深圳前海华侨城 JW 万豪酒店(宝安机场)住客评语
尊贵型
宝安宝安区宝兴路8号
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点评日期：2025年9月9日 · 于2025年8月入住
真实点评点评日期：2025年8月24日 · 于2025年8月入住
真实点评本應要求安排2間房同層，即孖房，但是下午3:00 去取房，職員多次推搪說祇可以提供一間房間另一間房間仲未清潔好，仲叫我哋攞住一間房另外一間房下午5:00回來再攞，但是，全部酒店佢寫明應該係兩點攞房為何五點先可以攞房，最後職員先至講因為房間比客人用戶清潔好有問題要五點先清潔到，我隨即投訴佢，點解唔講俾我聽？我多番追問之後他才說實話，你如果清潔都冇信心，點解仲安排我入住？最後安排我哋去另一個樓層分開房間。真是令人感到非常之不開心。
Dear CHI KEUNG, Warm greetings from JW Marriott Hotel Shenzhen Bao'an! Thank you for sharing your stay experience with us, we are sorry to hear that your stay has not been satisfactory. Our sincere apologies for your experience, we do our best to accommodate you based on room availability, and we hope to get your understanding. Once again, we sincerely appreciate you sharing your comments with us. We look forward to having you back again in the near future! Thank you.
Dear CHI KEUNG, Warm greetings from JW Marriott Hotel Shenzhen Bao'an! Thank you for sharing your stay experience with us, we are sorry to hear that your stay has not been satisfactory. Our sincere apologies for your experience, we d… 显示更多
点评日期：2025年5月10日 · 于2025年5月入住
真实点评点评日期：2025年4月8日 · 于2025年4月入住
真实点评点评日期：2025年4月1日 · 于2025年4月入住
真实点评点评日期：2025年3月9日 · 于2025年3月入住
真实点评零晨街出面有打樁聲
尊敬的客人，感谢您选择深圳前海华侨城JW万豪酒店并与我们分享您的留言。同时我们十分重视您的入住体验，我们已第一时间将您反馈的情况告知相关运作部门，并将进一步加强隔音维护，为宾客带来更优质的入住体验。我们旨在为您提供舒适难忘的体验，您的反馈对于我们非常重要，让我们可以继续在未来提供卓越的JW交响乐服务。期待不久后再见到您。
点评日期：2024年12月5日 · 于2024年12月入住
真实点评自助餐廳菜色的選擇多樣化，工作人員很有禮貌
浴室的門不夠密合，每次沖完澡整個浴室都是水
尊敬的客人，感谢您选择深圳前海华侨城JW万豪酒店，并与我们分享您对酒店自助餐出品及同事优质服务的赞扬，我们感到十分荣幸。同时我们十分重视您的入住体验，我们已第一时间将您反馈的情况告知相关运作部门，并将做出进一步的完善，为宾客带来更优质的入住体验。我们旨在为您提供舒适难忘的体验，您的反馈对于我们非常重要，让我们可以继续在未来提供卓越的JW交响乐服务。期待不久后再见到您。
点评日期：2024年10月20日 · 于2024年9月入住
真实点评点评日期：2024年10月7日 · 于2024年10月入住
真实点评点评日期：2024年8月2日 · 于2024年7月入住
真实点评尊敬的客人，感谢您选择入住酒店，并与我们分享您的入住体验。我们很遗憾未能让您拥有更好的入住体验，我们十分重视您的入住体验，并已将您的留言反馈至相关部门，我们将针对您提及的情况进一步加强酒店相应岗位员工的服务培训。再次感谢您的留言，我们期待在不久的将来能再次欢迎您回来，并为您带来更优质的服务体验。
点评日期：2024年7月20日 · 于2024年7月入住
真实点评点评日期：2024年7月4日 · 于2024年6月入住
真实点评点评日期：2024年7月1日 · 于2024年7月入住
真实点评点评日期：2024年6月21日 · 于2024年6月入住
真实点评点评日期：2024年6月14日 · 于2024年6月入住
真实点评点评日期：2024年6月3日 · 于2024年5月入住
真实点评点评日期：2024年3月15日 · 于2024年3月入住
真实点评点评日期：2024年2月18日 · 于2023年12月入住
真实点评点评日期：2024年2月16日 · 于2024年2月入住
真实点评景觀可以接受
洗手間內紙巾盒沒有重新更換新，本人用了幾張後已用完。另外，護髮素同樣是用時見到已沒有， 非常有問題
尊敬的Kin Wai， 感谢您抽出宝贵的时间与我们分享您的住店体验。首先感谢您对酒店景观的认可，为此我们感到十分自豪。但同时我们也因未能给您满分入住体验而抱歉，我们十分重视您分享的情况，并已将您的留言反馈至相关负责人。针对您反馈的情况，我们将对相应岗位服务人员进行加强培训，并强调注重服务细节，为客人提供更完善的服务。 再次感谢您的留言，让我们不断进步、做得更好。我们仍期待能在不久的将来再次欢迎您回来，为您提供舒适难忘的JW交响乐服务。 诚挚的问候， 谢锦淘 总经理
点评日期：2024年2月14日 · 于2024年2月入住
真实点评点评日期：2024年1月21日 · 于2024年1月入住
真实点评点评日期：2024年1月18日 · 于2024年1月入住
真实点评点评日期：2024年1月14日 · 于2024年1月入住
真实点评点评日期：2023年12月3日 · 于2023年12月入住
真实点评酒店主樓很有氣派。早餐是自助餐，食物選擇很多很豐富。主樓房間的床也很舒適。泳池很大，也有按摩池和桑拿。健身房的設備很齊。清潔工很有禮貌，碰到面會問好。另外，本身訂了光之翼，去到才發現沒泳池，跟店方表示失望後，酒店允許換房。
本來預訂的是光之翼套房。作為旅客，不會事前知道酒店的光之翼是在主樓 20 分鐘步程以外的地方。還沒來過的客人就是會以為你的另一橦樓就在你主樓旁邊，不會覺得離這麼遠啊。後來酒店職員多次解說網頁已經有寫到光之翼的地址與主樓不同，是我自己不留意，讓我覺得是我的錯誤，感覺很差。 我訂的就是在寶安區寶興路 8 號的萬豪酒店，光之翼那邊的地址壓根兒就不一樣。前台說賣房的網站不許寫上別的地址，那就是因為你光之翼是另一個東西，與主樓完全沒連接，本來就應該分開項目獨立賣啊。光之翼那邊沒泳池，網站也沒說啊，還標著酒店有兩個泳池。停在主樓大門口的計程車司機也說沒聽過寶安區還有別的萬豪酒店分部，還以為我犯傻，在萬豪的門口說要去萬豪。這樣怎麼就能算是客人的責任呢？這一點讓我作為客人感到非常冒犯，而且覺得服務不貼心。如果是什麼三星酒店就算了，我覺得花得起這個價位（近二千人民幣一晚上）的客人，會對酒店住宿有一定的期望，不會想到被安排住到一個遠遠的、沒泳池的公寓。那裡根本就不能算是五星級酒店吧，也因為距離的緣故可以說是跟主樓的設施沒半點關係。 光之翼的入口特別隱密。就算到了樓下，還是花了五分鐘才找到門牌。光之翼去主樓用泳池要走 20 分鐘，要嘛就要等一小時一班的接駁車。光之翼的行政酒廊和餐廳就是同一個地方，地方很小，食物也不太好吃，選擇也沒主樓那邊多。光之翼房間的床很硬。加上樓下就是賣小吃的地方有很多人，公寓隔音也不太好，就算傍晚想在房間稍作休息也因為很吵雜的緣故而沒有辦法做到。多個原因加起，所以我後來要求換房到主樓了，幸好店方同意。但就算是打車，來來回回也挺累的，車還是我自己打的，店方也沒安排。而且換房後，餐廳以為我沒訂早餐，也是再查詢後才糾正過來。 本來想說在主樓待的感覺挺好，可以考慮再來，但看到酒店在別的網頁回覆我的評價，認為是我訂錯房看錯地址，我就覺得算了。反正店家也不愁沒我這客人。
Warm greetings from JW Marriott Hotel Shenzhen Bao’an! We sincerely appreciate your valuable comments and it is with heavy heart to learn that your stay was not enjoyable. The Glory Tower is a 15-minute walk away from the hotel main building. Staying at Glory Tower allows you to enjoy the main building wellness facilities, including a fitness center, an indoor swimming pool and an outdoor swimming pool. Hotel also provides shuttle bus service hourly between main building and Glory Tower. For book a seat and more information, please contact hotel Concierge. We thank you for putting your trust in us so that we can strive to improve ourselves to the next service level. Please let me know when you next visit Shenzhen, we will ensure your stay will be is truly memorable. Kind regards, Nicholas Tse General Manager
Warm greetings from JW Marriott Hotel Shenzhen Bao’an! We sincerely appreciate your valuable comments and it is with heavy heart to learn that your stay was not enjoyable. The Glory Tower is a 15-minute walk away from the hotel main build… 显示更多
点评日期：2023年11月14日 · 于2023年11月入住
真实点评