6,2

Commentaires sur l'établissement Lux Résidence

Shell Obili, Yaoundé, Cameroun

  • Adèle

    Commentaire envoyé le 28 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    Sur facturation, la gérante m'a proposé d'annuler pour éviter que son établissement ne paie les frais du site. Offre refusée. J'etais sensée occuper l'appartement dès 11h, arrivée à 12h on nous apprend que l'appartement ne sera libre que à 15h, c'était à prendre ou à laisser. Pas de climatisation dans la chambre. Pas d'eau chaude à l'arrivée, le lendemain l'eau chaude coule en compte-gouttes. Locataires trop bruyants.

    Réponse de l'établissement :

    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'heure d'arrivée et le fait que l'appartement n'était pas prêt à votre arrivée. Nous faisons de notre mieux pour respecter les horaires indiqués, mais des imprévus peuvent parfois survenir. En ce qui concerne la climatisation et les problèmes d'eau chaude, nous prenons ces retours très au sérieux. Nous allons examiner ces points avec notre équipe pour nous assurer que des solutions soient mises en place rapidement, afin que nos futurs clients ne rencontrent pas les mêmes désagréments. Quant à la situation avec les autres locataires, nous nous excusons pour le bruit qui a pu perturber votre séjour. Nous ferons en sorte de rappeler à tous nos clients l'importance du respect de la tranquillité des lieux. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir et que vous pourrez constater les améliorations apportées. Cordialement, Lux Résidence

    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception conce… Voir plus

    Lux Résidence
    29 juillet 2025
  • Bernabe

    Commentaire envoyé le 16 juillet 2024 · Séjour effectué en Juin 2024

    Commentaire authentique

    La disponibilité des équipements

    Dans ma chambre, il y a un ventilateur. Un climatiseur aurait été mieux

  • Adrienne

    Commentaire envoyé le 18 juin 2024 · Séjour effectué en Juin 2024

    Commentaire authentique

    L'Accueil, l'emplacement, la localisation, l'appartement était aéré, le calme, la sécurité et l'eau

    Le ménage n'était à fond, manque de pression d'eau

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  • Victor

    Commentaire envoyé le 27 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024

    Commentaire authentique
  • Nephthalie

    Commentaire envoyé le 2 janvier 2024 · Séjour effectué en Décembre 2023

    Commentaire authentique

    J'ai aimé le cadre sympa qu'on nous a offert. Endroit propre et très jolie déco.

    Dommage pour le prix qui n'était pas le même que celui affiché chez booking.

  • Vidal

    Commentaire envoyé le 4 novembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023

    Commentaire authentique
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  • Alix

    Commentaire envoyé le 19 novembre 2022 · Séjour effectué en Novembre 2022

    Commentaire authentique
  • hôtels 1 - 8

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