9,6

Отзывы о Serenity Valley - Zhangjiajie National Forest Park

No.101, Fuxiyu, Zhangjiajie Community, Gongguita Street Office, Wu Lingyuan, 427000 Чжанцзяцзе, Китай

  • Andzhela

    Дата отзыва: 26 июля 2025 · Время проживания: июль 2025

    Подлинный отзыв

    Прекрасная хозяйка, встретила с вокзала, неоднократно подвозила к парку, помогала купить билеты, вызвать такси. Мы пару раз потерялись, помогала организовать нашу доставку 😁 в отель. Вид из окна - потрясающий. Завтраки хорошие. От отеля до парка дорога занимала минут 10 на такси, пешком далековато.

    Такого нет.

    Ответ администрации объекта размещения:

    Уважаемый гость, Большое спасибо за ваше признание и подробное отзыв! Мы искренне рады, что вы оценили работу хозяйки. Приветствие вас на вокзале, несколько поездок до парка, помощь в покупке билетов, заказе такси и даже организация доставки обратно в отель, когда вы случайно заблудились — все это делается для того, чтобы ваше путешествие прошло комфортно и спокойно. Нам очень приятно, что мы смогли вам помочь. Мы рады, что вид из окна впечатлил вас, а завтраки понравились — это большой стимул для нас. Действительно, от отеля до парка на такси едет около 10 минут, а пешком дольше. В будущем мы более чётко укажем варианты транспорта, чтобы передвижение стало ещё удобнее. С нетерпением ждём возможности снова принять вас и показать больше прекрасных мест вокруг. Желаем вам всего самого лучшего!

    Уважаемый гость, Большое спасибо за ваше признание и подробное отзыв! Мы искренне рады, что вы оценили работу хозяйки. Приветствие вас на вокзале, несколько поездок до парка, помощь в покупке билетов, заказе такси и даже организация доста… Развернуть

    Serenity Valley - Zhangjiajie National Forest Park
    28 июля 2025
  • Elena

    Дата отзыва: 9 апреля 2025 · Время проживания: март 2025

    Подлинный отзыв

    Номер действительно большой, вид из окна, ну и неоднократно упомянутый в отзывах умный унитаз)

    Приехали поздно, в номере холодно, пол ледяной, полное отсутствие какого-нибудь шкафа для одежды. Кто-то писал про аутентичность, но там она в слишком большом количестве, мне было не уютно. Полное отсутствие сервиса. Отель семейный: муж с женой (которая на ресепшн, водитель и горничная) и его сестра, она готовит, ну как умеет. Расположение очень не удачное, самая глушь недалеко от как-бы промежуточных юго-восточных ворот, к которым не ходит вообще никакой транспорт., поблизости нет ни магазинчика хоть какого, ни кафешки захудалой. Завтрак мне не понравился, но пришлось еще и ужинать, за три ужина, от которых я с удовольствием отказалась бы при наличии выбора, выложили почти 1000 юаней, прям на неплохой ресторан хватило бы. Да хозяйка помогла с бронированием билетов, но как потом оказалось цена не совсем соответствовала), а еще неприятный момент с молодым человеком, навязанным в гиды, хотя речь шла только о трансфере за 300 юаней, который поплелся с нами в парк, а потом затребовали с нас еще 500, хозяйка мило улыбаясь извинялась, что забыла с нами обсудить. Хозяева вообще много и мило улыбались, только я до сих пор чувствуя себя тем самым лаоваем, которого не грех и обобрать немного) Вообщем соотношение цена-качество мягко говоря так себе.

    Ответ администрации объекта размещения:

    Уважаемый гость! Привет! Мы очень благодарны вам за то, что dànhили время для того, чтобы поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Мы глубоко раскаиваемся и чувствуем自责ение за то, что на этот раз не смогли соответствовать вашим ожиданиям, и искренне предлагаем вам самые искренние извинения. Что касается опыта проживания в номере, температура этой года повысилась раньше обычного, поэтому мы выключили систему теплого пола заранее. Центральный кондиционер не смог обеспечить вас нужной теплотой и комфортом, это наше предварительное недоразумение. В то же время配置 шкафов для хранения вещей в номерах имеет различия, и мы не смогли удовлетворить ваши требования по хранению. В дальнейшем мы оптимизируем описание типов номеров и оборудование. Что касается географического положения, наш отель находится рядом с Национальным Парком Чжанцзцзяджие, близко к южному и юго-восточному воротам. Несмотря на то, что мы находимся подальше от суеты города и наслаждаемся тишиной природы, возможно, это привело к неудобствам для вас при передвижении. Но не беспокойтесь, мы всегда предоставляем бесплатный трансфер между отелем и южными и юго-восточными воротами для наших гостей, надеемся, что это может компенсировать некоторую дальней дистанцию. Что касается питания, мы используем свежие продукты, выращенные нами самими или предоставляемые соседними фермерами. Мы готовим блюда по китайской кухне. Мы понимаем, что это может не соответствовать вкусовым предпочтениям наших иностранных гостей, поэтому мы не навязываем услугу питания в отеле. Однако мы предоставляем еду тем гостям, кто желает пообедать или поужинать здесь, и гарантируем свежесть используемых продуктов. Что касается организации поездки в Х-долину, наши замыслы были связаны с тем, чтобы помочь вам 편но передвигаться, но из-за недостаточной связи возникло недоразумение, мы искренне извиняемся. Услуга по покупке билетов всегда имеет целью обеспечить удобство наших гостей, и мы никогда не имели целей извлекать прибыль. Все операции основаны на маршруте, согласованном с вами. Если в этом процессе вас расстроило, мы глубоко проанализируем свою ошибку и обещаем, что для всех платных услуг мы предоставим письменные подтверждения, чтобы обеспечить прозрачность информации и ясную связь. Ваш отзыв является важным стимулом для нашего дальнейшего усовершенствования. От души надеемся, что в будущем у нас останется возможность исправить эти ошибки и предоставить вам более высококачественные услуги. От души желаем вам и вашей семье здоровья и успехов во всем!

    Уважаемый гость! Привет! Мы очень благодарны вам за то, что dànhили время для того, чтобы поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Мы глубоко раскаиваемся и чувствуем自责ение за то, что на этот раз не смогли соответствовать вашим ожидан… Развернуть

    Serenity Valley - Zhangjiajie National Forest Park
    10 апреля 2025
  • Konkov

    Дата отзыва: 26 декабря 2024 · Время проживания: декабрь 2024

    Подлинный отзыв
  • Посмотреть вариант проживания
  • Евгений

    Дата отзыва: 6 октября 2024 · Время проживания: сентябрь 2024

    Подлинный отзыв

    Моя семья была окружена заботой , любые вопросы решались мгновенно👍

    Ответ администрации объекта размещения:

    Дорогой друг, спасибо, что так высоко оценили наш магазин.Качественные услуги, комфортные условия, с нетерпением жду вашего возвращения

    Serenity Valley - Zhangjiajie National Forest Park
    24 октября 2024
  • Dmitrii

    Дата отзыва: 14 января 2024 · Время проживания: январь 2024

    Подлинный отзыв

    Супер гостеприимно! Шикарный номер! Встретили, рассказали о парке, помогали с трансферами! Очень вкусные ужины в традиционном китайском стиле!

    Ответ администрации объекта размещения:

    Thank you very much!

    Serenity Valley - Zhangjiajie National Forest Park
    17 января 2024
  • показаны 1 - 6

Загрузка

Гости также написали отзывы об этих вариантах:

Отзывы гостей отражают личное мнение клиентов Booking.com, ответивших на вопросы анкеты после проживания в отеле. Данные суждения могут не совпадать с мнением Booking.com. Посмотреть правила написания отзывов

Идет загрузка...