Comentários de A Bogota On Holidays by Open - HOTEL CAS-EMBAJADA AMERICANA

Tudo muito limpo, camas confortáveis, ar super gelado. Ótimo para quem procura um lugar para passar a noite durante as conexões de voo.

Voltaria outras vezes!

Simpatia da funcionária

Não tem wifi,deita água dos lavatório para o chão Não tem ventoinha , nem ar condicionado, muito basico

Ótima localização, tem variadas opções para comer aos arredores do hotel.

O único problema é que durante a noite fazem muito barulho, tanto pelos hóspedes quanto pelos funcionários. Incomoda muito durante a noite, não conseguimos dormir bem.

Localização é maravilhosa

Quase não tinha água quente

Wifi ruim não pega no segúndo andar . O resto pelo custo benefício otimo

Internet

A localização.

No dia do check-in, recebi uma mensagem do hotel no WhatsApp avisando que por problemas técnicos (falta de água) eles me transferiram para outro hotel (The Mirror), porém que seria mais confortável e com mais espaço. Já no Booking dava pra ver que esse outro hotel era pior avaliado do que o original. No momento do check-in nos deram um refrigerante de cortesia, o qual foi cobrado posteriormente na mesma noite. Ao chegar no quarto, não haviam toalhas suficientes e não havia nem chuveiro no banheiro, apenas um buraco na parede. Ao relatar aos funcionários do hotel, eles não acreditaram na minha palavra, falando que tinha sim chuveiro e me seguiram para constatar que realmente não tinha. Sem nem pedir uma desculpa, nos alocaram em outro quarto, que também não tinha toalhas suficientes. Além do quarto não ser confortável, com uma das camas mais duras que já dormi, a toalha que nós deram estava suja, com pelos e cabelos de outros hóspedes. Por mais que tenha ficado insatisfeito com o The Mirror Hotel, acredito que o maior responsável seja este hotel, pois foi este que havíamos escolhido e não nos deram nenhum suporte, nem perguntaram se fomos bem atendidos no lugar que eles nos transferiram.

Atende bem a proposta de ser próxima do aeroporto.

Não aplicável

Custo benefício

Barulho dos demais hóspedes

Llegamos. Día 13 de diciembre el señor que nos atendió era un señor venezolano muy querido, servicial, excelente. El día de hoy 14 de diciembre le pedimos al atendente que ya no era el mismo de ayer, que si por favor podría pedirnos un taxi, y le repetí dos veces señor un taxi, además de lo demorado que fue nos pidió una van que nos estaba cobrando 50 mil pesos al aeropuerto y se notaba que son amigos con el atendente una vergüenza para el hotel. Si hubieramos sabido de eso nosotros conseguíamos el taxi.. Todo iba bien pero ese atendimieto de hoy no nos gustó no la recomendamos que ellos aprovechen la necesidad para sacarnos más dinero cuando ayer pagamos un taxi en 30 mil pesos. Muy mal servicio por parte del muchacho de hoy 14 de diciembre.

Llegamos. Día 13 de diciembre el señor que nos atendió era un señor venezolano muy querido, servicial, excelente. El día de hoy 14 de diciembre le pedimos al atendente que ya no era el mismo de ayer, que si por favor podría pedirnos un taxi, y le repetí dos veces señor un taxi, además de lo demorado que fue nos pidió una van que nos estaba cobrando 50 mil pesos al aeropuerto y se notaba que son amigos con el atendente una vergüenza para el hotel. Si hubieramos sabido de eso nosotros conseguíamos el taxi.. Todo iba bien pero ese atendimieto de hoy no nos gustó no la recomendamos que ellos aprovechen la necesidad para sacarnos más dinero cuando ayer pagamos un taxi en 30 mil pesos. Muy mal servicio por parte del muchacho de hoy 14 de diciembre.

Os quartos são bonitos e é próximo ao aeroporto.

Fiz a reserva, enviei mensagem para o hotel via whatsapp, conforme orientado pelas mensagens via booking informando o horário que eu chegaria, o horário do meu vôo, o horário que eu iria fazer check in e checkout, perguntei se estava tudo bem com os horários, perguntaram meu nome e não me responderam mais pelo whatsapp, me ignoraram completamente e mantiveram a reserva confirmada no booking. Ao chegar no hotel, às 23h, informado anteriormente por mensagem whatsapp, eles não tinham o quarto reservado, que eram para 5 pessoas (quarto quádruplo com 4 adultos e 1 criança de 5 anos), na recepção informaram que eu deveria ter pago antecipadamente se eu quisesse ter garantido o quarto, no booking não fala sobre isso, na mensagem enviada pelo hotel não falou sobre isso e não me falaram nada disso pelo whatsapp. Às 1 da manhã o recepcionista conseguiu um quarto de casal para nós (5 pessoas) e quis cobrar o valor do quarto reservado (quádruplo). Outro hóspede que estava na recepção passou pelo mesmo. Não custava nada informar as coisas direito pelo whatsapp, responder o hóspede ou cancelar a reserva no booking.