Commentaires sur l'établissement Val Appart
Acqua Douala (derrière Mobil bonakanmouan), Douala, Cameroun
Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Chargement...
Commentaire envoyé le 20 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiquej'ai rien aimé , et j'attire votre attention ! sur le comportement inadéquate du soit disant propriétaire qui traite les clients comme n'importe quoi . De plus il snob quand on lui écrire et ne répond jamais aux couriels.
j'ai fait ma réservation sur booking .com depuis le mois juillet , avant mon voyage je contacte le propriétaire pour qu'il me dit comment je récupère les clés à mon arrivée , déjà il répond pas à mon courriel , et quand je le contacte par le numéro WhatsApp qui est enregistré sur booking . il ou elle me dit carrément que l'appartement n'est pas libre , sans avoir pris le soins d'annuler ma réservation par avance , et c'est quand j'insiste lui disant que je vais pas me laisser faire , en lui envoyant une capture de ma réservation qu'il ou elle me m'informe qu'il n'est pas le propriétaire me donnant un autre numéro de contacter le vrai propriétaire . chose que j'ai refusé de faire . déjà j'aimerais comprendre pourquoi ce numéro est enregistré sur booking alors qu'il na rien à avoir avec le proprio ? en plus quand je lui écrire sur WhatsApp il me fait des réponses que par la suite il supprime ...alors que j'ai fais cette réservation presque 5 mois à l'avance . je vais vous épargner les détails de ma galère à mon arrivée à douala ! obligé de prendre un hôtel près de l'aéroport pour poser mes valise le temps pour moi de trouver un autre appartement . et j'aimerai être rembourser de tous ces frais supplémentaire imprévu que j'ai fait . toute façon ce propriétaire , qu'il soit vrai ou faux ne mérite pas travailler avec booking.
Bonjour. je suis le gestionnaire de Val Appart (pas propriétaire). l'appartement est malheureusement en travaux. il est vérifiable sur le site que l'appartement est fermé jusqu'à la fin du mois de Décembre. je m'excuse humblement d'avoir omis de vous prévenir...je n'avais pas remarqué qu'il y avait votre réservation. Merci pour votre bonne compréhension
Bonjour. je suis le gestionnaire de Val Appart (pas propriétaire). l'appartement est malheureusement en travaux. il est vérifiable sur le site que l'appartement est fermé jusqu'à la fin du mois de Décembre. je m'excuse humblement d'avoir … Voir plus
Commentaire envoyé le 28 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 21 juillet 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiqueLa flexible de la propriétaire qui es toujours à l'écoute et prend positivementles feedback, emplacement du logement est sécurisé et bien situé au centre ville.