Commentaires sur l'établissement Appartement New Stading YAOUNDE - MIMBOMAN MAETURE

Cher Madame, Je vous remercie pour vos remarques qui nous permettrons de redoubler des efforts. Toute fois, je vous confirme que nos appartements sont régulièrement désinfectés. Pendant votre séjour, je vous ai envoyé des messages pour avoir votre avis, et je n ai reçu aucune plainte. Pourquoi n'avez-vous pas signalé ces problèmes pendant votre séjour ? Et comment avez vous fait pour passer 10 jours dans de telle conditions et sans signaler ? Après vous, nous avons logé d autres clients sans aucune remarque. Il est aussi à signaler que vous aviez d'abord visité nos logement bien avant, avant d'emménager. Cependant, nous prenons toujours des remarques, qui nous permettent de redoubler nos efforts pour la satisfaction de nos clients.

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Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos remarques. Ceci nous permet de nous améliorer au quotidien. Pour la nuisance sonore le premier jour de votre arrivé, et et la poussière, effectivement il y avait des travaux de terrassement dans le voisinage qui entrainaient les bruits avec le ronflement des engins, et aussi la poussière. Mais ces travaux sont terminés. Par apport à la distance, quand vous m'avez expliquez où était le centre de vos intérêts, je vous ai expliqué que c'était à l'autre bout de la ville, et la distance était conséquente. Yaoundé est assez grand. Par contre, je ne suis pas d'accord avec vous quand vous dites que le quartier est difficilement accessible. En effet, Quoique nous ne sommes pas situés directement sur la grande route, nous sommes en plein maéture (Maéture de Mimboman), et dans un quartier très résidentiel. Les routes sont bien tracées et très facilement accessibles en voiture, et à pied. Le quartier est assez calme et paisible (les bars et autres activités sonores sont interdites). Dans chaque appartement, nous disposons d'un matelas orthopédique dans une chambre, et d'un matelas simple dans la deuxième chambre. Je ne sais pas si vous avez pu tester les deux, ceci dit, tout est question de préférence, car il y a des clients qui préfèrent les matelas orthopédiques. Pour le produits de vaisselle, Certainement que la concierge n'a pas constaté que c'était fini. La prochaine fois, n'hésitez pas de demander. Pour les coupures électriques, malheureusement c'est un problème générale dans le pays,, et surtout en saison sèche. C'est pour cette raison que nous avons investi dans les panneaux photovoltaïques pour éviter les coupures d'électricité dans l'immeuble.

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Madame, Monsieur, Je vous remercie pour vos remarques ainsi que les points à améliorer. Nous mettrons tout en œuvre pour remédier à tous ces détails. Par apport à l'odeur de moisissure, étant donné que nous sommes en plein saison des pluies assez intense, et qu' il pleut presque tout les jours, chaque locataire doit prendre le soins d aérer son logement pour ainsi éviter la condensation d humidité, qui pourra donner l impression d une odeur de moisissure. Pour la cuisinière et le micros onde, jusqu ici vous êtes le seul client à avoir mentionné la défaillance. Nous venons de contrôler et ça marche parfaitement bien. Peut être que c était un problème d utilisation ? Par contre pour la cuisinière, effectivement on me signale que deux foyer donnent faiblement. Et le technicien va devoir faire les réglages. Je vous remercie grandement pour d avoir pris le temps pour laisser votre note. Au plaisir.

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Bonjour Madame, Je vous remercie tout de même d'avoir pris le temps de noter notre page même si vous n'avez pas logé. Effectivement, vous avez réservé le 8 aout pour une nuitée du 08 aout au 9 aout. Si mes souvenirs sont bons, vous m'avez contacté après votre réservation, et je vous ai fais comprendre que nous n'avions plus de disponibilité. Je l'avais signalé à Booking, J'avais bien bloqué les réservations sur le site booking, Malheureusement, je ne sais comment booking a pu permettre votre réservation. Et c'est ce que je vous ai d'ailleurs expliqué au téléphone. Vous devez également savoir que j'ai des centaines de personnes qui réservent à des fins de visas ou autres, et ne se présentent jamais, pourtant le logement est resté bloqué pour eux. Et malheureusement, parfois ils sont les premiers à donner des commentaires , assez négatifs sur les logements. Et souvent pas fondé. En tout cas, j'espère que la prochaine fois sera la bonne pour vous.

Bonjour Madame, Je vous remercie tout de même d'avoir pris le temps de noter notre page même si vous n'avez pas logé. Effectivement, vous avez réservé le 8 aout pour une nuitée du 08 aout au 9 aout. Si mes souvenirs sont bons, vo… Voir plus