泉州滨江皇冠假日酒店住客评语
尊贵型
泉州, 鲤城区, 鲤城区浮桥街道江滨南路2233号
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点评日期：2025年7月3日 · 于2025年6月入住
真实点评房間景觀不錯！
早餐稍嫌粗躁、不夠精緻！
尊敬的賓客，感謝您選擇泉州濱江皇冠假日酒店並分享寶貴意見。 很高興您喜歡我們的客房景觀，同時您對早餐的建議我們也非常重視。 後續也會和我們餐飲團隊優化功能表設計，提升出品精緻度。 您的反饋讓我們得以持續進步，期待下次光臨時能為您呈現更完美的住宿體驗。 祝您旅途愉快！ 酒店總經理 吳承鴻
点评日期：2025年2月12日 · 于2025年1月入住
真实点评点评日期：2024年8月12日 · 于2024年7月入住
真实点评点评日期：2024年7月22日 · 于2024年7月入住
真实点评酒店比较新，附近一些小店吃的不错。位置也还可以，临江，可以看到中心城区。洗浴用品为贝佳斯，值得一赞。
本来酒店曾打电话确认可以给我们一间双床房，后来因为行程有变，退了一间，之后又重新订了一间，也提了要求双床间的要求，酒店回复可以双床间，但结果一间双床房都没有。那是不是酒店在设计房间时应该考虑多准备一些双床间？朋友档出行，肯定要住双床间才更方便啊。还有从预订伊始的电话沟通就一直在确认是否为过生日的朋友提供蛋糕，酒店也答应的很肯定，在到店后也多次确认生日日蛋糕配送的时间，因有朋友当日离开，一直要求尽量早些送蛋糕，要求时间为13:00，但14:00蛋糕也没到，直接到前台问询，竟然说要16:00才能送！酒店的餐厅应该是从早上6点就开餐吧？怎么一个蛋糕要用这么长的时间？真的很破坏气氛，最终只能是退而求其次，要求用小蛋糕拼一个出来，竟然也用了近一个小时，也是醉了。如果两个人入住，房间衣架较少。
尊敬的宾客，感谢您下榻泉州滨江皇冠假日酒店，很遗憾此次体验未能达到您的预期。首先感谢您的慷慨分享，从“房间状态的更改”到“蛋糕未及时送达”都让我们意识到对暑期高峰工作的不足。我们已第一时间与前厅、客房、预订等相关部门反馈意见，并对服务作出必要调整。我们将加强对员工的服务培训，不断提升员工的服务水平，将来为您提供更高品质的服务体验。同时，我也会积极跟进相关细节改进，防止类似情况再次发生。再次表达我们的歉意，我们也希望未来还有机会欢迎您入住，以便我们为您奉上更佳的住宿体验！酒店总经理 吴承鸿
尊敬的宾客，感谢您下榻泉州滨江皇冠假日酒店，很遗憾此次体验未能达到您的预期。首先感谢您的慷慨分享，从“房间状态的更改”到“蛋糕未及时送达”都让我们意识到对暑期高峰工作的不足。我们已第一时间与前厅、客房、预订等相关部门反馈意见，并对服务作出必要调整。我们将加强对员工的服务培训，不断提升员工的服务水平，将来为您提供更高品质的服务体验。同时，我也会积极跟进相关细节改进，防止类似情况再次发生。再次表达我们的歉意，我们也希望未来还有机会欢迎您入住，以便我们为您奉上更佳的住宿体验！酒店总… 显示更多
点评日期：2024年7月15日 · 于2024年7月入住
真实点评点评日期：2024年7月3日 · 于2024年7月入住
真实点评点评日期：2024年4月16日 · 于2024年4月入住
真实点评点评日期：2024年4月13日 · 于2024年1月入住
真实点评点评日期：2024年3月21日 · 于2024年3月入住
真实点评点评日期：2024年3月20日 · 于2024年1月入住
真实点评点评日期：2024年3月11日 · 于2024年3月入住
真实点评点评日期：2024年2月27日 · 于2024年1月入住
真实点评舒适度好
地理位置稍偏点，周围比较冷清，也没有商业
尊敬的宾客，感谢您入住泉州滨江皇冠假日酒店，我们十分非常荣幸得到您对酒店的舒适度认可。酒店设备齐全，房型多样，秉持诚挚态度、积极响应传递真正待客之道，助力宾客乐享生活，再次感谢您的入住，真诚地期待与您的下次相遇！酒店总经理 吴承鸿
点评日期：2024年2月16日 · 于2024年2月入住
真实点评菜品挺丰富的 早餐口味可以做得更好吃一些
尊敬的宾客，感谢您选择了泉州滨江皇冠假日酒店入住并与我们分享入住体验，酒店由世界领先的酒店设计公司赫希贝德纳联合设计公司（HBA）操刀设计，从宏观的设施设计到细节的服务彰显我们追求致胜之道的决心。我们也将不断改善早餐口味，为宾客开启元气满满的新一天，助力乐享生活。再次感谢您的入住，真诚期待再次与您相遇。酒店总经理 吴承鸿
点评日期：2023年12月24日 · 于2023年12月入住
真实点评非常感谢礼宾部的一位员工为我们提供了优质服务，他叫李金城。他为我们推荐了不错的景点和非常好吃的早餐店，也为我们叫车，还特意嘱咐司机要为我们把行李搬下车，处处体现出以客人为先的服务态度，让我们的旅行更完美。
酒店的房间温度不能调控，十分闷热！作为一家5星酒店，这样的设计不能接受！我们也因为客房温度太高向前台投诉，结果前台派人来查看，冷冷地说温度不能调控，解决方法竟然是让我们开窗通风！我们去的时候是冬天啊‼️ 退房时我们又向前台反应这个问题，一位职员说调控系统被关闭了，她们无能为力。这样的理由竟然发生在5星酒店，太令人失望！
尊敬的lijun，感谢您下榻泉州滨江皇冠假日酒店并与我们分享您的宝贵体验。很抱歉此次体验过程中的服务未能达到您的预期，您提及的问题酒店十分重视并已与相关团队进行沟通反馈。目前我们已经要求加强对于员工的服务意识培训，提升服务的及时性及有效性，工程部同事协助处理调控设置，避免相似问题出现。希望在您下次光临时能为您展示最好的服务态度和业务水平！再次表达我们诚挚的歉意。我们诚挚期待您的再次下榻，感受焕然一新的品质服务。酒店总经理 吴承鸿
点评日期：2023年12月18日 · 于2023年12月入住
真实点评大堂有一位接待员（名字好像是金秀诚，忘了笔录☺️） 很热心，出入跟我打招呼之余 还经常给我提供游览的建议，谢谢❤️
尊敬的Emily，非常感谢您选择下榻泉州滨江皇冠假日酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴了解到您在酒店享受到了愉快的入住时光，并对我们的员工服务给予高度评价。我们一直致力于提供简单舒适的体验和热情友好的服务，让旅客倍感人文关怀。您的肯定和意见，将成为我们继续保持和提高服务水平的动力。泉州是一座历史悠久的城市，如您需要任何帮助，欢迎您随时致电宾客服务中心。再次感谢您的入住，真诚地期待与您再次相遇在“半城烟火半城仙”的泉州。酒店总经理 吴承鸿
点评日期：2023年10月6日 · 于2023年9月入住
真实点评点评日期：2023年10月4日 · 于2023年9月入住
真实点评点评日期：2023年9月23日 · 于2023年9月入住
真实点评点评日期：2023年7月17日 · 于2023年6月入住
真实点评点评日期：2023年6月29日 · 于2023年6月入住
真实点评点评日期：2023年6月25日 · 于2023年6月入住
真实点评点评日期：2023年4月10日 · 于2023年1月入住
真实点评点评日期：2023年2月24日 · 于2023年2月入住
真实点评点评日期：2023年2月16日 · 于2023年2月入住
真实点评早餐尚可，選擇多，服務主動
已選擇VIP房間，但地板非常髒，特別是廁所地板。
尊敬的賓客，十分榮幸您能選擇下榻泉州濱江皇冠假日酒店，感謝您與我們分享您的入住體驗。 感謝您對酒店的早餐和服務的認可，您的肯定與支持是我們保持高品質服務的動力。 古碼頭咖啡廳旨在為每一位賓客提供豐富的營養美味早餐，助力賓客開啟活力滿滿新一天。 我哋一直致力於為賓客提供熱情友好嘅服務，畀賓客倍感人文關懷。 對於您在點評中所提及的問題，我們已經將您的反饋傳達給相關部門同事，以便對服務作出改進。 我們將不斷完善服務細節，將來為您提供更加優質的住宿體驗。 再次感謝您的入住，衷心地希望您能再次光臨我哋酒店。 酒店總經理 吴承鸿
尊敬的賓客，十分榮幸您能選擇下榻泉州濱江皇冠假日酒店，感謝您與我們分享您的入住體驗。 感謝您對酒店的早餐和服務的認可，您的肯定與支持是我們保持高品質服務的動力。 古碼頭咖啡廳旨在為每一位賓客提供豐富的營養美味早餐，助力賓客開啟活力滿滿新一天。 我哋一直致力於為賓客提供熱情友好嘅服務，畀賓客倍感人文關懷。 對於您在點評中所提及的問題，我們已經將您的反饋傳達給相關部門同事，以便對服務作出改進。 我們將不斷完善服務細節，將來為您提供更加優質的住宿體驗。 再次感謝您的入住，衷心地希望… 显示更多