
    17 de junho, 2024
  • Lévican

    Comentário efetuado em: 6 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

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    Falta de cordialidad en la recepción. Agresiva. La recepcionista estaba mirando lo que yo tenía en la billetera. Eso no es común.

    Recepcion

    Resposta da propriedade:

    Prezado hóspede, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que tivesse tido uma experiência melhor em nosso hotel e, por isso, tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Nós nos esforçamos todos os dias para oferecer uma experiência excepcional aos nossos hóspedes e é evidente que desta vez não conseguimos atingir nosso objetivo. Agradeceríamos se pudesse nos dar outra chance e pode ter certeza de que faremos o possível para garantir que tenha uma excelente experiência em nosso hotel, a qual muitos hóspedes já tiveram a oportunidade de desfrutar. Atenciosamente, Hotel Ibis Concepción

    Prezado hóspede, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que tivesse tido uma experiência melhor em nosso hotel e, por isso, tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. N… Mostrar mais

    ibis Concepcion
    17 de junho, 2024
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  • Bilianderson

    Comentário efetuado em: 5 de junho, 2024 · Estadia em maio, 2024

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  • Mario

    Comentário efetuado em: 23 de abril, 2024 · Estadia em março, 2024

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  • Rkchimnani

    Comentário efetuado em: 21 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024

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  • Marcio

    Comentário efetuado em: 19 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024

    Comentário verificado
  • Nara

    Comentário efetuado em: 26 de março, 2024 · Estadia em março, 2024

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    Localização, alimentação, funcionários cordiais.

    Colchão. Apenas 1 travesseiro por pessoa e muito alto. Nao tinha toalhas de rosto e o ar condicionado não funcionou. Chuveiro alternando água muito quente e muito fria.

    Resposta da propriedade:

    Muito obrigado por partilhar a sua opinião connosco. Gostaríamos que tivesse tido uma melhor experiência no nosso hotel e é por isso que tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Gostaria de vos dizer que o nosso sistema de ar condicionado funciona com dois modos por estação, ar frio ou ar quente. Há alguns dias atrás fizemos a alteração para temperatura morna devido aos constantes pedidos dos nossos hóspedes, activando este tipo de modo durante este período. Por favor, note que, como padrão, os hotéis Ibis não têm um formato de toalha de mão nos quartos, portanto, no caso de você precisar de uma toalha adicional, podemos fornecer uma toalha grande adicional sem qualquer inconveniente. O mesmo acontece com as almofadas; por norma, existem apenas duas almofadas por quarto, caso necessite de mais, pode solicitá-las à receção. Esforçamo-nos todos os dias para proporcionar uma experiência excecional aos nossos hóspedes e é evidente que desta vez não conseguimos atingir o nosso objetivo. Agradecemos que nos dê outra oportunidade e pode ter a certeza de que faremos o nosso melhor para garantir que tem uma excelente experiência no nosso hotel, que muitos hóspedes já tiveram a oportunidade de desfrutar. Com os melhores cumprimentos, Hotel Ibis Concepción

    Muito obrigado por partilhar a sua opinião connosco. Gostaríamos que tivesse tido uma melhor experiência no nosso hotel e é por isso que tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Gostaria de vos dizer que o nosso si… Mostrar mais

    ibis Concepcion
    27 de março, 2024
  • Rafael

    Comentário efetuado em: 19 de dezembro, 2023 · Estadia em dezembro, 2023

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  • Rkchimnani

    Comentário efetuado em: 10 de dezembro, 2023 · Estadia em dezembro, 2023

    Comentário verificado
  • Darlene

    Comentário efetuado em: 4 de dezembro, 2023 · Estadia em dezembro, 2023

    Comentário verificado

    Café da manhã.

    Banheiro um pouco sujo.

    Resposta da propriedade:

    Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

    Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su ag… Mostrar mais

    ibis Concepcion
    5 de dezembro, 2023
  • Marcos

    Comentário efetuado em: 31 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023

    Comentário verificado

    Localização e praticidade

    Banheiro horrivel. Voce não consegue temperar a agua do banho, hora sai muito quente e hora sai muito fria.

    Resposta da propriedade:

    Prezado hóspede, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que tivesse tido uma experiência melhor em nosso hotel e, por isso, tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Nós nos esforçamos todos os dias para oferecer uma experiência excepcional aos nossos hóspedes e é evidente que desta vez não conseguimos atingir nosso objetivo. Agradeceríamos se pudesse nos dar outra chance e pode ter certeza de que faremos o possível para garantir que tenha uma excelente experiência em nosso hotel, a qual muitos hóspedes já tiveram a oportunidade de desfrutar. Atenciosamente, Hotel Ibis Concepción

    Prezado hóspede, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que tivesse tido uma experiência melhor em nosso hotel e, por isso, tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. N… Mostrar mais

    ibis Concepcion
    2 de novembro, 2023
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