Opiniones del Hostal Valle Mistral
Andres Bello 829, 1700000 La Serena, Chile

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Escrito en 16 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLos dueños del Hostel me ayudaron en cada inconveniente que tuve
Queda algo lejos de la playa para ir caminando, pero en auto es cerca o en Uber es súper barato.
Muchas gracias Franco por tu tiempo y evaluación...que tengas excelentes días
Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa simpatía del personal
En la publicación salen fotos que no tienen nada que ver con lo que realmente es, no tienen variedad de comida es solo un aliado, no tienen la infraestructura como aparece en la foto y el valor que se paga no vale la pena.
Gracias por su tiempo haremos las mejoras necesarias
Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoNada, son amables,pero nada q ver las fotos q aparecen en la página, a como está el lugar
Las instalaciones no están bien, no está limpio...
Gracias por tu tiempo, que tengas un día genial
Escrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl desayuno y tener donde dormir
La suciedad y malos olores
Gracias por tu evaluación haremos lo necesario para mejorar
Escrito en 21 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl lugar era muy agradable y con lindas decoraciones
El desayuno era muy poco abundante. Consistía en un aliado y café de tarro. Quizás algo de fruta o alguna alternativa lo haría más atractivo.
Gracias por tu tiempo en evaluarnos.... Haremos lo necesario para poder mejorar.
Escrito en 20 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones del segundo piso
Había una celebración y hubo mucha bulla hasta más allá de las 3 de la mañana. . Lo encuentro un poco caro.
Gracias por su tiempo
Escrito en 29 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa habitación fue lo único real según las fotos publicadas.
Todas las fotos publicadas algún día, posiblemente 2 años de 7 que tiene el hostal fueron reales. Hoy es solo imaginación. No existen las áreas de esparcimiento, no hay manutención de aseo. El servicio de cocina compartida como tal esta en deshuso, toda sucia a mal traer. Mi experiencia inicio mal; llegue limpiando la habitación ya que esta no estaba hecha, aun cuando avise el horario de llegada. Por último el sistema de agua en los baños un caos.
Escrito en 12 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoTodo
Las llaves de ducha y las llaves de mano
Muchas gracias Andrés Por tu tiempo, puntuación y comentarios; bueno respecto a la grifería de duchas y lavamanos tratamos de modernizarnos lo mejor posible para cuidar y tener conciencia con nuestros recursos naturales, como es el caso del agua potable; por eso son con sensores de acercamiento y temporizadores.
Muchas gracias Andrés Por tu tiempo, puntuación y comentarios; bueno respecto a la grifería de duchas y lavamanos tratamos de modernizarnos lo mejor posible para cuidar y tener conciencia con nuestros recursos naturales, como es el caso del… Mostrar más
Escrito en 12 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa ducha caliente.
La limpieza en general del recinto, la higiene de la ropa de cama y el desayuno no era continental.
Escrito en 8 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoUn lugar muy bonito, bien ubicado y con personal amable.
Me pareció que el desayuno es poco para el pago que uno realiza.
Muchas gracias por su tiempo y comentario; siempre puede pedir mas si lo desea respecto del desayuno.
Escrito en 28 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 31 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoexcelente atención y disposición del personal, muy amables y siempre buscando como hacer tu estadía una buena experiencia. muy buena ubicación. el perrito polo es muy amigable y regalon!
Muchas gracias, gran familia y que rico que les gusto.
Escrito en 16 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEl perro
No habían toallas, el desayuno muy simple, solo un pan con huevo y encima un pájaro picoteando el pan. Los baños sucios no había agua caliente. Pasillos incómodos sucios, llenos de drogadictos y borracho.
Escrito en 14 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoLa ubicación muy buena y la habitación estaba cómoda.
Lo que muestran en fotos no es lo que está en la realidad, desordenado las áreas en común, falta de mantenimiento en sus dependencias el desayuno normal no bufe
Escrito en 12 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoUbicacion
Atencion, desayuno, limpieza
Escrito en 3 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoUbicacion muy central
Podria mejorar limpieza de areas comunes y el desayuno muy pauperrimo ( te, una hallulla con jamon y una mandarina, sin relacion a la fotografia) horno electrico sucio..
Muchas gracias por su comentario lo que nos permitirá revisar algunas mejoras respecto a ellos. que tenga un gran día
Escrito en 10 de abril de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 30 de marzo de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 10 de marzo de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoBuen desayuno y buena ubicación
Para el agua caliente tienen un sistema muy precario y complejo que no es informado al llegar
Gracias Cesar por su comentario; es un sistema ecofriendly temporizado, lo lamento que no consideramos explicarle su funcionamiento; veremos la forma de poner algún tipo de instrucción para evitar esto. Gracias que tenga buen dia.